48
При подключении подписки Тинькофф Про предоставлялась бесплатная сим-карта Т-Мобайл - 600 минут в месяц, 0 гигабайт интернета. Подписку я оплачиваю вовремя и в полном размере до сих пор, минуты тратил, интернетом пользуюсь на другом операторе. 2 дня назад пришло уведомление, что у меня недостаточно средств для предоставления услуг связи, а потому связь заблокирована, это при том, что в месяц я выговариваю по Т-Мобайлу максимум 100 из бесплатных 600 минут - в местах, где мой основной оператор принимает неуверенно.
Из разговора по телефону с оператором я узнал, что причина блокировки связи - очередные "технические неполадки" со стороны оператора. При этом номер заявки или обращения на устранение этих проблем оператор сообщать отказывается (т.к. скорее всего ими не регистрируется никакая заявка или обращение). Прошли сутки - связь не восстановлена, при втором звонке заявки на решение проблемы оператор не нашла, т.е. решение проблемы никто и не занимается. Сформировали вторую заявку (я надеюсь), прошли ещё сутки - связь не восстановлена. В мобильном приложении Т-Мобайл моих обращений НЕТ. Сроков разблокирования связи оператор не называет - сиди без связи и ждя с моря погоды до второго пришествия Христа и всё. Вот такие "бесплатные" 600 минут, которыми нельзя воспользоваться.
Приветствую.
У вас произошла техническая миграция на другой тарифный план. Каких-то изменений вы заметить не должны были, в том числе и в стоимости услуг. Однако, при миграции условия по подписке Pro обновились и для получения 600 минут бесплатно сейчас нужно оплатить любой пакет интернета. Уже ищем решение, которое позволит вернуть старые условия. Вопрос требует детальной проработки и затронул не только вас, поэтому пока не готова назвать конечные сроки. Чтобы смогли оставаться на связи, подключила вам бесплатно на месяц пакет 600 минут.
Консультации поддержки детально проверим, предоставим сотрудникам обратную связь. Не все заявки отображаются в приложении. По вашим обращениям коллеги отмечали информацию для внутренней проверки, в таких случаях номер заявки не формируется.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
Здравствуйте, 0481810160 вот номер договора , я получил кредитную карту 3 дня назад и через 1 день пользования мне... Читать полностью
Здравствуйте, 0481810160 вот номер договора , я получил кредитную карту 3 дня назад и через 1 день пользования мне... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Т-банка,Настоящим письмом выражаю свое несогласие с решением об исключении моего брата и... Читать полностью
Уважаемые клиенты Т банка, ни в коем случае не пользуйтесь программой лояльности банка, банк дождется, что вы накоп... Читать полностью
Уважаемые клиенты Т банка ,не в коем случае не пользуйтесь программой лояльности банка, банк дождется, что вы накоп... Читать полностью
Здравствуйте. На основании п. 2 ст. 857 ГК РФ прошу предоставить мне , а именно посредством принадлежащей и указанн... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация следующая: я приобрёл авиа билеты на сайте т-банка. Зашёл в раздел рассрочки. Прочитал услов... Читать полностью
27.05.2025 оформила кредит в вашем банке, внесла на карту личные средства и мою карту заблокировали через несколько... Читать полностью
В игре 5 букв получила 43 билета и номера не сохранила, т.к. об этом не упоминали, а теперь не могу найти информаци... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Т-банка,Настоящим письмом выражаю свое несогласие с решением об исключении моего брата и... Читать полностью
Уважаемые клиенты Т банка, ни в коем случае не пользуйтесь программой лояльности банка, банк дождется, что вы накоп... Читать полностью
Уважаемые клиенты Т банка ,не в коем случае не пользуйтесь программой лояльности банка, банк дождется, что вы накоп... Читать полностью
Уже очень долго являюсь клиентом банка, всегда считала его лучшим, однако сейчас, с каждым разом мнение становится... Читать полностью
я не прошу каникулы!!! я ни одного слова о них не написала вы даже прочитать правильно не можете что ли? я прошу ре... Читать полностью
Добрый деньв связи с падением дохода более чем в 50% я попросила сотрудников банка сделать мне реструктуризацию одн... Читать полностью
Да я не успел взять трубку от банка На это есть уважительная причина. Хотелось бы узнать когда теперь ждать звонка... Читать полностью
здравствуйте. У меня на брокерском счете есть 1 еврооблигация Credit Bank of Moscow. По уважительной причине пропус... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу подсказать, куда мне обратиться за справкой об оплаченных процентах по ипотеке в Росбанке за 20... Читать полностью
Добрый день.Прошла неделя, а мне никто так и не позвонил с Вашего банка. Читать полностью
Здравствуйте. Возможно вопрос не к банку ВТБ. Я обслуживалась в Русском банке развития в начале 2000х. Это был зарп... Читать полностью
нужно ли потратить какое-то количество денег, чтобы получить максимальную приветственную ставку 23℅ при открытии на... Читать полностью
Добрый день. Работает в настоящее время сельская ипотека? Если да, то хотелось бы узнать условия. Читать полностью
Леоненко Артем Дмитриевич 89116336160 id вопроса 757216 дата рождения 12.09.1993 Читать полностью
Александрова Мария20.05.2025 17:14Добрый день!Мне сообщили, что коллега связался с вами, рекомендовал актуализирова... Читать полностью
Здравствуйте, я курьер в купер, мою учетку заблокировали без причины, ссылаясь на пункт договора 8.10, могу я узнат... Читать полностью
Здравствуйте, 0481810160 вот номер договора , я получил кредитную карту 3 дня назад и через 1 день пользования мне... Читать полностью
Здравствуйте, 0481810160 вот номер договора , я получил кредитную карту 3 дня назад и через 1 день пользования мне... Читать полностью
11 мая 2025г. Сбербанк заблокировал доступ к счетам физлица по договору РКО, причина стала отправка мне денег от че... Читать полностью