Список вопросов
Требуется уточнение

Как разблокировать карту

28.05.2025 21:15
16
Альфа-Банк

Блокировали карту( стикер) украли телефон, не могу зайти в приложение, не могу попасть в офис,( один в городе), так как я тоже работаю, в офисе предложили мне, отпраситься с работы, на горячую линию дозвониться не возможно, когда нужно вручить карту, так курьер приедет, а когда ты уже являешься клиентом, то все ноги в мазоли собьешь пока дождёшься внимания от сотрудников банка. Вывод : главное привлечь нового клиента, а что дальше с ним будет это уже не важно . Сотрудники в офисе совершенно не клиентоориентированны , грубо разговаривают , отчитыла меня как ребенка провинившегося даже на почте сотрудники более душевные и внимательные. Гор Дзержинск Нижегородской обл. Ул Гайдара 61( АЛЬФА-БАНК)

Приветствую!

Чтобы получить доступ к приложению, нужно обратиться в офис банка. 

Новую карту можете оформить на сайте с доставкой, но поставить приложение смогут только в офисе. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет и мобильное приложение
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/753001/Первое обращение было 20.05., прошло 10 дней, ответ... Читать полностью

Каждый день снимают какую-то непонятную комиссию, после жолобы комиссию возвращают и вечером того же дня снова списывают такую же комиссию, не смотря на то, что днем писали о ее отключении!!!! Хочу поставить оценку 1 данному банку за такие действия!!
Альфа-Банк

Каждый день снимают какую-то непонятную комиссию, после жолобы комиссию возвращают и вечером того же дня снова спис... Читать полностью

«Долг» по кредиту альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, прислали сообщение о моем долге по кредиту, но дело в том, что я уже давно не являюсь клиентом альфа... Читать полностью

30.05.2025 Другое
Как перевести деньги ?
Альфа-Банк

Как перевести деньги Читать полностью

Претензия на неправомерное списание комиссии.
Альфа-Банк

Здравствуйте, В мобильном приложении Альфа банк, 04.03.2025г мною был осуществлен перевод с карты Альфа-Банка *1394... Читать полностью

Куда нужно обратится чтобы сняли ограничения с авто после досрочного погашения автокредита ?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Альфа банк когда снимает ограничения с машины после полного досрочного закрытия кредита? Куда нужно о... Читать полностью

Альфа банк по своей воле ограничил доступ к денежным средствам инвалиду на группе.
Альфа-Банк

3 мая я переводила деньги со счета в альфа банке своему брату. Перевести денежные средства мне не дали, выдавало ош... Читать полностью

Нет возможности расторжения договора страхования
Альфа-Банк

Почему до сих пор нет ответа на мой вопрос? Id вопроса 756766. На сайте светится, что ответ дан, по факту направила... Читать полностью

почему заблокировали карту?
Альфа-Банк

Здравствуйте,мне просто так заблокировали карту,как я получил карту я закинул 8т из которых 4-6т перевел друзьям ос... Читать полностью

30.05.2025 Другое
Как заменить паспорт на загран в приложении?
Альфа-Банк

Татьяна, Здравствуйте!У меня приложение Альфабанка не дает выполнять операции и просит оновить истекший в 45 лет (4... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как разблокировать карту
Альфа-Банк

Отвратитеное отношение, на телефоне только автомат, с реальным оператором связи нет. В отделении банка народу как... Читать полностью

Заказал карту банка! Попытка не первая!
Альфа-Банк

Но курьера нет, на обратной связи, бот!Так как ещё не клиент банка, электронный друг, есть моё время, циклично.Печа... Читать полностью

Ограничили операции без наличия причин
Альфа-Банк

Обслуживаюсь в банке с 2009 года как физлицо, с 2015 как юридическое лицо.Привёл в Альфа банк своего родственника,... Читать полностью

Не могу получить ответ по своему запросу в электронном виде
Альфа-Банк

Заблокирован по 161 ФЗ, ранее писал обращение в Центральный Банк Российской Федерации на разблокировку, через 15 су... Читать полностью

Введение в заблуждение клиента
Альфа-Банк

Вопрос в другом, недостоверная информация в выписке. Как работает стандартный льготный период, я знаю: 60 дней для... Читать полностью

Нет ответа на обращение
Альфа-Банк

В октябре 2024 года умер мой отец. У него был счет в том числе в Альфа банке. Нотариус открыла наследственное дело,... Читать полностью

Введение в заблуждение клиента
Альфа-Банк

Год назал я оформил кредитную карту Альфа банка с опцией Год без процентов. 23 апреля мне пришла выписка с текстом:... Читать полностью

Получение справки о расчете процентов
Альфа-Банк

Юлия Ольгарт Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку альфа смарт, которую я не подключала. Ее подключили без моего ведома.
Альфа-Банк

Как вернуть деньги за подписку альфа смарт, которую я не подключала. Ее подключили без моего ведома. Поддержка в ча... Читать полностью

Не вернули деньги за комиссию, хотя обещали
Альфа-Банк

На заправке, хотела сэкономить, предложили оплатить через ВТБ со скидкой 20процентов, через карту пей, оплатилось п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счет и мобильное приложение
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/753001/Первое обращение было 20.05., прошло 10 дней, ответ... Читать полностью

Каждый день снимают какую-то непонятную комиссию, после жолобы комиссию возвращают и вечером того же дня снова списывают такую же комиссию, не смотря на то, что днем писали о ее отключении!!!! Хочу поставить оценку 1 данному банку за такие действия!!
Альфа-Банк

Каждый день снимают какую-то непонятную комиссию, после жолобы комиссию возвращают и вечером того же дня снова спис... Читать полностью

ОЗОН БАНК НЕ ПЕРЕДАЛ СВЕДЕНИЯ В БКИ О ЗАКРЫТОЙ РАССРОЧКЕ !!!!
Ozon Банк

Ранее мной была открыта карта озон банка с одобреным лимитом 115.000рРассрочка погашена и карта закрыта, но озон ба... Читать полностью

30.05.2025 Другое
Арест снят, постановление у вас тоже есть!
Ozon Банк

Когда прекратится беспридел? Мали того что не отвечаете на вопрос, еще и заблокировали чат! Офиса нет для физ лиц!... Читать полностью

«Долг» по кредиту альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, прислали сообщение о моем долге по кредиту, но дело в том, что я уже давно не являюсь клиентом альфа... Читать полностью

30.05.2025 Другое
Скрытые проценты в банке Озон
Ozon Банк

Воспользовалась в Озон банке услугой рассрочка при покупке товаров на Озоне. На 29.05.25 задолженность составляла 2... Читать полностью

Разблокировка карты.
Сбербанк

причина? Читать полностью

Как перевести деньги ?
Альфа-Банк

Как перевести деньги Читать полностью

Закрытие счета в банке
Ozon Банк

Хотел я значит закрыть счет,написал в поддержку бота все вроде шло нормально.Я нажал кнопку продолжаю,но из за того... Читать полностью

30.05.2025 Другое
Навязывание страхования от потери работы
Совкомбанк

Добрый день!Мною 09.06.2023г. была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 8446811569). При оформлении ипоте... Читать полностью