57
06.09.2024 года Сбербанк ограничил мне доступ к счетам, включая онлайн-банк и карту. Я не совершал никаких сомнительных переводов, не передавал свои платёжные средства третьим лицам и всегда соблюдал все правила банка.
У меня в Сбербанке оформлена ипотека и открыты два эскроу-счёта. Доступ к ним также оказался заблокирован, что доставляет серьёзные неудобства.
Я направил обращение в Банк России с целью исключения моих данных из базы подозрительных клиентов (согласно закону №161-ФЗ). В ответе из ЦБ от 02.06.2025 указано, что в базе данных ЦБ мои данные отсутствуют, а, следовательно, блокировка не связана с этой системой.
Возникает вопрос: на каком основании Сбербанк ограничил мне доступ к счётам, если в ЦБ меня нет?
Каким образом можно добиться разблокировки? В службе поддержки Сбербанка никаких чётких ответов не дают.
Прошу представителей банка прокомментировать ситуацию и объяснить, как можно восстановить доступ к счётам. Также интересно мнение других пользователей — сталкивался ли кто-то с подобным?
Здравствуйте!
Мы не можем снять ограничения.
Банк имеет право отказать в выпуске, перевыпуске и выдаче карт по условиям обслуживания.
Снять деньги вы можете в офисе с паспортом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
У юридического лица есть кредит в Сбербанке. Был заблокирован расчетный счет, очередной платеж не мог быть списан с... Читать полностью
Об этом ответе и речь. В данном ответе в очередной раз указаны нормы закона,которые не относятся к данной ситуации,... Читать полностью
через сколько тот ответ перестанет быть актуальным?????? Читать полностью
При оформлении ипотеки навязали пакет Домклик плюс с кучей ненужных услуг, якобы по-человечески объяснили,что это с... Читать полностью
Мария,здравствуйте. Недавно с моей Сбер карты начали списываться деньги. Сначала это было около 100 руб. но потом... Читать полностью
Мне утвердили план реструктуризации в Арбитражном суде. Организация, кот.занималась моим делом пишет : нео... Читать полностью
Есть какие-то результаты проверки? Читать полностью
Списали деньги Читать полностью
А отказать в выдаче денежных средств? Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
через сколько тот ответ перестанет быть актуальным?????? Читать полностью
А отказать в выдаче денежных средств? Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
я в теме письма указал именно "757488 Банки.ру", могу прислать скриншот Читать полностью
в апреле по глупости продала банковскую карту, не осознавая последствий, обещали что просто выведут деньги с крипты... Читать полностью
В январе был заблокирован личный кабинет, неоднакртно предоставляла документы, много разных, постоянно отказ, так ж... Читать полностью
Здравствуйте Мария АлександровнаПомогите пожалуйста разблокировать счёт не могу получить даже карту всё счета забло... Читать полностью
Здравствуйте ! Мою карту заблокировали по 115 ! Мне срочно надо чеки предыдущих месяцев по оплате патента НДФЛ. Чек... Читать полностью
Добрый день,сегодня ходила в Сбербанк.Просили предоставить документы из-за подозрений на ФЗ-115,предоставила все до... Читать полностью
Как не получили от меня письмо? Проверьте входящие от 30 мая в 12:30 Читать полностью
Получал карту по заявке с предложением получить сертификат на сайте al-rafinad-sertdkk.ru. сертификат не пришёл, тр... Читать полностью
Добрый день. Почему мне не начислено 2000 банкимани за оформление кредитной карты "Уралсиб" в рамках акции? Читать полностью
В общем столкнулся с тем , что мои счета на озон банке заблокировали и начали просить кучу документов для разблокир... Читать полностью
ВТБ незаконно отказывает в обслуживании по паспорту из госуслугСогласно указом президента от 18.09.2023 "О предоста... Читать полностью
У юридического лица есть кредит в Сбербанке. Был заблокирован расчетный счет, очередной платеж не мог быть списан с... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как работает офис Россельхозбанка г. Екатеринбург, ул. Февральской Революции, д. 15 14 июня Читать полностью
1 января 2025 года Т-банк наложил арест на счёт. ФССП мне дал ответ, в котором чётко прописано о том, что ограничен... Читать полностью
Так вопрос к вашему т-пай и системе безопасности: как мошенники смогли по заблокированной карте зайти и оплатить. Я... Читать полностью
Вчера 3 июня я написала положительный отзыв вашему банку жду комментарии от вас Читать полностью
Одобрили кредит в совкомбанке, как его получить Читать полностью