Список вопросов
Ответ дан

Опять не корректное консультирование вашего специалиста приводит к потере денег !!!

31.05.2025 13:59
33
Альфа-Банк

Начну с того что у кредитной карты АЛЬФА БАНКА ОЧЕНЬ ЗАПУТАННЫЕ УСЛОВИЯ С ЛЬГОТНЫМ ПЕРИОДОМ . Поэтому Я 23.05.2025 обратился в онЛайн чат для уточнения Грейс периода по своей карте, Грейс 365 дней заканчивался 26.05.25, я внес эту сумму и спросил у оператора погашен ли у меня льготный период годовой 

 с расчетом что этот Грейс закроется и второй на 60 дней будет действовать до конца .Тамара ответила скриптом но в конце была фраза ( Льготный период по пакупкам с 31 дня погашен).Я с полной увереностью что пока ничего не должен банку закрыл приложение . НО как оказалось ! Вся сумма пошла ушла на погашение Грейса 

60 дней и долг по Грейсу 365 дней остался, плюс начислии проценты .

Я вновь обратилась в чат банка, с просьбой разобраться с не корректной консультацией специалиста, обращение составили - но как и ожидалось решения нет, просто отписка от банка, что проверят сотрудника . Прошу вернуть списанные проценты из за не корректной консультации вашего работника .

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту и отказываются её разблокировать. Предлагаю
Альфа-Банк

Здравствуйте,13.05.2025 банк заблокировал мою карту при переводе средств также клиенту Альфа банк. Неоднократно обр... Читать полностью

Как долго будут рассматривать мое обращение ?
Альфа-Банк

Примерно 4 месяца назад получил блокировку по 161 фз, узнал об этом случайно от знакомого который хотел перевести м... Читать полностью

Заблокировали карту и счёт
Альфа-Банк

Я участник сво, в срочном порядке необходимо приобрести авто для выполнения задач. При переводе денег , через прило... Читать полностью

Расторжение кредитного счёта
Альфа-Банк

Здравствуйте, ходил в офис Альфа банк для расторжения договора, расторгли "текущий счёт", а кредитный счет не смогл... Читать полностью

Я не смог внести деньги в день платежа по кредитной карте, и позвонить в банк , т.к. не было выхода в интернет ! Как мошенники специально теперь по сотовой связи не дозвониться, писал обращение , мне отказали в данной ситуации !
Альфа-Банк

Прошу вернуть проценты , которые с меня списали , как мошенники , специально не дозвониться было в день списания . Читать полностью

01.06.2025 Другое
Списались средства
Альфа-Банк

Возможно, вы не поняли вопросы, прошу ответить на каждый.1. По какой причине мне, просроченный, по Вашим словам на... Читать полностью

Не принимают справку о закрытии кредитного договора
Альфа-Банк

Добрый день! Сделала рефинансирование 05.10.2023, по договору я должна предоставить справку до 3-х месяцев. Справка... Читать полностью

Прошу разместить комментарий под отзывом
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12338028/ прошу разместить комментарий под о зывоа. Эксперты... Читать полностью

Перекредитование и перестрахование без моего ведома
Альфа-Банк

Добрый вечер! Столкнулась с ужаснейшей ситуацией и не знаю, что делать и как быть. Дело в том, что я оформила рефин... Читать полностью

Акция по брокерскому счёту
Альфа-Банк

Решил вопсользоваться акцией по которой пополнив брокерский счёт и приобретя портфель, после 30 мая его должны были... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту и отказываются её разблокировать. Предлагаю
Альфа-Банк

Здравствуйте,13.05.2025 банк заблокировал мою карту при переводе средств также клиенту Альфа банк. Неоднократно обр... Читать полностью

Заблокировали карту и счёт
Альфа-Банк

Я участник сво, в срочном порядке необходимо приобрести авто для выполнения задач. При переводе денег , через прило... Читать полностью

Заблокировано все -карты, приложение, невозможно дозвониться, что делать?
Альфа-Банк

Спасибо!Добавил информации на всякий случай  Читать полностью

Заблокировано все -карты, приложение, невозможно дозвониться, что делать?
Альфа-Банк

При попытак перевода у меня все было заблокировано. Я нахожусь за границе, пытаюсь дозвониться по номеру 7495788887... Читать полностью

Заблокировали карту два раза подряд, заставляют ехать за 200км от прописки в ближайший офис
Альфа-Банк

Заблокировали карту два раза подряд, заставляют ехать за 200км от прописки в ближайший офисЗаблокировали карту два... Читать полностью

Здравствуйте,сняли деньги с карты 1999 По договору ,хоть ничего не подписывала ,куда обратиться ,чтобы вернули деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте,сняли деньги с карты 1999 По договору ,хоть ничего не подписывала Куда обратиться,чтобы вернули деньг... Читать полностью

Очень хороши банк такого не ожидал даже
Альфа-Банк

Прям очень хороший банк Читать полностью

разблокировка приложения и счетов нахожусь за границей
Альфа-Банк

здравствуйте, я нахожусь в Израиле, мои счета ,телефон,приложение заблокировала система безопасности Альфа банка ко... Читать полностью

Претензия на неправомерное списание комиссии.
Альфа-Банк

Здравствуйте, В мобильном приложении Альфа банк, 04.03.2025г мною был осуществлен перевод с карты Альфа-Банка *1394... Читать полностью

Как заменить паспорт на загран в приложении?
Альфа-Банк

Татьяна, Здравствуйте!У меня приложение Альфабанка не дает выполнять операции и просит оновить истекший в 45 лет (4... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте как снять ограничение с карты мне поставили дистанционное обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте Я Измайлов Магомед Бесланович как снять ограничение с карты мне поставили дистанционное обслуживание... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Заблокировали карту и отказываются её разблокировать. Предлагаю
Альфа-Банк

Здравствуйте,13.05.2025 банк заблокировал мою карту при переводе средств также клиенту Альфа банк. Неоднократно обр... Читать полностью

подписка на сайте slidery ai
Сбербанк

здравствуйте. я оформляла пробную подписку за 1 рубль на три дня на сайте slidery ai, больше туда не заходила, функ... Читать полностью

Не могу найти банк ГПБ

Здравствуйте. Я хотела открыть дебетовую карту банка ГПБ, не могу найти. Читать полностью

Невозможно закрыть счёт дебетовой карты стоимостью в 3000 рублей ежегодно
Сбербанк

Раньше была лучшего мнения о Сбербанке. В свое время открыли мне зарплатную карту Голд, вышла в декрет, уволилась.... Читать полностью

02.06.2025 О банке
Как долго будут рассматривать мое обращение ?
Альфа-Банк

Примерно 4 месяца назад получил блокировку по 161 фз, узнал об этом случайно от знакомого который хотел перевести м... Читать полностью

Вклады или другие предложения

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие предложения у вас есть по максимальной ставке? Мне предлагали от вас, о... Читать полностью

закрытие счета и расторжение договора в соответствии со ст..859 ГК РФ и Инструкцией Банка России 153-И
Т-Банк

Ваши сотрудники объясняют , что свои действия выполняют строго в рамках Законодательства РФ.Так вот:Уточните: из в... Читать полностью

Я могу помочь тебе
Россельхозбанк

Ты злишься на меня? Читать полностью

Не отвечает поддержка вовремя!!!!!!!!
Ozon Банк

Я редко пишу негативные отзывы, но мой опыт взаимодействия с Озон Банком настолько ужасен, что молчать просто невоз... Читать полностью