37
Увидела в приложении банка акциб "Выплачиваем 10000". Условия простые: приглашаешь трех друзей, которые за последние два года не являлись клиентами Альфа-банка, совершаешь по карте одну покупку от 3000 рублей или от 5 покупок на любую сумму, а друзья - одну покупку на любую сумму. За каждого друга тебе - 1000, другу - 500. А если сделаешь до 6 июня, то банк доначислит бонус до 10000 рублей. Круто! - подумала я.
Первый человек нашелся сразу - член семьи. Спойлер: только у этого человека оформление карты прошло более-менее гладко. И то курбер приехал не в указанный интервал с 11 до 13, а после 17. Так что пришлось весь день потратить на ожидание.
Знакомая И.: оформляет заявку, ждет курьера. В назначенный день звонка не было, но поступило СМС, что курьер звонил. Она перезванивает, он отвечает и говорит, что будет через 5 минут. Через 5 минут никого. Телефон всегда рядом. Опять СМС о пропущенном звонке. Перезванивает два раза, трубку курьер не взял. В этот день в городе глушили связь и были перебои. Но знакомая всегда телефон держала рядом, поэтому в течение 5 минут перезванивала. Но во второй раз курьер не ответил и карту она так и не получила. И сказала, что заморачиваться с этим больше не будет.
Далее знакомая Т. Первый курьер не смог выдать карту, не подгружались какие-то данные. Второй курьер не смог выдать карту, не подгружались какие-то данные. Сказали ехать ей в офис. Она работает до 17, офис до 18. Первый раз приезжает в 17:30 - очередь огромная. Приезжает в другой раз, попадает к оператору. Ей говорят, что у нее незакрытый старый кредитный счет и его нужно закрыть. На что она спрашивает: попадает ли она под условия акции и будет ли считаться новым клиентом? Ей отвечают, что да, все ок. Как получит смс, может приехать в офис и забрать карту. Получает СМС, приезжает в банк и тут ей говорят, что прям сейчас карту она получить не может, а только через 45 дней, когда закроется счет. Что надо заново получить ссылку и оформить заявку. ТОЛЬКО АКЦИЯ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ!
Я обращалась в чат, подробно описывала все ситуации, но помочь мне не смогли. Только предложили оставить жалобу, а толку от этой жалобы? В итоге я потеряла время, найти за три дня человека у меня при всем желании не получится. Вот так, "благодаря" некомпетентности сотрудников Альфа-банка, я пролетаю с акцией. А эта сумма очень не лишняя, т.к. я содержу на свои деньги мини-приют для животных.
Приветствую!
Предоставила ответ в вашем отзыве.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
как оформить кредитную карту онлайн? Читать полностью
Можно ли снять блокировку через обязательство, объяснив причину невозможности предоставить документы для проверки. Читать полностью
добрый день , я обслуживаюсь как физ лицо в Вашей банке , мне приостановили операции по 115-ФЗ без возможности Как... Читать полностью
Доброй ночи Татьянахотелось бы понять вы изучили мой вопрос и возможно что бф Альфа баеънк все же повернулся коьмне... Читать полностью
Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта... Читать полностью
бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью
На карту Вашего банка 2200 1546 3758 6214 были ошибочно отправлены 5 тыс. с карты сбербанка.Помогите вернуть деньги... Читать полностью
Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью
Перевели деньги на альфа по номеру телефона, но карты альфа у меня нет. Подскажите пожалуйст, как быть? Если заказа... Читать полностью
Я, Имя*, была заблокирована по 161ФЗ, мною был совершен визит в отделение Альфа Банка 22.09.2025 в г. Салават, где... Читать полностью
добрый день , я обслуживаюсь как физ лицо в Вашей банке , мне приостановили операции по 115-ФЗ без возможности Как... Читать полностью
Я, Имя*, была заблокирована по 161ФЗ, мною был совершен визит в отделение Альфа Банка 22.09.2025 в г. Салават, где... Читать полностью
9 сентября обратился в чат банка в мобильном приложении банка с вопросом по кэшбэку, на какие карты распростряняютс... Читать полностью
28.09.25 при оплате наличными туристической услуги (Coraltravel заявка 11660462) через терминал, расположенный по... Читать полностью
Уважаемые представители АО «Альфа-Банк»!В продолжение моего диалога со службой поддержки от 1 октября 2025 года, я... Читать полностью
Обратился в отделение банка Альфа банк на 70 лет Октября 13/3 к заместителю руководителя по поводу закрытия счета и... Читать полностью
Дублирую описание проблемы, поскольку на просьбу руководителя поддержки в соцмедиа было отправлено письмо, на котор... Читать полностью
Около года как начал пользоваться услугами банка. Выбирал банк по условиям обслуживания и программам лояльности. И... Читать полностью
Черт меня дёрнул сменить банк на Альфа-Банк. При заключении договора наподключали мне кучу платных сервисов, без мо... Читать полностью
Добрый день! Хочу пожаловаться на обслуживание в Альфа-банк. 09.09. 2025 мне приостановили удаленный доступ ко всем... Читать полностью
Здравствуйте, я Ишмуратов Никита Вадимович и не понимаю причину блокировку карты, сменил номер телефона и открыл ба... Читать полностью
ПОЗОР Т-БАНКУ, КОТОРЫЙ ПЕРЕПРАВЛЯЕТ ДАННЫЕ ДОБРОПОРОРЯДОЧНЫХ ГРАЖДАН В РЕЕСТР ЦБ, НЕ ПРОВЕРИВ КЛЕВЕТНИКА (У ТОГО Н... Читать полностью
Здравствуйте разблокируйте пожалуйста мою карту сбербанка так как я раньше не был самозанятым и раньше работал в та... Читать полностью
Я напиал Читать полностью
Здравствуйте разблокируйте пожалуйста мою карту сбербанка так как я раньше не был самозанятым и раньше работал в та... Читать полностью
Прошло 9 дней со дня моего обращения, ответа от поддержки до сих пор нет. Так начислятся банкимани за участие в ак... Читать полностью
Здравствуйте, OZON ограничил действия в банке , говоря ,что есть какие- то подозрительные действия , нетипичные ! п... Читать полностью
1.10.25 сменил мобильного оператора(номер остался прежний) . Пропал доступ в личный кабинет. При вводе номера попад... Читать полностью
Это не банк, это Содружество халявщиков, который работать не хотят, а хотят жить на холяву, за счет других. Ну вот... Читать полностью
Здравствуйте, проверьте отзывы на яндекс на банки ру Читать полностью