133
29.05 пришло сообщение что Сбербанк онлайн заблокирован, карта тоже была заблокирована. позвонил по номеру 900 - разъяснений никаких не получил - посоветовали обратиться в отделение банка.
31.05 обратился в отделение сбербанка, тк являюсь премиальным клиентом. Менеджер ответила, что мне нужно предоставить документы подтверждающие обоснованность операций с 27.04 по 29.05, каких именно операций она уточнить не смогла, ответила что они не владеют данной информацией. На вопрос, по каким именно операциям мне нужно обосновать ведь за месяц этих операций было сотни а то и тысячи (магазины, рестораны, такси, переводы супруге и тд) так же ответ не получил.
написал Письмо на finmon@sberbank с просьбой выслать мне операции за которые нужно "отчитаться" тк я не имея доступа к Сбербанк онлайн даже не могу все их вспомнить. Сегодня получил ответ :
Евгений Александрович, мы рассмотрели документы по номеру обращения 250529-7000-131195, которые вы передали нам в ответ на запрос по 115-ФЗ от 07.08.2001. По результатам проверки не можем разблокировать ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Чтобы снять наличные, приходите в офис банка с паспортом. СберБанк
какую Они проверку проводили, что за беспредел? Если у банка есть вопросы по каким либо операциям дайте мне список какие Именно операции вас смущают и я спокойно предоставлю документы. И это еще учитывая что я не являюсь гражданином РФ и нет у меня всяких там 2ндфл и тд
вторая блокировка уже такая, в прошлый раз (год назад) пришлось неделю ждать пока снимут эту блокировку. Запрос по 115фз должен быть за КОНКРЕТНЫЕ ОПЕРАЦИИ а не за период времени, тк человек не в состоянии помнить какие у него было операции 20-25 дней назад а банк отказывается предоставлять список "сомнительных" операций
Здравствуйте!
Если у вас нет документов, вы можете предоставить пояснения в свободной форме по поступлениям на вашу карту. Подробнее рассказали здесь: sberbank.ru/ru/person/help/cardlock_faq/2982
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, я являюсь ветераном боевых действий от МВД РФ. Я обратился в отделение сбербанка, где приняли все нео... Читать полностью
Я напишу жалобу и уйду в другой банк ,их много ,ерундой страдайте без меня .Подло пытаетесть развести меня при помо... Читать полностью
Пользуюсь картой недавно, не совершал подозрительных действий и никому не давал данные, только в личных целях, поку... Читать полностью
Сбер пишет что паспорт недействителен хотя в МВД и гос услугах пишет что с ним все хорошо Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на строительство жилого дома по программе «Молодая семья» (Д... Читать полностью
Вы специально затягиваете процесс, чтобы увеличить ставку? Читать полностью
Меня зовут Калинич Кирилл Юрьевич, я являюсь вашим клиентом и использую карту для регулярных операций, связанных с... Читать полностью
Здравствуйте , я Ковалев Даниил Алексеевич , 18.05.2007 года рождения.Я владелец карты , я часто пользуюсь услугами... Читать полностью
Выпустил 5 виртуальных карт для подписок, после попытки выпуска 6 карты огранчили доступ к переводам, позвонил на... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Меня зовут Котов Иван Александрович. Я занимаюсь продажей брендовой одежды и аксессуаров... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Меня зовут Котов Иван Александрович. Я занимаюсь продажей брендовой одежды и аксессуаров... Читать полностью
В отделение ПАО «Сбербанк»От: Курбанов Махсуджон Рахимжон углиДата рождения: 07.02.1994Тел.: +7 903 610-22-51Заявле... Читать полностью
Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной была п... Читать полностью
Можно ли узнать по какой причине заблокировали карту? Звонил в поддержку, но там толком не объяснили Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту моему сыну 16 лет, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходили в банк, соста... Читать полностью
Откликнулся на рекламное объявление о возможности сдать накопившиеся монеты Банка России. Предварительно, в день по... Читать полностью
Вечер добрый, столкнулся с непонятной для меня причин блокировкой. Блокировка по условиям банковского обслуживания.... Читать полностью
Здравствуйте, более 2х месяцев назад была блокировка по непонятной причине, оказалось, что заблокировали за компром... Читать полностью
Что в таком случае делать?По достижению совершеннолетия может снимется или просто через время? Если да, то через ка... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь ветераном боевых действий от МВД РФ. Я обратился в отделение сбербанка, где приняли все нео... Читать полностью
Где мой полис? Читать полностью
Здравствуйте , при оформлении займа требуется именная карта но что делать если ее нету? в альфа банке не дают именн... Читать полностью
Единственным источником поступлений на мой счёт являются переводы от моего супруга, который официально работает и я... Читать полностью
Извините, случайно нажал не ту кнопку. Вопрос не закрывал.Помогите разобраться с вашими коллегами из Альфа тревел.... Читать полностью
Привет! Возникла такая проблема, что в личном кабинете отображаюсь я, это я. А если смотреть реквизиты карты, то та... Читать полностью
В ваших офисах тоже нечего некто не знает, даже управляющие ! Обращаемся уже в 7 раз Читать полностью
здравствуйте,хочу оформить рефинансирование в вашем банке Читать полностью
Я напишу жалобу и уйду в другой банк ,их много ,ерундой страдайте без меня .Подло пытаетесть развести меня при помо... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста кто сталкивался с проблемой Яндекса банка. Третий месяц идёт, как завершился су... Читать полностью