24
Здравствуйте!
Я обращаюсь к вам повторно — уже более шести раз я звонила в ваш колл-центр, каждый раз общалась с несколькими операторами. К сожалению, звонки из-за границы обходятся очень дорого, а проблема так и не решена.
Еще ранее обращалась в чате приложения банка с просьбой изменить номер телефона, привязанный к моему аккаунту, так как текущий российский номер может быть отключён. Мне ответили, что это невозможно, и сразу же после этого мой номер был удалён из системы. Без предупреждения! В результате я потеряла доступ к банковскому приложению, а также не могу пройти авторизацию.
Здесь мне посоветовали позвонить в банк.
Мне предоставили только общие реквизиты банка, но не дали ни расчётный счёт, ни номер моей кредитной карты, по которой мне необходимо срочно внести оплату. Я добросовестно погашаю кредит, и в сложившейся ситуации не могу выполнить обязательства, что может привести к накоплению задолженности и штрафам.
Прошу вас:
Предоставить мне мои персональные реквизиты — расчётный счёт и/или номер кредитной карты;
Помочь восстановить доступ к личному кабинету или предоставить альтернативный способ оплаты.
Пожалуйста, отнеситесь к ситуации с пониманием — я хочу решить вопрос как можно скорее и избежать негативных последствий.
Здравствуйте!
Ранее писала вам, что подключить новый номер удаленно не получится.
Пополнить кредитную карту возможно по реквизитам с карты другого банка.
Реквизиты направили на вашу почту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Я обращаюсь к вам как клиент вашего банка на протяжении 5 лет. За это время я убедился в надежности и качестве пред... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Добрый день. Я подала заявку на рестуктуризацию кредитов 22 .05.2025. Сегодня уже 05.06, результата никакого нет. Х... Читать полностью
Здравствуйте у меня вчера вечером сняли 209 рублей за какуе то подписку Я не знаю что это за подписка, мне приходил... Читать полностью
Хотелось быть у вас узнать кто вам дал такое право открывать счета без ведома владельца и выбирать платежную систем... Читать полностью
Науменко Алексей Адольфович. ИП. Доброго времени суток. 2.06.2025 внес деньги на овердрафт как положено , до сегодн... Читать полностью
16 мая было создано обращение 250516-7001-272635. Сегодня, 05 июня истекло время для ответа банка. Хочу знать, когд... Читать полностью
20 мая обратилась в банк по поводу выплаты наследства по закону и право на наследство пережившего супруга,было офор... Читать полностью
Добрый день. У меня открыт КПП в НПФ Сбербанка. Мне исполнилось 55 лет. Как я могу забрать эти средства? Читать полностью
02.06.25 в отделении сбербанка положил в банкомат билеты банка России от всей суммы на карту начислили 700₽ , мною... Читать полностью
жду( Читать полностью
Давно пользуюсь сбербанком и есть потребительский кредит с кредитной картой ,на которой в данный момент есть просро... Читать полностью
Добрый день!26 апреля 2024 года у меня в графике стояли платежи по 2м кредитам, деньги лежали на другом счете и не... Читать полностью
Здравствуйте! У меня ипотека на квартиру в доме под снос по программе реновации в г Москва. Я получила новую кварти... Читать полностью
Добрый день! Спасибо!но 5го числа уже очередной платеж... я с 25 мая подаю заявки, их рассматривают 3 дня и присыла... Читать полностью
отправила еще одно письмо Читать полностью
вот скриншот,здесь нельзя просто фото отправлять ,я три письма отправила на zabota@sberbank.ru Читать полностью
да,два письма с такой темой ,проверьте может папку "спам"? я два письма отправила и проверила что именно по вашим д... Читать полностью
После сдачи новостройки по условиям договора я должен был передать в банк документы: оценка квартиры, данные о реги... Читать полностью
отправила) проверяйте) Читать полностью
Случайно закрыл досрочно вклад и все ранее уплаченные поступления вместо ставки 23% были пересчитаны по ставке 0,1%... Читать полностью
Можете подсказать остаток? Я не могу зайти в приложение Читать полностью
Я обращаюсь к вам как клиент вашего банка на протяжении 5 лет. За это время я убедился в надежности и качестве пред... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Здравствуйте я не могу зарегестрироваться в ender. love а мне там надо отключить подписку что мне делать как отключ... Читать полностью
Был сделан заказ, но оформлен возврат так как товар был испорчен при доставке. 1 июня отдали возврат курьеру, 3 дня... Читать полностью
Добрый день. Я подала заявку на рестуктуризацию кредитов 22 .05.2025. Сегодня уже 05.06, результата никакого нет. Х... Читать полностью
Здравствуйте у меня вчера вечером сняли 209 рублей за какуе то подписку Я не знаю что это за подписка, мне приходил... Читать полностью
Хотелось быть у вас узнать кто вам дал такое право открывать счета без ведома владельца и выбирать платежную систем... Читать полностью
Почему когда банк делает ошибку и признаёт ее, он не несёт финансовые потери и может просто ответить ( исправим чер... Читать полностью