Список вопросов
Ответ дан

Почему сотрудник Сбербанка, может спокойно грубить клиенту?

03.06.2025 16:45
16
Сбербанк
Хотела заказать доставку кредитной карты, так как она у меня только в электронном виде. Ждала карту 3 дня, в назначенное время, в назначенный день. Звонок в дверь, открываю, стоит девушка. И начинает меня отчитывать в грубой форме, причем с порога По поводу того, что у меня не указан номер квартиры Причем в такой хамской форме, что начинаешь сомневаться, что человек действительно, хоть как-то связан с данным банком Мы все люди, всё бывает, может быть день плохой у человека Хотела закончить данный диалог на нормальной , нейтральной ноте, всё бывает, настроение плохое и т.д. , мало ли что случилось. Но человек не заканчивает.. Продолжает меня отчитывать, уже начал говорить какую-то чушь Хочу заметить, ни одного звонка на телефон! никаких уведомлений! Я потратила своё время, в ожидании каких-то претензий! Причем, я просто поражаюсь от того, что это все по инициативе самого сотрудника, совершенно молодой девушки)) ДАННАЯ СОТРУДНИЦА СКАЗАЛА МНЕ, что ОСТАВИТ НА МЕНЯ ПЛОХОЙ ОТЗЫВ ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО У МЕНЯ НЕ УКАЗАН НОМЕР КВАРТИРЫ НУ-НУ, ВПЕРЁД И это просто на ровном месте.... Я ни разу не подняла голос, и не разу не сказал, ни одного грубого слова я была просто в шоке На мои слова, по поводу того что, я вообще-то, тоже вас жду , сотрудник ответил: - если вы не хотите получать карту, значит не надо И ушёл 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Человек даже не начал свою работу, оформление.... Мне нужно, чтобы сотрудник выполнил свою работу, свою поставленную задачу Единственное,что ему нужно было сделать - заполнить мои данные и передать карту Больше мне нечего не нужно. Никаких выяснений, скандалов и т.д. Сотрудник свою работу не выполнил. И как мне реагировать на такую истерику? Вообше на всё это? Начнем с того, что в принципе, за всё то время, что я пользуюсь банком, не было даже намёка на какие-то из ряда вон ситуации Пользуюсь услугами Сбер-банка уже несколько лет, ни разу не было конфликтных ситуаций с сотрудниками, причём таких глупых..... Таких нелепых... Я до сих пор не могу поверить, что это вообще произошло) Курьер пытался отчитать меня, как маленькую девочку... Впервые сталкиваюсь с таким бредом.

Здравствуйте!  

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите: 759815 Banki.ru.  

Я проверю ситуацию.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вчера Slider.ai списал с меня 1490 руб.
Сбербанк

вот их ответ Читать полностью

06.06.2025 Другое
Слон, который не смог
Сбербанк

Бравурно! Обновиться получилось во втором офисе, по дороге домой. В итоге в акции поучаствовал благодаря упорству и... Читать полностью

Задолженность по закрытому счёту ИП
Сбербанк

Добрый день. ИП закрыто более 4 лет назад. Но в пятницу (30.05) внезапно прислали требование об уплате долга за вед... Читать полностью

Подключение автоплатежа без личного кабинета.
Сбербанк

Моей матери (91 год) отказали в подключении автоплатежа к новой карте, сказав, что нужен СЕНСОРНЫЙ телефон. У неё к... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Оплата по сбер пэй не дошла
Сбербанк

Здравствуйте. 2го июня оплачивала полис ОСАГО в компании Росгосстрах с использованием Сбер Пэй, сумма 7730,93р. С м... Читать полностью

06.06.2025 ОСАГО
Как войти в личный кабинет?
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать? Я сейчас нахожусь в Южной Осетии, а приложение Сбербанка при обно... Читать полностью

Требования предоставить законные обоснования блокировок карт, за подачу на реструктуризацию.
Сбербанк

На основании приведённых ниже норм права, а также сложившейся судебной практики, блокировка кредитной карты МИР5681... Читать полностью

выплачена шестая часть процентов после закрытия вклада
Сбербанк

Обратилась 26.03.25 в премиум отдел Сбербанка по адрес г. Москва ул Сретенка, д.14 с просьбой закрыть вклад ,срок к... Читать полностью

