Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги за услугу, которой не пользуюсь?

30.05.2025 21:56
26
Альфа-Банк

Здравствуйте, так вышло, что я решила подключить пробную подписку за рубль cub.ee нейросеть, я не давала согласие на продление подписки, с меня списали деньги 30 мая 18:24, 949р. я услугой не пользовалась. Прошу вас, помогите вернуть деньги.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 758206) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проверяйте номера телефонов заемщиков при выдаче кредитов
Альфа-Банк

звонят каждый день по несколько раз, сообщают о заделженности по кредитам какого-то Шалева, к которому мой номер те... Читать полностью

жалоба на альба банк
Альфа-Банк

Я Владыкина Людмила 4.9.1973г, отправила две жалобы 31.052025г.и 01.06.2025г., на почту expert@alfabank.ru, но отве... Читать полностью

Заблокировано все -карты, приложение, невозможно дозвониться, что делать?
Альфа-Банк

При попытак перевода у меня все было заблокировано. Я нахожусь за границе, пытаюсь дозвониться по номеру 7495788887... Читать полностью

почему заблокировали карту?
Альфа-Банк

они халтурят,их просишь проверить они даже не расматривают Читать полностью

01.06.2025 Другое
Комиссия по оплате покупки в Яндекс сплите
Альфа-Банк

Здравствуйте. 29.05.2025 мною в Яндекс маркете оформлена покупка в рассрочку, именуемую Яндексом - сплит. Для оплат... Читать полностью

Украдены деньги банкоматом, банк бездействует
Альфа-Банк

Вносил 3 суммы для погашения ипотеки в данном банке, на третем внесений банкомат завис. Абсолютное бездействие, хот... Читать полностью

Альфа-Банк: Мошенничество менеджера с потерей 4 млн ₽ (доказательства) Договор: #270302401PX Ущерб: 4 764 703 ₽
Альфа-Банк

Альфа-Банк: требую 8.6 млн ₽ за подделку документов менеджером (доказательства внутри)Нарушения:1. Обман финансово... Читать полностью

31.05.2025 О банке
Отключил alfa only в чате, но взимали плату 5 месяцев — возврат отказали, формальный подход
Альфа-Банк

3 декабря 2024 года через чат поддержки в приложении я направил запрос на отключение премиального пакета услуг (Alf... Читать полностью

31.05.2025 Другое
списана огромная комиссия
Альфа-Банк

Добрый день, у меня был открыт счет ИП в Альфа банке и при закрытии счета списалась комиссия в размере 24000 рублей... Читать полностью

Отказывают в выдаче реквизитов счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, сейчас нахожусь на процедуре банкротства, но в выдаче реквизитов моего счета в отделении банка мне от... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неинформирование клиентов о задолженности
Альфа-Банк

Добрый день, По кредитному счету мне были начислены проценты в размере 134 678,22 на дату 25.05.2025.На моем счете... Читать полностью

Как вернуть незаконно списанные деньги
Альфа-Банк

Добрый день. Хочу оставить претензию на мошеннические действия со стороны Альфа-Банка. При доставке банковской карт... Читать полностью

Халатное непрофессиональное отношение, невникание в суть вопроса!!!
Альфа-Банк

Халатное непрофессиональное отношение, невникание в суть вопроса!!! Всем наплевать, ссылаются на сроки решения вопр... Читать полностью

Как вернуть деньги ??
Альфа-Банк

Здравствуйте,списали деньги по договору Z6922143AD1029ZW5 от 27.05.2025 ничего не подписывала ,куда обратиться для... Читать полностью

Прошу решить вопрос
Альфа-Банк

Спасибо за оперативный ответ, но на счете пока что 4010₽.  Читать полностью

Отправить евро во Францию
Альфа-Банк

Остроумный ответ, но  Читать полностью

Блокировка счета и карт
Альфа-Банк

Здравствуйте, Альфа Банк заблокировал мою карту. Меня это очень сильно волнует, Альфа Банк был моим основным банком... Читать полностью

Проблема с начислением процентов в Альфа-Банке при льготном периоде
Альфа-Банк

Отправил всю информацию, ответа или даже подтверждения о получении не получил. Читать полностью

Как удалить старый номер из базы чтобы после смены владельца он не смог воспользоваться привязанным номером к моей карте Альфа банка.
Альфа-Банк

Сразу отмечу, что ни звонок по телефону через приложение, ни личный визит в ближайшее отделение не дал нужного резу... Читать полностью

Вернуть средства за подписку
Альфа-Банк

С начала февраля как я стала зарплатным клиентом Вашего банка с моей карты ежемесячно списывалась сумма 399 рублей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Реквизиты для военных пенсионеров
Сбербанк

Здравствуйте, я пенсионер погранвойска ФСБ РФ, ркнб является моим банком для выплат пенсионных накоплений, но с 12.... Читать полностью

здравствуйте, писал отзыв на Альфа банк. что они очень помогли. И за этот отзыв должно было придти 300 рублей, но ничего не пришло. Можите уточнить, я правильно все сделал?

почему после отзыва о банке. у меня не загорелся зеленый значек? Читать полностью

Проверяйте номера телефонов заемщиков при выдаче кредитов
Альфа-Банк

звонят каждый день по несколько раз, сообщают о заделженности по кредитам какого-то Шалева, к которому мой номер те... Читать полностью

жалоба на альба банк
Альфа-Банк

Я Владыкина Людмила 4.9.1973г, отправила две жалобы 31.052025г.и 01.06.2025г., на почту expert@alfabank.ru, но отве... Читать полностью

г. Таруса, Калужская область. Когда будут открыты лимиты на сельскую ипотеку? Будем писать обращение по данному вопросу в связи с отсутствием данной информации. Люди ждут с 01.01.2025 однако до сих пор в отделении города ответ один «лимиты ждем».
Россельхозбанк

г. Таруса, Калужская область. Когда будут открыты лимиты на сельскую ипотеку? Будем писать обращение по данному воп... Читать полностью

Вывести средства со счета Ozon банк
Ozon Банк

Здравствуйте, не выводят средства с карты Ozon банк, написал в поддержку сказали что свяжется оператор в течении дн... Читать полностью

Очередное навязывание платных услуг Сбера его сотрудниками
Сбербанк

Почему так долго нет ответа?? Вам Банки. Ру дают 5 дней на рассмотрение. Прошло же уже 8  Читать полностью

Заблокировано все -карты, приложение, невозможно дозвониться, что делать?
Альфа-Банк

При попытак перевода у меня все было заблокировано. Я нахожусь за границе, пытаюсь дозвониться по номеру 7495788887... Читать полностью

Вопрос по операции
ВТБ

Добрый день. В текущем месяце выбрал категорию кэшбека "Развлечения" в Вашем банке. Сегодня произвел оплату прожива... Читать полностью

здравствуйте мне нужен сотрудник банки ру

как открыть счёт через банки ру Читать полностью