❓ Халва испортилась, пора выкидывать?

Список вопросов

Требуется уточнение

Халва испортилась, пора выкидывать?

О банке

03.06.2025 08:15

Совкомбанк

Автор

user-999516018429

Алтайский край, г Бийск

Добрый день!

Я давний клиент вашего банка, лет семь, кажется, пользуюсь Халвой. Всегда эта карта позицинировалась для кэшбека и рассрочки, и собственно так я её и использовал. Но вот ни с того ни с сего меня исключают из программы лояльности за некое злоупотребление. Причем без каких-либо разъяснений. И обращение в поддержку не ничего не прояснило. Очень обидно, знаете ли. А я еще когда-то хорошие отзывы писал про ваш банк...

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.

Порядок начисления бонусного вознаграждения регулируется Банком Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности.

Согласно условиям программы лояльности п.1.3.6 Банк может приостановить начисление или аннулировать баллы в следующих случаях:

- В период проведения проверки на наличие признаков нарушения правил использования карты или злоупотребление правом на получение баллов;

- Если установлен факт нарушения правил использования карты или злоупотребления правом на получение баллов.

Согласно п. 1.3.7. Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней банковский счёт по причинам, указанным в п.1.3.6, а также при выявлении других нарушений, злоупотреблений, мошеннических действий или предоставлении информации, вводящей в заблуждение Банк или партнеров в процессе участия в Программе лояльности.

По Вашему договору Банком принято решение о приостановлении начисления баллов на неопределенный срок.

Банк оставляет за собой право принять данное решение без пояснения причин.

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита

Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка

Шагушина Оксана

Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений

Задать вопрос

О банке

Совкомбанк

Лицензия № 963

ОГРН 1144400000425

Победитель Народного рейтинга банков-2022

Адрес

156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46

Офисы в городе Москва

Банкоматов 86 Отделений 65

Телефон

8 800 100-00-06

Сайт

www.sovcombank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Вопрос по блокировке (часть 2)

И вот тут начался цирк: в отделении Совкомбанка я объяснил менеджеру свою ситуацию с блокировкой, запросом документ... Читать полностью

05.06.2025 Качество обслуживания

Отвратительный сервис!!!

Добрый день!Скажу сразу - жалуюсь не на факт блокировки карты и ДБО, а на сервис, предоставляемый сотрудниками Банк... Читать полностью

05.06.2025 Качество обслуживания

Неправомерно заблокирован счет в банке

Здравствуйте, никаких рекомендации мне не поступало Читать полностью

04.06.2025 Обслуживание

Не правомерные действия сотрудницы

Обратилась в офис банка: не работает Web версия, приложения нет, т к кредит оформляла в Хоум банке. Сотрудница уста... Читать полностью

04.06.2025 Обслуживание

Привезли карту, потом сказали что в ней отказ

Добрый день. в октябре 2024 у меня закончилась процедура банкротства. На данный момент решила, что нужно восстанавл... Читать полностью

04.06.2025 Другое

Платеж по рассрочке

Доброго вечера !Пришло смс от АйТи Нова о предстоящем платеже 4611 с датой 6.06,крайний срок 11.06.В приложении бан... Читать полностью

04.06.2025 Переводы и платежи

кредит

Одобрили ли мне кредит в совкомбанке? Читать полностью

04.06.2025 Иные вопросы

Добрый вечер одобрили или нет?

Одобрили или нет кредит, как я могу получить деньги ? Читать полностью

04.06.2025 Иные вопросы

Как получить максимальный кэшбэк (10%) с подпиской Халва.Десятка у партнера (ДНС)

Добрый день.Нас странице партнера https://halvacard.ru/shops/elektronika/dns в подсказке кнопки Кэшбэк указан пункт... Читать полностью

04.06.2025 Переводы и платежи

Счёт "Копилка пенсия"

Операторы не вмешжгда компетентно дают инфо,прошу решить вопрос. Читать полностью

04.06.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Одобрение кредита Одобрили кредит, какой следующий шаг ?

Одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью

04.06.2025 О банке

кредитная карта

мне нужно срочно брать 200 тысяч рублей чтобы погасить кредит, потом ещё покупать велосипед трёхколёсный детский ну... Читать полностью

04.06.2025 О банке

Блокировка Накопительного счета

Здравствуйте. 27.05.2025г. мне заблокировали счет в ПАО "Совкомбанке".3 июня 2025г. закончился срок вклада в ПАО "... Читать полностью

04.06.2025 О банке

Отвратительный сервис

Я переводила деньги по своим личным делам - банк посчитал, что меня разводят мошенники и заблокировал мой счет. Ок,... Читать полностью

04.06.2025 О банке

Навязали подписку "десятка" и списали деньги за её использование! Совкомбанк 04,06,2025

В связи с тем что хоум банк перешел в совкомбанк, мою кредитку тоже перевели в этот "чудо банк" и бонусом мне подк... Читать полностью

04.06.2025 О банке

Прошу решить вопрос

Здравствуйте, очень разочарована совкомбанком ! Консультантв тянут на 1 +, только и ничего не могут объяснить,графи... Читать полностью