Список вопросов
Ответ дан

Отказали в выдаче дебетовой карты при предъявлении временного удостоверения в форме 2П

27.05.2025 20:46
10
Сбербанк

Появилась срочная необходимость в дебетовой карте, решил обратится в Сбербанк. Но недавно у меня был утерян паспорт и на руках было временное удостоверение личности формы 2П. Перед тем как идти в банк, позвонил в тех.поддержку и уточнил, выдают ли они карты по документу такого формата. Прямым текстом девушка сказала "Приходите, ваша карта в отделении и без проблем выдадим". Уже на месте просидев более полу часа в банке пришел отказ от системы в выдаче карты и естественно личного кабинета мне не видать. Сотрудница старалась мне помочь, спасибо ей за это! Но система и правила противоречат ФЗ Центробанка. Я сохранил запись разговора с тех. поддержкой и буду обжаловать неаргументированный отказ. И еще, после я зашел в другой банк(синий) Где мне выдали карту за 15 минут!!!

Завтра пойду в соседнее отделение уже с юристом

Здравствуйте!

Ответила вам в разделе Народный рейтинг: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12328606/

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
где узнать о вакансиях в банке?
Сбербанк

Добрый вечер, где узнать о вакансиях в банке? Читать полностью

28.05.2025 Другое
непонятная подписка
Сбербанк

здравствуйте, списалась какая-то подписка за [censored] moskva rus, как её отменить? такую подписку я не приобретал... Читать полностью

Не возвращают ошибочно списанные средства по кредиту
Сбербанк

 По кредитному договору излишне списаны денежные средства. В чате сообщили, что вернут денежные средства, но постоя... Читать полностью

Здравствуйте у меня была процедура банкротства я завершил ее более года назад но в личном кабинете только ваш банк не торопиться убирать мои задолженности
Сбербанк

Нужно чтобы закрыли все договора и чтобы они нигде не фигурировали по решению суда я банкрот уберите все мои просро... Читать полностью

Сбербанк затягивает возврат средств за ДомКликПлюс
Сбербанк

Добрый день, оформил в банке 2 апреля 2025г возврат средств за дом клик плюс, по причине досрочного погашения ипоте... Читать полностью

Уже предоставил все доказательства, но счёт всеравно не закрывают, просто напросто игнорируют.
Сбербанк

Сколько модно обманывать.... Богдан Валерьевич, ещё раз взяли в работу ваш вопрос №250425-7001-854213 от 25.04.2025... Читать полностью

Банк затягивает решение запроса и изначально вопрос не дорешен банком
Сбербанк

Мария, прошу связаться по моему вопросу. Вчера подала документы в суд. Внесите данные и добавьте информацию в запро... Читать полностью

Как разблокировать дебетовую карту, и приложение, а также снять наличные
Сбербанк

ПАО "Сбербанк" в ответ на мою просьбу о пересмотре условий обслуживания кредитной карты, открытой и использованной... Читать полностью

28.05.2025 Другое
Снова блокировка онлайн банкинга
Сбербанк

Добрый день!Прежде всего хотел бы поблагодарить вас за помощь в разблокировке доступа к онлайн-банкингу 15.05.2025.... Читать полностью

28.05.2025 Другое
Может ли банк снять обременение с квартиры?
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть информация по моему вопросу ? Читать полностью

28.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка по п.3.3 Условия выпуска и обслуживания дебетовых карт
Сбербанк

 Заблокировали все карты. Не дают перевыпустить, сходил в офис, написал обращение, получил ответ: мы рассмотрели ва... Читать полностью

Ужас, если ты один - то ты в сбербанке не воин
Сбербанк

Сколько еще мне ждать Уважаемые, я уже не могу. У меня сделка по покупке недвижимости прогорает из-за того что вы т... Читать полностью

Жалоба на сотрудников и решение вопроса в целом
Сбербанк

12.05.2025 я заказала кредитный отчет в Сбербанке стоимостью 580 рублей. Деньги списали естественно сразу. Через па... Читать полностью

Заблокировали карту СберБанка
Сбербанк

Я Гаджиев Милан Джейхунович, мне заблокировали карту 12.03.2025 .Я отправил обращения на почты :soglasie@sberbank.r... Читать полностью

Это Ужас! Сровняли с землей! За человека не воспринимают!
Сбербанк

Это Ужас! Сровняли с землей! За человека не воспринимают!Я уже на Лиговской была три раза и никакого толку!У меня с... Читать полностью

Выпуск новой карты
Сбербанк

Плохое облуживание в филиале банка по Адресу: г. Москва, Луговой проезд, дом 12, корп. 1 Читать полностью

Получение субсидии для многодетных семей
Сбербанк

Доброго дня. Мною был подан полный пакет документов для получения субсидии для многодетных семей с целью погашения... Читать полностью

Поручительство вывод
Сбербанк

Добрый день, подскажите когда будет решен наш вопрос? Читать полностью

Не могу получить справку, тк сотрудники перенаправляют на другие отделы банка!
Сбербанк

Здравствуйте! У меня идет сейчас сделка поп ролаже квартиры и уже составлен запрос с котрым Вы разбираетесь. Сегодн... Читать полностью

Кэшбек баллами "сберспасибо"
Сбербанк

Добрый день.Увидел рекламу в приложении "сбербанк", что при покупке техники в магазине "М-видео" по ссылке "Сбера"... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Поменял sim-карту не могу зарегистрироваться в онлайн банке
Альфа-Банк

Поменял sim-карту не могу зарегистрироваться в онлайн банке Читать полностью

Приостановление операций
Ozon Банк

Здравствуйте, примерно неделю назад сделал карту озон банк и уже через 3 дня примерно переводы и снятия заблокирова... Читать полностью

Оплата кредита в обход приставов
Т-Банк

Шарова Наталья Сергеевна договор 5727592829 Читать полностью

отзыв о Совкомбанк от 22 мая
Совкомбанк

Почему не зачтен мой отзыв о Совкомбанк от 22 мая 19:12 по качеству работы чата поддержки? Читать полностью

Кредит одобрен предварительно или точно? То есть я могу поехать в банк и забрать деньги?
Совкомбанк

Кредит одобрен предварительно или точно? Читать полностью

где узнать о вакансиях в банке?
Сбербанк

Добрый вечер, где узнать о вакансиях в банке? Читать полностью

28.05.2025 Другое
обман в кэшбеке за июнь на продукты 5%
Альфа-Банк

25 мая зашел выбрать кэш-бэк за июнь. Горело задание, купи на 5 тысяч и кб продукты питания 5% будет доступен для в... Читать полностью

28.05.2025 Другое
Заблокировали за пару переводов Ozon Банк
Ozon Банк

Заблокировали за пару переводов Ozon БанкЯ в шоке что случилось с озоном? Озон раньше был хорошим, а сейчас стал ба... Читать полностью

Незаконное блокирование карты при переводе небольшой суммы на свой же счет по СБП
Т-Банк

Вы отвечаете шаблонными фразами. Перевод самой себе небольшой суммы - это не является "подозрительной операцией".... Читать полностью

Формили карту кредитнуюс лимитом 102000, сегодня оплатили ее полностью, так нам выстали счет еще столько оплатить, сумма на секундочку 100000, как такое может быть?! Обьясните мне, как при ставке 39 процентов!!!! Мы должны отдать еще сверху!!!
Совкомбанк

Формили карту кредитную с лимитом 102000, сегодня оплатили ее полностью, так нам выстали счет еще столько оплатить,... Читать полностью