Список вопросов
Ответ дан

Отсутствие документов по кредиту и страховке

31.05.2025 17:10
34
Альфа-Банк

30.05.2025 оформлен кредит с страховкой здоровья. 31.05 решено от неё отказаться в период охлаждения, по ссылке из почты не могу скачать документы и договора на кредит, выходит ошибка о проблеме на стороне банка, поддержка банка предлагает прислать документы в течение 5 рабочих дней. Искусственно затягивается срок со стороны банка, чтобы нельзя было отказаться от страховок. Плюс по сути не могу ознакомиться со всеми документыми по кредиту!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Ответ предоставили в вашем отзыве. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мошенники оформили кредит через приложение банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. 18 мая 2025г. Мне пришло СМС от Альфа-банк об открытии кредита на сумму 1895000 рублей. Я кредит не о... Читать полностью

Списали комиссию по старому тарифу, хотя уже действовал новый.
Альфа-Банк

Я Величко Владислав Николаевич. 28.06.1994Прошу пояснить ситуацию ответом грамотного специалиста, с отсылками на пу... Читать полностью

Верните пожалуйста категорию суперкэшбека
Альфа-Банк

29 мая установив приложение,выбрала категории июня.Вращая барабан суперкэшбека выпала категория книги 100%. Чуть по... Читать полностью

06.06.2025 Другое
я нашла чью то карту альфа банка, как передать владельцу информацию,
Альфа-Банк

нашла чью то карту альфа банка, как передать владельцу информацию, если я знаю номер карты Читать полностью

06.06.2025 Другое
При каких условиях обслуживание карты дебетовой бесплатное?
Альфа-Банк

Здравствуйте! В условиях дебетовой карты указано, что обслуживание карты бесплатное при условии, что в месяц произв... Читать полностью

Лохотрон с повышенным кэшбэком
Альфа-Банк

В мае выбрал категорию повышенного кэшбэка - заправки. Как дурак целый месяц за топливо расплачивался картой альфа... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Снятие средств при блокировке без закрытия счета.
Альфа-Банк

Я не хочу закрывать счета, просто хочу что бы мне сняли деньги со счетов Читать полностью

Возврат средств за отмену страхования кредитной карты
Альфа-Банк

Дублирую вопрос потому что тот случайно закрыл.Отменил страхование за кредитную карту альфа банка и мне должны были... Читать полностью

Против воли клиентов, обманным путем, получают разрешение на обработку личных данных.
Альфа-Банк

Обратился в чат с вопросом, что бы помогли убрать постоянно навязанное согласие на обработку моих персональных данн... Читать полностью

Разочарование в обслуживании: негатив и некомпетентность в офисе Альфа банка
Альфа-Банк

Мой опыт обслуживания в офисе Альфа-Банка в г. Архангельске оказался крайне негативным. С самого начала я столкнулс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет возврата страховки
Альфа-Банк

Жду вашего ответа ??? Читать полностью

Беспредел в Альфа банке
Альфа-Банк

Работаю с банком давно. Но такого беспредела, как сейчас, не было. Взяла кредит 200 000, списали страховку за 5 лет... Читать полностью

Нет возврата страховки
Альфа-Банк

2 раза отправляла заявление. Первый раз неверно был указан номер договора,второй раз, указан верно, но вы сказали о... Читать полностью

Отказ в выплате части страховой премии после досрочного погашения кредита.
Альфа-Банк

Отправили Читать полностью

Отказ в выплате части страховой премии после досрочного погашения кредита.
Альфа-Банк

Добрый вечер. АльфаСтахование отказывает в выплати денежных средст за страховку при досрочном погашении кредита? К... Читать полностью

Не возвращают деньги вовремя за отменённый заказ.
Альфа-Банк

Добрый день.Поясните пожалуйста причину. 13 числа Яндекс Маркету был оплачен заказ № 44422753666 и этого числа я о... Читать полностью

Кредитный договор со страховкой жизни
Альфа-Банк

Вся процедура оформления кредита выглядит как современный формат банковского рэкетаКрасивое отделение, вежливые сот... Читать полностью

как вернуть деньги , которые списались?
Альфа-Банк

Сегодня у меня списали 1999 за страхование, но я не подключала никакого страхования и первый раз вижу вообще это. К... Читать полностью

Не засчитывают отзыв, который написан согласно критериям
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12167896/ они так и не пересмотрели , по условиям сайта я не... Читать полностью

Жду ответ на запрос 749379
Альфа-Банк

Жду ответ на вопрос . Данные отправил на почту  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неудачная попытка получить карту
Альфа-Банк

Добрый день.Оформил заявку онлайн на получение карты.Мой телефон: +79934412000. Гусаров Александр Андреевич.Получил... Читать полностью

Мошенники оформили кредит через приложение банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. 18 мая 2025г. Мне пришло СМС от Альфа-банк об открытии кредита на сумму 1895000 рублей. Я кредит не о... Читать полностью

Списали комиссию по старому тарифу, хотя уже действовал новый.
Альфа-Банк

Я Величко Владислав Николаевич. 28.06.1994Прошу пояснить ситуацию ответом грамотного специалиста, с отсылками на пу... Читать полностью

неправомерное снятие с карты сбербанка 1990 рублей cybermind G VIDNOYe.
Сбербанк

С меня сняли 1990 рублей cybermind G VIDNOYe. Прошу помочь решить вопрос. Если нельзя вернуть деньги, то отписаться... Читать полностью

Отказ в возврате уплаченной неустойки
Сбербанк

Здравствуйте! Я заплатила 100+ рублей неустойки по ипотечному кредиту, с меня снимали деньги без моего ведома за пе... Читать полностью

здравствуйте.пополняла сегодня карту через тинькофф,отдал непринятые купюры и зачислил 16т.деньги так и не пришли
Ozon Банк

06.06.2025 22:57160002204320472909565положила наличные в банкомат,отдал непринятые купюры,забрал 16 т,деньги так и... Читать полностью

Верните пожалуйста категорию суперкэшбека
Альфа-Банк

29 мая установив приложение,выбрала категории июня.Вращая барабан суперкэшбека выпала категория книги 100%. Чуть по... Читать полностью

06.06.2025 Другое
покупал у вас осаго, оно при переустановки приложения не показывает

покупал у вас осаго, оно при переустановки приложения не показывает Читать полностью

Как узнать о наличии зарубежных счетов?

Так я же не знаю, в каком банке зарубежный счет! Поэтому и обратился на банки.ру, как рекомендовали! Читать полностью

здравствуйте! мне одобрили кредит в вашем банке, как можно ознакомиться с условиями?
Совкомбанк

здравствуйте! мне одобрили кредит в вашем банке, как можно ознакомиться с условиями? Читать полностью