Здравствуйте! У меня ипотека на квартиру в доме под снос по программе реновации в г Москва. Я получила новую квартиру, взамен старой. Оформила страхование и отчёт об оценке на новую квартиру. С 15 мая пытаюсь получить новый договор ипотеки, опетаторы в чате не видят с первого раза документы, приходилось по несколько раз все объяснят. Решила дня надёжности идти лично в филиал. Со всеми документами обратилась в офис банка 21 мая, где менеджер принял все документы: заявление, скан паспорта, егрн и договор меня. Создали заказ на создание новой закладной. Со мной никто не связывался, 27 мая я заказала звонок. Мне перезвонили, так я узнала, что отсутствует документы: скан паспорта, и заявление. Но они изначально были. Менеджер, у которого я была в отделении повторно выслал в дистанционный отдел все документы. С 27 мая и по сей день мне в чате никто не отвечал, и договор ипотеки не готов. (Нормативный срок не более 3-7 дней при полном пакете документов)
Я беспокоюсь о том, чтобы не пошли никакие неустойки и прочие проблемы, так как в скором времени планирую продавать квартиру и нужно будет оперативно снять обременение. О какой оперативности идёт речь, если в чатах больше недели нет ответа, а договор не готов и за 2 недели.
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветеранамой дядя ушел на сво, родственников кроме меня у него нету, он оставил карту ПСБ. Когда пришло время, я начала сним... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, кто может получить выплаты по программе "Совершеннолетие"? Те, у кого белгород... Читать полностью
Здравствуйт, мне вылезло окошко что паспорт недействителен, проверив на сайте МВД оказалось что он действителен, ка... Читать полностью
оплата была подтверждена только на одну оплату 20 рублей. А сейчас спысалось ещё 2 раза по 99 рублей, то есть 198... Читать полностью
Здравствуйте. zabota@sberbank.ruТема: 759197 banki.ru Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью
Почему в чеке в идентификаторе СБП пишет 33 символа, вместо 32? Читать полностью
в августе-октябре 2023 я несколько раз звонила оператору Газпромбанк чтобы отключили платные услуги по карте, котор... Читать полностью
Добрый деньУже несколько дней подряд я не могу дозвониться до службы горячей линии. Я уже потратила очень много ден... Читать полностью
Добрый деньУже несколько дней подряд я не могу дозвониться до службы горячей линии. Я уже потратила очень много ден... Читать полностью
Сегодня в рамках СберФеста предлагалась (по слухам) акция с 30% кэшбэком в магазине Вкусвилл для клиентов Сбера с п... Читать полностью
жду( Читать полностью
Давно пользуюсь сбербанком и есть потребительский кредит с кредитной картой ,на которой в данный момент есть просро... Читать полностью
Добрый день!26 апреля 2024 года у меня в графике стояли платежи по 2м кредитам, деньги лежали на другом счете и не... Читать полностью
Добрый день! Спасибо!но 5го числа уже очередной платеж... я с 25 мая подаю заявки, их рассматривают 3 дня и присыла... Читать полностью
отправила еще одно письмо Читать полностью
вот скриншот,здесь нельзя просто фото отправлять ,я три письма отправила на zabota@sberbank.ru Читать полностью
да,два письма с такой темой ,проверьте может папку "спам"? я два письма отправила и проверила что именно по вашим д... Читать полностью
После сдачи новостройки по условиям договора я должен был передать в банк документы: оценка квартиры, данные о реги... Читать полностью
открыть вклад на 31 день на Банки.ру под 20% годовых Читать полностью
У меня произошла просрочка потому на сайте не смог произвести оплату выдало ошибку на что я обраитился в чат и позв... Читать полностью
Тогда далее обращуюсь в МЖБ, в ЦБ и в суд, все понятно. Посмотрим как тогда отвечать будете Читать полностью
ООформляла кредит в Совкомбанке по акции "Всё под ноль". Кредит погасила в указанный срок, все условия для возврата... Читать полностью
Добрый день. Несколько дней назад заблокировали карту и я выбрала закрыть счёт в вашем банке. Сразу пришло сообщени... Читать полностью
еще раз такое будет,что мне звонят ваши сотрудники начнутся большие проблемы, вообще уже попутали. Читать полностью
Анна, добрый деньПолучилось разобраться? Читать полностью
Я, Султанов Батырхан солтанович, 89371360555.озон банк временно заблокировал мою карту, что я считаю не приемлемым,... Читать полностью
Всю информацию я оставил в комментарии к своему вопросу, можете ознакомиться там. Читать полностью