❓ Почему альфа банк обманывает своих клиентов?

Список вопросов

Ответ принят

Почему альфа банк обманывает своих клиентов?

Другое

31.05.2025 20:46

Альфа-Банк

Автор

user-135621886346

г Волгоград

АВТОР

User-163116871782 задал вопрос банку.

"Я являюсь клиентом Альфа-банка, пользуюсь дебетовой картой с кэшбэком. В приложении Альфа-банка в конце каждого месяца выбираю категории кэшбэка на следующий месяц. Сейчас (конец мая 2025) кэшбэк в категории "Продукты", составляющий 5%, представлен на странице выбора категорий кэшбэка на июнь, но кнопка выбора не активна. Красным написано, что кэшбек "за покупки в мае", а при открытии окна с подсказкой высвечивается, что категория доступна при за выполнение задания, которое сводится к совершению покупок на сумму не менее 5000 рублей с момента активации задания до конца мая. После выполнения задания кнопка выбора в окне категорий на июнь остаётся неактивной, но на странице с выполненным заданием, появляется поздравление о том, что повышенный кэшбэк стал доступным и действует (!) до конца мая, а не на июнь, как следовало из условий выбора категорий кэшбэка на июнь. Считаю, что подобные действия Альфа-банка являются преднамеренным обманом клиентов...... "

Хотелось бы узнать ответ , т. к тоже являюсь клиентом банка и тоже старалась выполнить задание и получить 5% кэшбэка на "Продукты " на июнь месяц .По- моему РЕПУТАЦИЯ банка важнее. Будте добры ответить. Молчание - знак того что я ошибаюсь, а ваши задания -" лохотрон"

Приветствую!

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 297 Отделений 83

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

попытка погашения кредита по дисконту.

непонятно с чего начать и чем закончить. в связи с тяжелыми жизненными обстоятельствами, наступила длительная проср... Читать полностью

02.06.2025 Текущий счет

Открытие эскроу счета ИЖС

Мы строители, и нам невероятно жаль, но наша работа с банком в рамках проекта строительства дома обернулась настоящ... Читать полностью

02.06.2025 Другое

На каком месте очереди распоряжений находится Исполнительный лист?

Здравствуйте! 31 мая 2025 года я получила сообщение от АО «АЛЬФА-БАНК» о том, что "Исполнительный лист помещен в оч... Читать полностью

02.06.2025 Переводы и платежи

Ежегодная пропажа денежных средств

Отправил Читать полностью

02.06.2025 Текущий счет

Ежегодная пропажа денежных средств

Очень давно работатдатель оформил карту Альфа-банка - без годового обслуживания. Всё было хорошо. После увольнения... Читать полностью

02.06.2025 Текущий счет

Обманом списывают комиссию.

3 мая внезапно обнаружила, что у меня списали деньги за услугу "Альфа чек". Причем никаких пуш уведомлений, смс не... Читать полностью

02.06.2025 Другое

Подтверждение личных данных

Добрый день, Уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией по подтверждения номера телефона в Альфа Банке. Каждый раз п... Читать полностью

02.06.2025 Обслуживание

Проблема с полисом ипотечного страхования жизни.

Татьяна, добрый день! Мой вопрос так и не решён к сожалению! Опять сегодня пришёл ответ из Альфа банка с общей форм... Читать полностью

02.06.2025 Ипотечное страхование

Прошу исключить меня из рассылки рекламы и обзвонов

Доброе утро! Меня разбудили навязчивые звонки от вашего робота, которая постоянно звонит и молчит 30 секунд, потом... Читать полностью