Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги заказа

01.06.2025 10:31
40
Ак Барс Банк

Заказывала доставка оплатила картой, потом доставку отменили но деньги обратно на карту не поступили 

Здравствуйте! 

Операция от 06.05.2025 на сумму 1417,00 рублей была в статусе авторизации. 09.05.2025 авторизация отменяется , денежные средства на картсчете восстанавливаются. Списаний с картсчета не было.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Нет ответа на обращения в банк для решения вопроса по кредитному договору №1459001097340006 от 2014 года
Ак Барс Банк

По предыдущему вопросу, вчера перерасчитали задолженость, которой у меня нет!!! В итоге посадали с основного долга... Читать полностью

Касса в аренду для
Ак Барс Банк

Добрый день. Являемся клиентом вашего банка(ООО). Можно ли взять кассу в аренду? На каких условиях?  Читать полностью

18.07.2025 Другое
Нет ответа на обращения в банк для решения вопроса по кредитному договору №1459001097340006 от 2014 года
Ак Барс Банк

Уже два месяца не могу решить вопрос по кредитному договору №1459001097340006 от 2014 года! Есть фициальные обращен... Читать полностью

Заблокирована карта и приложение
Ак Барс Банк

Спасибо, я уже занимаюсь вопросом разблокировки. Также связалась с МВД и выснила по какой причине попала в данные с... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Нет ответа на вопрос
Ак Барс Банк

08.07.2025 задавала вопрос и обещали прислать ответ в течении 5 дней, до сих пор ответ не прислали. Также дублирова... Читать полностью

Кредит иностранному гражданину
Ак Барс Банк

Можно ли сделать рефинансирование иностранному гражданину, работающему официально врачом, получающему зарплату в Ак... Читать полностью

подберите вклад с ежемесячным выплатой процентов
Ак Барс Банк

подбор вклада на год самый доходный 1млн руб Читать полностью

изменился ежемесячный платеж
Ак Барс Банк

14.06.2024 я оформила ипотеку в Сбербанке. 14.07.2025 решила проверить сервис досрочного погашения и внесла 2000 ру... Читать полностью

Мамадалиев Кувватали Курбонализода
Ак Барс Банк

У меня карта заблокирована Читать полностью

12.07.2025 Другое
Прошу снять комиссию
Ак Барс Банк

Причем тут Сорри баллы. Это компенсация, окей, но МНЕ НЕОБХОДИМ ВОЗВРАТ, Я ТРЕБОВАЛ ОТКЛЮЧИТЬ АВТОПРОДЛЕНИЕ, НО ЭТО... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Перевод по кредитной карте
Ак Барс Банк

Подскажите пожалуйста где найти информацию по комиссии по переводу средств по СБП с кредитки Акбарс на Финуслуги? В... Читать полностью

как происходит возврат денег после окончания срока вклада
Ак Барс Банк

как происходит возврат денег после окончания срока вклада Читать полностью

Деньги списаны, оплата не прошла
Ак Барс Банк

При пополнени транспортной карты 01.07.25 г. деньги списаны, но пополнение транспортной карты не произошло. Как вер... Читать полностью

Почему за июль не могу вывести кешбек на кар у в июне смогла остальные было написано можно 1 июля
Ак Барс Банк

Как перевести остатки кешбека Читать полностью

Доьрый день. По сей день не произведен возврат ошибочно оплаченного заказа Озон. Поддержка не реагирует. Когда вернутс деньги?
Ак Барс Банк

Доьрый день. По сей день не произведен возврат ошибочно оплаченного заказа Озон. Поддержка не реагирует. Когда верн... Читать полностью

Перевод по реквизитам
Ак Барс Банк

Здравствуйте!22.05 осуществлял перевод по реквизитам на сумму 900 тыс рублей Средства с дебетовой карты успешно спи... Читать полностью

Не как не могу получить перевод на счет в другой банк при закрытии счета
Ак Барс Банк

30.04 мне заблокировали счет и карту прикрываясь 115фз. Банк настоял на закрытии счета, первое заявление на закрыти... Читать полностью

ПРОШУ ЗАЧИСЛИТЬ ДЕНЬГИ!!
Ак Барс Банк

Добрый день! Хочу поделиться отзывом о работе с банком, и попробоват ьпараллельно решить свою проблему (срочную)... Читать полностью

Вывод денежных средств на другой счет в банке.
Ак Барс Банк

Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок в... Читать полностью

Перевод средств с заблокированной
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Подскажите когда вернут деньги с заблокированного счета? В понедельник писал заявление. Сказали 5 дне... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Яндекс банк списал платёж по супер сплиту, но не засчитывает его и пытается списать платёж дважды, угрожая неустойкой и пени.
Яндекс Банк

Для всех пострадавших от действий яндекс банка - не ждите от них здесь ответа и помощи - они пишут одинаковые фразы... Читать полностью

Обманывают людей в программе лояльности.
Альфа-Банк

Что толку то ?! Я два раза вам писала уже обращение. прошло больше месяца вы ничего не отвечаете. Вы заключаете дог... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Социнженерия и возврат денег
Сбербанк

Год назад, моя несовершеннолетняя дочь стала жертвой социнженерии, перевела деньги по номеру карты. Банк имеет все... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Яндекс сплит требует повторной оплаты
Яндекс Банк

Для всех пострадавших от действий яндекс банка - не ждите от них здесь ответа и помощи - они пишут одинаковые фразы... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Неправомерный отказ в компенсации посещения ресторана(кафе) в АП по программе Альфа Онли (Alfa Only)
Альфа-Банк

Я Посетила кафе в аэропорту г. Иркутск в зоне перед посадкой, однако ни через день, ни через неделю чек для компенс... Читать полностью

Как закрыть вклад и получить кучу проблем! Отвратительное обслуживание
Совкомбанк

20.07.25 моя мама оформила мне перевод СБП через приложение Совкомбанк. Но деньги не пришли, более того заблокирова... Читать полностью

Открыть вклад онлайн Бенки.ру

Хочу открыть вклад онлайн Банкиру в МКБ,-по условиям вклада для повышенной ставки необходимы траты по карте банкаМК... Читать полностью

Заблокировали счет и игнорируют
Ozon Банк

Данный банк заблокировал мой счет 18.07.2025. В ответ на их запрос я предоставил документы в чат банка, однако сего... Читать полностью

отменить заявку на ипотеку
Совкомбанк

отменитьзаявкунаипотку Читать полностью

22.07.2025 Другое
Уровень обслуживания клиентов
Россельхозбанк

Уважаемые сотрудники! Единственный плюс в Вашем банке это удобные кресла для ожидания, т.к. период ожидания в Вашем... Читать полностью