Прошу рассмотреть вопрос о восстановлении доступа к моему счету и дистанционному банковскому обслуживанию.
Счет и привязанная карта использовались исключительно для личных нужд: оплаты текущих расходов, покупок, транспортных услуг, услуг связи.
Действительно по моей карте был совершён ряд переводов через СБП, которые были связаны с куплей-продажей криптовалюты на платформе Bybit, которая, согласно публичной информации, не ограничивает операции для резидентов РФ. Все сделки осуществлялись между физическими лицами — гражданами РФ — через СБП, на незначительные суммы.
Моя деятельность не носила системного характера — я не занимаюсь профессиональным трейдингом или арбитражем.
Все операции проводились в рамках правил платформы: банку были предоставлены скриншоты личного кабинета (продвинутый уровень с указанием паспортных данных) и скриншоты завершенных сделок, подтверждающих легальность действий.
Несмотря на предоставленные пояснения и документы, банк отказал в разблокировке без конкретизации причин, сославшись на право не раскрывать основания.
Учитывая отсутствие нарушений законодательства, учитывая, что я предоставил Банку необходимые пояснения и документы, прошу пересмотреть решение и снять ограничения с моего счета.
Приветствую!
Для решения вопроса нужно обратиться в офис с паспортом и телефоном.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelТри раза обращалась уже в отделение до сих пор не могут решить вопрос. автоответы только присылают. Отвратительное... Читать полностью
И как? Проверили? Сколько времени нужно? 2,5 недели мало? СмешноДумаю, надо снова отзыв написать про вашу исполните... Читать полностью
26 августа 2025 мной были совершены две покупки на площадке Авито, которые были отменены в тот же день. Оплата прох... Читать полностью
Добрый вечер! Сейчас 04.09.202 г полчаса назад отправил СЕБЕ по СБП на СВОЙ в счет АЛЬФА банке со Сбера крупную... Читать полностью
Я заказал 4 карты случайно можно отменит 3 карт Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Вот ваше собственный комментанрий: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью
Здравствуйте буду ждать вашего ответа Читать полностью
Есть ответ? Читать полностью
Почему не можете подтвердить встречу с представителем банка, если он 03.09.2025 выезжал ко мне по адресу для оформл... Читать полностью
в 3й раз альфа-банк отказывает мне в рассмотрении моей блокировки ссылаясь на то, что я не могу предоставить квитан... Читать полностью
Доброго времени суток. Подскажите механизм открытия счета и получерия карты банка по доверенности. Есть ли готовые... Читать полностью
Нужна платежка за 2019 год. Читать полностью
Здравствуйте,сегодня пришло уведомление По договору L0302/542/F36500/2 Будь здоров! FLECS - Вар. 1 05.09.25 произой... Читать полностью
Кредитные карты Читать полностью
Лилипео Татьяна , а здесь нельзя писать данные? Я даже подписывал согласие на обработку персональных данныхАуууу Читать полностью
Приобрел полис ОСАГО, поменяется СТС , когда на учет поставлю. Как подать изменения в полисе? Читать полностью
Я бы хотела чтобы вы одобрили мне займ как так мне нужно очень срочно деньги прошу вас одобрить мне займ Читать полностью
Сегодня у мамы закрылся вклад на платформе Финуслуги и все деньги она перевела на карту Сбера. Часть денег она пере... Читать полностью
как покупка/продажи криптовалюты может вести к блокировке моей карты? Законом данные действия не запрещены, вы прос... Читать полностью
Здравствуйте! 26 августа мне разрешили пользоваться услугами сбербанка. Зарегистрировалась в мой сервис, подключила... Читать полностью
Добрый день. Со 2 сентября 2025 года банк заблокировал отправку смс для подтверждения входа в личный кабинет, подтв... Читать полностью
Где в Челябинске обменять рубли на белорусские рубли Читать полностью
26 августа 2025 мной были совершены две покупки на площадке Авито, которые были отменены в тот же день. Оплата прох... Читать полностью
Сбер прислал уведомление, что на моем телефоне обнаружена уязвимость и отключил оплату nfc.В приложении она теперь... Читать полностью
Отзыв о сотруднике Читать полностью
В августе у меня была подключена повышенная категория кэшбека на приобретение ж-д билетов. Билеты приобрела по кред... Читать полностью
Добрый вечер! Сейчас 04.09.202 г полчаса назад отправил СЕБЕ по СБП на СВОЙ в счет АЛЬФА банке со Сбера крупную... Читать полностью