Список вопросов
Требуется уточнение

Не рассматривают реструктуризацию при наличии справок и причин + не можем с сотрудником найти друг друга письма на протяжении трех дней

03.06.2025 13:35
48
Сбербанк

Давно пользуюсь сбербанком и есть потребительский кредит с кредитной картой ,на которой в данный момент есть просроченные ежемесячные платежи ,которые я не смогла оплатить по состоянию здоровья. 

Договорились с менеджером о частичном платеже ,дабы показать гарантию ,что я готова оплачивать 

Я оплатила полностью одну просрочку ,отдав полностью всю зарплату ,а она у меня составляет МРОТ , но тем не менее была готова и хотела показать банку ,что от оплаты естественно не ухожу и не собираюсь

Не платила по состоянию здоровья около трех - четырех месяцев ,так как были проблемы со зрением и на данный момент с 6 мая вышла на работу ,но я физически не могу оплатить на данный момент всю просрочку,поэтому решила подать на реструктуризацию и в чем мне было отказано спустя несколько минут по неизвестной причине ....

Прошу вас,пожалуйста, рассмотреть более подробно и со всеми справками ,так как при подаче я даже не могла ничего прикрепить о своей ситуации

Я хочу оплачивать ,но мне нужно время ,чтобы восстановить финансовое положение ,так как даже если я сейчас месяц отработаю мне не хватит на оплату просроченного платежа  

Это было моё первое обращение,которое я случайно закрыла 

После этого обращения сотрудник сбербанка связался со мной в этом обращении и попросил написать на почту ,я около десяти писем отправила и ответ один : "Письма нет"

пожалуйста, сделайте альтернативу какую-то,уже три дня прошло,а письмо так и не дошло до сбера ,хотя я отправляла даже скриншоты о том ,что я их отправила 

Уже появляются мысли,что это делается специально 

Здравствуйте! 

Спасибо за уточнение. Я все проверю и вернусь с обратной связью 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Мировое соглашение на ипотеку
Сбербанк

Здравствуйте! Процедура банкротства ещё не завершена. Чтобы её завершить надо решить вопрос по ипотеке. Вот и хотел... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Блокировка счёта несовершеннолетнего. Продолжение
Сбербанк

Деньги сняты не были. Если б они были сняты, то и вопросов бы не было. Вы вообще читаете, что я пишу? Мы обращались... Читать полностью

у меня снимают деньги с карты сайт ender love
Сбербанк

я не знаю как отключить подписку ведь я не могу зарегестрироваться и отключить её м у меня сняли вчера вечером 209... Читать полностью

Мой карта не работает
Сбербанк

Мой карта Заблокировали почему Читать полностью

05.06.2025 О банке
«Как отключить подписку, на которую я даже не подписана?»
Сбербанк

Здравствуйте, 05.06.25 в 01:41 произошло списание в SBER*8999*SBERPRIME1 MOSCOW RUS. Можете пожалуйста узнать что... Читать полностью

Подтверждение платежа
Сбербанк

Добрый день!В мае 2013 г. я и мой муж заключили ипотечный договор № 101018/149 от 15.05.2013 г. со Сбербанком. Сейч... Читать полностью

Блокировка помощи военному
Сбербанк

Заблокирован на сутки перевод российскому военному. Это нормально для Вас? Читать полностью

05.06.2025 Другое
Здравствуйте, хочу отключить подписку и возврат денег
Сбербанк

Хочу отключить под и возврат денег  Читать полностью

05.06.2025 Другое
получение выписки по переводам, совершенные 8 лет тому назад
Сбербанк

Приветствую.Дополняю.Полные ФИО отца: Морозов Николай Владимирович Дата рождения: 14.06.1954Контактный телефон: +79... Читать полностью

Перевод со сбербанка в Bakai банк зачислили не полностью.
Сбербанк

3 июня примерно в 00.04. по московскому времени был осуществлён перевод 107120 KGS (100000 рублей) на счет Bakai b... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не рассматривают реструктуризацию при наличии справок и причин + не можем с сотрудником найти друг друга письма на протяжении трех дней
Сбербанк

жду( Читать полностью

Перенос платежа по кредиту.
Сбербанк

Добрый день!26 апреля 2024 года у меня в графике стояли платежи по 2м кредитам, деньги лежали на другом счете и не... Читать полностью

