Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть незаконно списанные деньги

31.05.2025 19:28
39
Альфа-Банк

Добрый день. Хочу оставить претензию на мошеннические действия со стороны Альфа-Банка. При доставке банковской карты сотрудник банка подключил платную подписку Альфа-смарт, за которую произошло списание 28.04 и 28.05 в размере 399 руб. О наличии подписки я не знала, никакого уведомления о предстоящем списании не было со стороны банка. Банк откпзывает в рассмотрении претензии и отказывает в возврате денег, без объяснения причин. Прошу рассмотреть мою претензию и предоставить ответ.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
попытка погашения кредита по дисконту.
Альфа-Банк

непонятно с чего начать и чем закончить. в связи с тяжелыми жизненными обстоятельствами, наступила длительная проср... Читать полностью

Открытие эскроу счета ИЖС
Альфа-Банк

Мы строители, и нам невероятно жаль, но наша работа с банком в рамках проекта строительства дома обернулась настоящ... Читать полностью

02.06.2025 Другое
На каком месте очереди распоряжений находится Исполнительный лист?
Альфа-Банк

Здравствуйте! 31 мая 2025 года я получила сообщение от АО «АЛЬФА-БАНК» о том, что "Исполнительный лист помещен в оч... Читать полностью

Ежегодная пропажа денежных средств
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Ежегодная пропажа денежных средств
Альфа-Банк

Очень давно работатдатель оформил карту Альфа-банка - без годового обслуживания. Всё было хорошо. После увольнения... Читать полностью

Обманом списывают комиссию.
Альфа-Банк

3 мая внезапно обнаружила, что у меня списали деньги за услугу "Альфа чек". Причем никаких пуш уведомлений, смс не... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Подтверждение личных данных
Альфа-Банк

Добрый день, Уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией по подтверждения номера телефона в Альфа Банке. Каждый раз п... Читать полностью

Проблема с полисом ипотечного страхования жизни.
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день! Мой вопрос так и не решён к сожалению! Опять сегодня пришёл ответ из Альфа банка с общей форм... Читать полностью

Прошу исключить меня из рассылки рекламы и обзвонов
Альфа-Банк

Доброе утро! Меня разбудили навязчивые звонки от вашего робота, которая постоянно звонит и молчит 30 секунд, потом... Читать полностью

Почему Альфа банк обманывает своих клиентов?
Альфа-Банк

Повторно обращаюсь со своим вопросом, т. к ответ не получила, а мой вопрос закрыли. "Я являюсь клиентом Альфа-банка... Читать полностью

Последние вопросы по теме
На каком месте очереди распоряжений находится Исполнительный лист?
Альфа-Банк

Здравствуйте! 31 мая 2025 года я получила сообщение от АО «АЛЬФА-БАНК» о том, что "Исполнительный лист помещен в оч... Читать полностью

Кэшбэк по категории ЯндексМаркет
Альфа-Банк

Добрый день. Столкнулась с аналогичной проблемой, решение которой было рассмотрено в пользу покупателя https://www.... Читать полностью

Неинформирование клиентов о задолженности
Альфа-Банк

Добрый день, По кредитному счету мне были начислены проценты в размере 134 678,22 на дату 25.05.2025.На моем счете... Читать полностью

Халатное непрофессиональное отношение, невникание в суть вопроса!!!
Альфа-Банк

Халатное непрофессиональное отношение, невникание в суть вопроса!!! Всем наплевать, ссылаются на сроки решения вопр... Читать полностью

Как вернуть деньги ??
Альфа-Банк

Здравствуйте,списали деньги по договору Z6922143AD1029ZW5 от 27.05.2025 ничего не подписывала ,куда обратиться для... Читать полностью

Прошу решить вопрос
Альфа-Банк

Спасибо за оперативный ответ, но на счете пока что 4010₽.  Читать полностью

Как вернуть деньги за услугу, которой не пользуюсь?
Альфа-Банк

Здравствуйте, так вышло, что я решила подключить пробную подписку за рубль cub.ee нейросеть, я не давала согласие н... Читать полностью

Отправить евро во Францию
Альфа-Банк

Остроумный ответ, но  Читать полностью

Блокировка счета и карт
Альфа-Банк

Здравствуйте, Альфа Банк заблокировал мою карту. Меня это очень сильно волнует, Альфа Банк был моим основным банком... Читать полностью

Проблема с начислением процентов в Альфа-Банке при льготном периоде
Альфа-Банк

Отправил всю информацию, ответа или даже подтверждения о получении не получил. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Это страшный сон. Просто унижают и издевпются над своими клиентами.
Совкомбанк

Принято решение закрыть кредитную линию. Отвечают шаблонами.  Читать полностью

Дебетовая карта Альфа - банка.
Альфа-Банк

Добрый день! Два раза я через ссылку друга заказывала дебетовую карту. В феврале и мае 2025 года, курьеры мне приво... Читать полностью

Приостановка действия карты и счета по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Оставляю крайне негативный отзыв об Альфа-Банке. Столкнулся с вопиющей некомпетентностью сотрудников: элементарные... Читать полностью

Кредит на 2 000 000р.

Кредит для самозанятых на 5 лет для покупки квартиры, доход в 2025 г. составил 500000 Читать полностью

Случайно закрыла вклад
Т-Банк

Случайно закрыла другой вклад Читать полностью

можно ли узнать задолженность какая

какая задолженность Читать полностью

Случайно закрыт вклад.
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня пришло сообщение о закрытии и пролонгации вклада. Случайно закрыла вклад и потеряла процентов... Читать полностью

Ужасный банк! Не берите ипотеку в Сбербанке, если не хотите проблем и игнора от банка!
Сбербанк

У нас ипотека в Сбербанк. Сбился график платежей еще в апреле. вместо 33 тыс, списывают 20 тыс. После обращения в б... Читать полностью

Третьи сутки заблокирована карта
Т-Банк

Активировали кредит наличными под залог недвижимости, стала переводить денежные средства, хотела вернуть долг знако... Читать полностью

Получение промокода

Страхование Читать полностью