Список вопросов
Ответ дан

Акция "Кешбэк 400 руб. на услуги связи при использовании карты ВТБ"

01.06.2025 20:01
39
ВТБ
Автор
Apres01
г Ульяновск

Приветствую.

Снова не получил 400 р. на баланс телефона. Такая ситуация уже имела место. Об этом я писал в этом вопросе: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/723950/

В апреле этого года я выполнил нужный покупочный оборот по карте. По условиям акции, банк должен был начислить мне 400 р. на баланс телефона до конца мая. Однако этого не произошло. 

Прошу исполнить обязательства и не допускать повторения описанной ситуации. Мои данные в блоке "Дополнительная информация"

Добрый день! 

Ваше обращение CR-15172838 принято в работу. Мы сообщим вам о результатах рассмотрения. 

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка счетов и карт в банке ВТБ, отказ пополнения мною и закрытия моих кредитных счетов и карт с угрозой порчи кредитной истории
ВТБ

В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.
ВТБ

Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью

Блокировка без причины
ВТБ

Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью

07.09.2025 Другое
16 лет наложен арест
ВТБ

Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Сделала перевод через ваш банк мошенникам,как отозвать деньги назад
ВТБ

Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью

Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью

Банк не разблокирует карту
ВТБ

Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью

Помогите снять 161-ФЗ
ВТБ

Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью

31.08.2025 Другое
Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

Все отправил, жду от вас действия. Читать полностью

Повторная претензия по услуге «Юрист24» — отсутствует ответ на обращение с 08.07.2025 (Горячая линия 777326)
ВТБ

Игнорирование претензии по обращению CR-15337250 — начало подачи жалоб и искового заявленияУважаемая команда ВТБ!С... Читать полностью

Последние вопросы по теме
IT-ипотека для удаленщиков
ВТБ

Доброе утро! Работаю удалено из Самары на IT-компанию, зарегистрированную в Москве. В трудовом договоре этот факт з... Читать полностью

Сказ о том, как клиенту Привилегии отказали в кредите на 101 тыс. руб.
ВТБ

Ситуация: срочно понадобилась сумма в 101 тыс. руб. обратился в ВТБ, клиентом коего являюсь уже более 5 лет. Тарифн... Читать полностью

Отказ от подписки ВТБ плюс
ВТБ

Добрый день! Сегодня ошибочно подключила подписку ВТБ плюс, написала в поддержку в онлайн -банке, в отмене подписки... Читать полностью

Как ВТБ загоняет в еще большие долги
ВТБ

В 2023 году в банке ВТБ мне открыли кредитную карту с лимитом 30 000 рублей, с льготным периодом. 9 сентября 2025 г... Читать полностью

Обманули в офисе банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, сегодня получала БЕСПЛАТНУЮ именную дебетовую карту в офисе ВТБ, при выдаче карты сотрудница офиса ск... Читать полностью

Блокировка онлайн банкинка
ВТБ

Здравствуйт,что делать если банк заблокировал учетную запись в онлайн банк.позвонил на горячую линию,сказали что не... Читать полностью

Обращение CR-15569731от 09.09.2025 "Акция 20 000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте ВТБ"
ВТБ

Банк необоснованно отказал в начислении суммы 12 000 рублей за третий период. Летом в 2024 году подтвердил участие... Читать полностью

Рефинансирование ипотеки
ВТБ

По нашему кредитному договору мы можем рефинансировать ипотеку.Возможно ли в вашем банке рефинансировать ипотеку ст... Читать полностью

Незачисление кешбека 35%
ВТБ

Стандартная отпуска.У меня в условиях не сказано что Участниками акции могут стать граждане,получившие соответствую... Читать полностью

Отвратительное обслуживание
ВТБ

Заблокировали онлайн кабинет в банке. При звонке по телефону сообщают что разблокировка возможно только при обращен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не списывает платеж по кредиту со счета, при этом предьявляет просрочку и начисляет неустойку.
Сбербанк

10 сентября 2025 года был срок очередного погашения по кредитному договору Договор № 8647JU1US0ZR2Q0AQ0QS1Q от 10 ф... Читать полностью

Ограничили доступ к счету яндекс пей по 115-ФЗ и 5 дней уже не отвечает поддержка.
Яндекс Банк

09.09.2025 мне яндекс пей ограничил доступ к счету яндекс пей по 115-ФЗ и 5 дней уже не отвечает поддержка. Я без с... Читать полностью

По их тех причинам мы остались в долгах.
Т-Банк

Не можем перевести деньги за кредит в другой банк из за их тех причин. Тупо себе в другой банк. Заморозили деньги у... Читать полностью

Спам обзвон от Совкомбанка
Совкомбанк

Добрый день!Уже просто невыносимо.Ежедневно поступает очень много звонков от сотрудников Совкомбанка. У меня грудно... Читать полностью

Закрытие программы 5х10
Совкомбанк

Вызывает недоумение способ прекращения программы 5x10. За более чем полтора года достиг 21 уровня, и вдруг узнал, ч... Читать полностью

Заблокирован счёт. Сейчас я закрыл счёт и предоставил свои реквизиты для перевода в другой банк. В реальности сколько по времени будет осуществляться перевод, такак мне нужно платить очередной счёт по ипотеке. Напишите, пожалуйста. Шохин С. 190976г
Ozon Банк

Заблокирован счёт. Сейчас я закрыл счёт и предоставил свои реквизиты для перевода в другой банк. В реальности сколь... Читать полностью

Купер необоснованно не даёт разблокировку учётной записи
Сбербанк

Добрый день .Недавно я приобрёл сим-карту. И хотел сделать заказ в сервисе доставки Купер .Каково же было моё удивл... Читать полностью

IT-ипотека для удаленщиков
ВТБ

Доброе утро! Работаю удалено из Самары на IT-компанию, зарегистрированную в Москве. В трудовом договоре этот факт з... Читать полностью

Банкимани от банки ру
Совкомбанк

Оставил отзыв о банке . Ответ такой : Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана н... Читать полностью

Снятие средств по согласию управляющего при банкротстве
Сбербанк

Здравствуйте. В субботу (13 сентября) подала согласие в офис на разблокировку счета для снятия наличных (единовреме... Читать полностью

13.09.2025 Другое