С 21 мая не могут составить договор ипотеки по реновации
Сбербанк

Здравствуйте! У меня ипотека на квартиру в доме под снос по программе реновации в г Москва. Я получила новую кварти... Читать полностью

Не проходит заявка на кредитные каникулы, не принимают документы заверенные электронной подписью гос органов
Сбербанк

Добрый день! Спасибо!но 5го числа уже очередной платеж... я с 25 мая подаю заявки, их рассматривают 3 дня и присыла... Читать полностью

Не дают реструктуризацию по снижению дохода и заболеваниб ,хотя справки и причины есть
Сбербанк

отправила еще одно письмо  Читать полностью

Не дают реструктуризацию по снижению дохода и заболеваниб ,хотя справки и причины есть
Сбербанк

вот скриншот,здесь нельзя просто фото отправлять ,я три письма отправила на zabota@sberbank.ru Читать полностью

Не дают реструктуризацию по снижению дохода и заболеваниб ,хотя справки и причины есть
Сбербанк

да,два письма с такой темой ,проверьте может папку "спам"? я два письма отправила и проверила что именно по вашим д... Читать полностью

Обслуживание ипотеки в Домклик
Сбербанк

После сдачи новостройки по условиям договора я должен был передать в банк документы: оценка квартиры, данные о реги... Читать полностью

Не дают реструктуризацию по снижению дохода и заболеваниб ,хотя справки и причины есть
Сбербанк

отправила) проверяйте) Читать полностью

Не проходит заявка на кредитные каникулы, не принимают документы заверенные электронной подписью гос органов
Сбербанк

Добрый день!Я являюсь клиентом банка не первый год, даже десятилетие! Сейчас столкнулась с финансовыми трудностями.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мировое соглашение на ипотеку
Сбербанк

Здравствуйте! Процедура банкротства ещё не завершена. Чтобы её завершить надо решить вопрос по ипотеке. Вот и хотел... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Блокировка счёта несовершеннолетнего. Продолжение
Сбербанк

Деньги сняты не были. Если б они были сняты, то и вопросов бы не было. Вы вообще читаете, что я пишу? Мы обращались... Читать полностью

Как получить справку о задолженности?
Ozon Банк

Ваш вопрос был зарегистрирован под номером 44627715, никто так и не ответил  Читать полностью

не могу активировать 2 год . никто из озон банка не дал внятного ответа
Ozon Банк

получил озон карту два года назад. пополнить могу с сбера . а пользоваться полноценно не могу так как вход в лк не... Читать полностью

Случайно закрыла вопрос о заблокированном счете альфа банка с декретными выплатами
Альфа-Банк

Хорошо, спасибо. Буду ждать  Читать полностью

Кредитная карта. Лимит
Ozon Банк

Здравствуйте. Хотел завести кред.карту озон. Почитал отзывы. Почти каждый втрой отзыв про уменьшение лимита, один д... Читать полностью

05.06.2025 Другое
НЕ МОГУ ПЕРЕВЕСТИ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ СЕБЕ ДЕНЬГИ В ДРУГОЙ БАНК
Альфа-Банк

НЕ МОГУ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ СБП СЕБЕ ЖЕ В ДРУГОЙ БАНК, ЧЕРЕЗ КОМПЬЮТЕР ВЧЕРА ЗАБЛОКИРОВАЛИ НА 24 ЧАСА СЕГОДНЯ ТО... Читать полностью

В автосалоне оплатили покупку на сумму 355000, 03.06.2025 по терминалу Т-банка. Сотрудники сделали возврат. Сомневаюсь в компетенции сотрудников салона. Как можно узнать был ли сделан возврат через Т-Банк. Оплата с карты другого банка
Т-Банк

В автосалоне оплатили покупку на сумму 355000, 03.06.2025 по терминалу Т-банка. Сотрудники сделали возврат. Так как... Читать полностью

Погасить частично досрочно
Совкомбанк

04.06.2025 внесла платеж по кредиту Платеж был произведен на большую сумму,чем ежемесячный платеж Позвонила на г... Читать полностью

Обман ,списание два дня подряд платежей со счета
Альфа-Банк

04.06 и 05.06 списаны платежа по займу в альфа финанс причем 05.06 платеж списан необоснованно.Деньги лежали на сче... Читать полностью