Список вопросов
Ответ дан

Претензия на работу отделения банка в г.Красноярск

02.06.2025 15:10
11
Альфа-Банк

Я, Песегов Константин Константинович 27 мая 2025 года получил дебетовую карту Альфа-банка от курьера по предварительной заявке. При входе в мобильное приложение банка выяснилось что вход в него для меня заблокирован. В этот же день я обратился в отделение Альфа-банка с заявлением о разблокировки входа в мобильное приложение. Отделение находится по адресу г.Красноярск, ул. Взлетная, д.28. Сотрудник отделения сообщила мне что блокировка будет снята в течении суток и она лично мне позвонит. На сегодня 2 июня 2025г блокировка не снята. На горячей линии т.8800 200 00 00 ваши сотрудники говорят, что ничего сделать не могут надо снова идти в это отделение. Я живу за городом и добираться до отделения мне сложно. Прошу разобраться в моей ситуации попросить сотрудника отделения перезвонить мне на т. 8 923 280 5745 и разблокировать мне вход в мобильное приложение.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 759177) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обман по рекламной акции
Альфа-Банк

Получал карту по заявке с предложением получить сертификат на сайте al-rafinad-sertdkk.ru. сертификат не пришёл, тр... Читать полностью

Нет возможности расторжения договора страхования
Альфа-Банк

Предыдущий ID вопроса 756766. Я хочу отказаться от страховки удалённо. Отключите мне услугу страхования, навязанную... Читать полностью

Приложение не работает, получить консультацию невозможно
Альфа-Банк

Не работает приложение  Читать полностью

Не работает личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет Альфа-банка, так вышло, что у меня задвоился профиль, можно ли как-то... Читать полностью

Отключил alfa only в чате, но взимали плату 5 месяцев — возврат отказали, формальный подход
Альфа-Банк

Альфа-Банк оставил платный тариф после моего запроса на отключение и списал 14 950 ₽ — считаю, что нарушены мои пра... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Списания с карты без предупреждения.Оформление платных услуг без моего согласия
Альфа-Банк

Открыла 2 карты с бесплатным обслуживанием. В итоге регулярно в мое отсутствие в стране списывались деньги за какие... Читать полностью

Списание средств валбериз
Альфа-Банк

Списали 1000 рублей со счета за возврат доставки , хотя написано что возврат бесплатный. В валберис не отвечают . ч... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Нарушена процедура подписания договора со слепым клиентом
Альфа-Банк

21 мая 2024 года я Немытов Олег Анатольевич, являющийся инвалидом 1 группы по зрению , обратился в отделение ПАО “А... Читать полностью

Время, в течение которого представитель банка отвечает на отзывы
Альфа-Банк

Здравствуйте! пришло письмо, что сервис ожидает ответа представителя банка. Хотелось бы узнать, в течение какого вр... Читать полностью

Списано пособие по уходу за ребенком в счёт погашения долга!
Альфа-Банк

Доброго времени суток! 03.06.2025 на счет для бюджетных выплат поступило пособие по уходу за ребенком, "Альфа-банк"... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман по рекламной акции
Альфа-Банк

Получал карту по заявке с предложением получить сертификат на сайте al-rafinad-sertdkk.ru. сертификат не пришёл, тр... Читать полностью

Списания с карты без предупреждения.Оформление платных услуг без моего согласия
Альфа-Банк

Открыла 2 карты с бесплатным обслуживанием. В итоге регулярно в мое отсутствие в стране списывались деньги за какие... Читать полностью

Нарушена процедура подписания договора со слепым клиентом
Альфа-Банк

21 мая 2024 года я Немытов Олег Анатольевич, являющийся инвалидом 1 группы по зрению , обратился в отделение ПАО “А... Читать полностью

Отвратительное брокерское обслуживание
Альфа-Банк

Есть небольшая длинная позиция по QIWI. Вчера Альфа-Инвестиции прислали запрос на согласие подать произвольное пору... Читать полностью

Отказ вывода созаещика Альфа Банк
Альфа-Банк

Созаемщик добровольно хочет выйти из сделки, а я как основной заемщик хочу заменить на другого созаемщика! Банк отк... Читать полностью

Банк-мошенник, незаконно ворующий деньги со счета клиентов
Альфа-Банк

2 апреля обслуживалась в отделении офиса в Некрасовке. Открывала вклад. Специалист помимо открытия вклада, втихаря... Читать полностью

Альфа-банк: "Мы сделаем все, чтобы вы не хотели оформлять нашу карту!"
Альфа-Банк

Увидела в приложении банка акциб "Выплачиваем 10000". Условия простые: приглашаешь трех друзей, которые за последни... Читать полностью

Кредитная карта Год без процентов
Альфа-Банк

Ваш ответ не отличается от ответа на обращение. Помимо юридической части договора между банком и клиентом есть прил... Читать полностью

Погашение кредитной карты
Альфа-Банк

Не согласен с решением буду писать жалобу Читать полностью

Запрос на удаление из базы по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день. 8.05.2025г. мне поступила информация, что меня добавили в базу по 161-ФЗ. Я начал процесс разблокировк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту за 4.5 4.9 за просто так
Т-Банк

Блокировка карты 4.5 4.9  Читать полностью

Как можно заключить договор Расчётной карты и получить Расчетную карту, не имея паспорта? Разве личное присутствие клиента не нужно для этого?
Т-Банк

Здравствуйте. Как можно заключить договор Расчётной карты и получить Расчетную карту, не имея паспорта? Разве лично... Читать полностью

как заказать снятие наличных в офисе банка
Сбербанк

как заказать сумму для снятия наличными в офисе банка Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств
Ozon Банк

Я отправил информацию на почту, жду ответа Читать полностью

Обман по рекламной акции
Альфа-Банк

Получал карту по заявке с предложением получить сертификат на сайте al-rafinad-sertdkk.ru. сертификат не пришёл, тр... Читать полностью

Не начислены банкимани за оформление кредитной карты

Добрый день. Почему мне не начислено 2000 банкимани за оформление кредитной карты "Уралсиб" в рамках акции? Читать полностью

Блокировка счета и возврат средств
Ozon Банк

В общем столкнулся с тем , что мои счета на озон банке заблокировали и начали просить кучу документов для разблокир... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Блокировка приложения и отказ в обслуживании
ВТБ

ВТБ незаконно отказывает в обслуживании по паспорту из госуслугСогласно указом президента от 18.09.2023 "О предоста... Читать полностью

Сбербанк не возвращает денежные средства
Сбербанк

У юридического лица есть кредит в Сбербанке. Был заблокирован расчетный счет, очередной платеж не мог быть списан с... Читать полностью

режим работы офиса..
Россельхозбанк

Подскажите пожалуйста как работает офис Россельхозбанка г. Екатеринбург, ул. Февральской Революции, д. 15 14 июня Читать полностью