Список вопросов
Ответ дан

Разблокировка счетов

27.05.2025 19:17
24
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вчера заблокировали счёт в отп банке. После перевода 12 тысячи рублей от различных людей. Деньги переводили коллеги, в связи со смертью моей мамы. 

В итоге 12 тысяч заблокировали и не дают снять через кассу по паспорту. В такой сложный жизненный период ещё необходимо доказать, что я не отмывала деньги. 

Почему-то когда я тратила в месяц с карты более 100 тысяч, таких вопросов не было. А тут из-за 12 тысяч заблокировали. У меня нет времени ждать 47 дней. Прошу разобраться с данной ситуацией. 

Приветствую!

Рекомендую обратиться в поддержку ОТП Банка.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Поменял sim-карту не могу зарегистрироваться в онлайн банке
Альфа-Банк

Поменял sim-карту не могу зарегистрироваться в онлайн банке Читать полностью

обман в кэшбеке за июнь на продукты 5%
Альфа-Банк

25 мая зашел выбрать кэш-бэк за июнь. Горело задание, купи на 5 тысяч и кб продукты питания 5% будет доступен для в... Читать полностью

28.05.2025 Другое
Как разблокировать карту
Альфа-Банк

Блокировали карту( стикер) украли телефон, не могу зайти в приложение, не могу попасть в офис,( один в городе), та... Читать полностью

Заблокировали счета обоих родителей
Альфа-Банк

Здравствуйте! В воинской части, где служит мой сын, произошла трагедия, погиб солдат-срочник. В части есть чат роди... Читать полностью

Не могут закрыть счет , придумывают отмазки
Альфа-Банк

22.05.25 года я обращалась в чат банка, чтобы закрыли мне все счета вашего банка , девушка в чате 2 закрыла , а оди... Читать полностью

как увеличить лимиты кэшбэка?
Альфа-Банк

хотела сделать покупку на крупную сумму, и получить больше кэшбэка, есть такая возможность? Читать полностью

Вы мне банк прислал ответ что в приложении я задал, просто правила что может блокировать по таким то правилам без разъяснения за что почему, я не делал нечего противоправного просто пользовался картой как Физлицо и оплачивал переводом, не являюсь юр
Альфа-Банк

Мне заблокировали повторно карту якобы я нарушил что то по подозрительным операциям, ноя просто делал переводы за п... Читать полностью

Не принимают клиентов.
Альфа-Банк

Здравствуйте, заходил в Альфа-Банк по улице проспект октября 6 , город Уфа, Республика Башкортостан, 28.05.2025 г в... Читать полностью

Банк не смог открыть расчетный счет потому что не смог :(
Альфа-Банк

Хотел открыть расчетный счет в банкеПриехал менеджерПофоткал паспорт, заполнил анкету, дал картуПришла смска, подпи... Читать полностью

как узнать состояние счета по паспорту
Альфа-Банк

узнать состояние счета по паспорту Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вывод по блокировке
Альфа-Банк

Заблокировали карты по 161 фзу меня были купленны акции различных компаний, доступа к брокерскому счету нет, в офис... Читать полностью

Обман и несоблюдение правил публичной оферты
Альфа-Банк

Есть ответ ? Читать полностью

Не зачислились деньги на счёт в банкомат
Альфа-Банк

Почему служба альфа банка бездействует по работе с обращениями ? Прошло 11 дней с момента подачи заявления,сбербан... Читать полностью

Разблокировка дистанционного обслуживания
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка!Более полугода назад мне был ограничен доступ к дистанционному банковскому обслужи... Читать полностью

Обман и несоблюдение правил публичной оферты
Альфа-Банк

Увидел акцию Альфа банка "Получи 10 000 р за 3 рекомендации" . Несколько раз уточнил у оператора условия, перешел п... Читать полностью

Уведомления по дебетовой карте.
Альфа-Банк

Отключить уведомления по дебетовой карте. Читать полностью

Не выводят мои деньги!
Альфа-Банк

отправил  Читать полностью

Не выводят мои деньги!
Альфа-Банк

Здравствуйте, закрывал счет 30.04.25, с выводом остатка на реквизиты, сотрудники сказали максимум неделя, прошел по... Читать полностью

Восстановление доступа к аккаунту из-за границы
Альфа-Банк

Добрый день, я уже связывался пару лет назад с тех поддержкой по восстановлению доступа к моему личному кабинету из... Читать полностью

Жалоба на Альфа-Банк
Альфа-Банк

Данные отправил, жду ответа. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Поменял sim-карту не могу зарегистрироваться в онлайн банке
Альфа-Банк

Поменял sim-карту не могу зарегистрироваться в онлайн банке Читать полностью

Приостановление операций
Ozon Банк

Здравствуйте, примерно неделю назад сделал карту озон банк и уже через 3 дня примерно переводы и снятия заблокирова... Читать полностью

Оплата кредита в обход приставов
Т-Банк

Шарова Наталья Сергеевна договор 5727592829 Читать полностью

отзыв о Совкомбанк от 22 мая
Совкомбанк

Почему не зачтен мой отзыв о Совкомбанк от 22 мая 19:12 по качеству работы чата поддержки? Читать полностью

Кредит одобрен предварительно или точно? То есть я могу поехать в банк и забрать деньги?
Совкомбанк

Кредит одобрен предварительно или точно? Читать полностью

где узнать о вакансиях в банке?
Сбербанк

Добрый вечер, где узнать о вакансиях в банке? Читать полностью

28.05.2025 Другое
обман в кэшбеке за июнь на продукты 5%
Альфа-Банк

25 мая зашел выбрать кэш-бэк за июнь. Горело задание, купи на 5 тысяч и кб продукты питания 5% будет доступен для в... Читать полностью

28.05.2025 Другое
Заблокировали за пару переводов Ozon Банк
Ozon Банк

Заблокировали за пару переводов Ozon БанкЯ в шоке что случилось с озоном? Озон раньше был хорошим, а сейчас стал ба... Читать полностью

Незаконное блокирование карты при переводе небольшой суммы на свой же счет по СБП
Т-Банк

Вы отвечаете шаблонными фразами. Перевод самой себе небольшой суммы - это не является "подозрительной операцией".... Читать полностью

Формили карту кредитнуюс лимитом 102000, сегодня оплатили ее полностью, так нам выстали счет еще столько оплатить, сумма на секундочку 100000, как такое может быть?! Обьясните мне, как при ставке 39 процентов!!!! Мы должны отдать еще сверху!!!
Совкомбанк

Формили карту кредитную с лимитом 102000, сегодня оплатили ее полностью, так нам выстали счет еще столько оплатить,... Читать полностью