Здравствуйте, у меня просрочка по кредитной карте с 04.06.25 ввиду задержки заработной платы не могу внести платёж в срок. Внести платёж смогу в районе 10.06.25. с учётом всех процентов. На это даю сто процентную гарантию. Хотела бы согласовать это.
Сбербанк

Филатова Надежда Анатольевна 22.10.1966.  Читать полностью

Здравствуйте подскажите пожалуйста как вернуть деньги у меня списали 15.642как вернуть обратно
Сбербанк

Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно вернуть деньги  Читать полностью

06.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Выписка для суда: прошу помощи
Сбербанк

отправила письмо  Читать полностью

Снятие ограничений с карт и счетов
Сбербанк

Я написала обращение в Сбербанк еще 27 мая,мне постоянно переносят ответ,сегодня в третий раз перенесли ответ на об... Читать полностью

Как вернуть деньги от Сбербанка
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ26.05.2025 г. банком было приостановлено зачисление денежных средств по моему поручению из другого банка п... Читать полностью

Прошу разблокировать личный кабинет.
Сбербанк

Передайте мою просьбу тем кто может, пусть все перепроверяют 🙄 Читать полностью

Ввели ограничения по «компрометации»
Сбербанк

Здравствуйте. Активно пользовался Сбербанк онлайн и картой моментальной которую получил относительно недавно. Сегод... Читать полностью

Прошу разблокировать личный кабинет.
Сбербанк

Прошу сегодня снять ограничения  Читать полностью

Все карты Сбер Банка заблокированы
Сбербанк

С 22 мая 2025 года все мои карты заблокированы. сотрудники ссылаются на компрометацию и что мои данные карт стали и... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
Сбербанк

Выйграл в казино, а сайт потерял т.к часто меняется и не смог найти выписки, все что мог писал, безуспеш🤦но Читать полностью

Генеральная доверенность при просроченном паспорте
Сбербанк

Добрый день. Брат снова обратился в офис Сбербанка и ему сказали, что можно сделать доверенность на загран паспорт... Читать полностью

Выписка для суда: прошу помощи
Сбербанк

Добрый день, в рамках судебного разбирательства по гражданскому иску в мой адрес, мне нужно подтвердить платеж. В б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Узнать входящий отправленного письма и узнать рассмотрено ли оно
Драйв Клик Банк

Добрый день. Направляли обращением письмо номер 1 от 02.06.2025, как узнать рассмотрели ли письмо и какой ответ на... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Закрыл счет в банке
Ozon Банк

Урдуханов Ахмад Эльбрусович 89993111601. Здравствуйт! Я закрыл свой счет в озон банке указав реквизиты и БИК другог... Читать полностью

Возврат денег в другой банк
Альфа-Банк

здраствуйте перевел деньги со сбера человеку в альфа банк хотелось бы вернуть свои деньги обратно вот чек Читать полностью

перевод наличных денежных средств на дебетовую карту ОЗОН-БАНК из банкомата ВТБ-БАНК.
ВТБ

Это был не платёж, а банкомато-банковский денежный перевод, разрешённый правилами работы ВТБ-БАНКА. Мой вопрос ещё... Читать полностью

По запросу от Альфа-Банка мои данные были внесены в базу Банка Росии
Альфа-Банк

Здравствуйте еще раз. Если вы читали мой вопрос, то видели там: я обращался в интернет-приемную Центробанка и получ... Читать полностью

Не зачисляются дивиденды от ЗПИФ недвижимости за апрель.
ВТБ

Добрый день. По состоянию на 06.06 мне не до сих пор перечислены дивиденды от ЗПИФ недвижимости за апрель. Согласно... Читать полностью

Заявка на открытие вклада
Альфа-Банк

Отправила заявку на открытие вклада в альфа банке. Что дальше? Мне позвонят или что? Читать полностью

Вчера Slider.ai списал с меня 1490 руб.
Сбербанк

вот их ответ Читать полностью

06.06.2025 Другое
Ограничение операций по счёту, бесконечные дозапросы.
Альфа-Банк

Добрый день. По вашему ответу, в продолжение отзыву, оставленному моим родственником, составляю обращение от своего... Читать полностью

Как разблокировать карту озона
Ozon Банк

Заблокировали вчера карту! Намеренно внесли на неё финансы, чтоб провести платежи по кредитам и обязательствам! Как... Читать полностью