Список вопросов
Ответ дан

Блокировка карт из-за подозрений в совершении сомнительных операций

Иные вопросы
04.06.2025 09:47
52
Сбербанк
Автор
user-76421000008703
Новосибирск
11 марта 2025 года заблокировали карты из-за подозрений в совершении сомнительных операций. Пришло уведомление с просьбой передать в банк документы и пояснения по операциям с период с 7.02.2025 по 11.03.2025 по требованию п.14. ст.7 115-ФЗ. 14.03.2025 документы были отправлены на почту банка, после чего 21.03.2025 поступил ответ о том, что снять ограничение после рассмотрения документов не удалось. Могу дополнительно предоставить документы, подтверждающие легальность всех доходов в ещё большем объеме, если это требуется. Являюсь клиентом банка более 8 лет, никогда никаких подозрительных переводов и получений не было, не понимаю за что заблокировали, ведь картой пользовалась ежедневно, очень прошу снять блокировку, хочу и дальше оставаться вашим клиентом.

Здравствуйте!  

Все проверила. Ранее вам был сделан запрос о предоставлении пояснений/документов по проведенным операциям. Предоставленные документы были рассмотрены, разблокировать карты и СберБанк Онлайн не можем. Ваши счета не блокировались. Для проведения операций по счетам вы можете обратится в любой офис с паспортом.

Получить подробную информацию по запросу вы можете в офисе с паспортом и номером обращения: 250311 7001 342831.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты, активация новой карты.
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована.... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Рассмотрение обращения об снятии пособия по инвалидности ребенка, с арестованной карты
Сбербанк

добрый день, о каком рассмотрении обращения идёт речь, в платеже указано что за платеж и от кого! Но тем не менее с... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Незаконное навязывание пакета услуг Домклик плюс

Я обращался с заявлением о заключении дополнительного соглашения к кредитному договору, в котором просил исключить... Читать полностью

25.09.2025 СберСтрахование
Жалоба, ипотека, прошу разобраться!!!!
Сбербанк

ОТПРАВИЛС ПОЧТЫ OLESI280377@MAIL.RU Читать полностью

25.09.2025 Другое
Получение зарплаты на карту
Сбербанк

Здравствуйт, у меня заблокированы все карты по 161 статье, может ли работодатель перечислять зарплату на карту? Читать полностью

25.09.2025 Переводы и платежи
Картотека. Блокировка счетов
Сбербанк

Пришло очередное уведомление о том что нужно дополнительное время для решения вопроса, со сроком до 30.09.2025г.  Читать полностью

25.09.2025 Обслуживание
Нет возможности добавить близкого в подписку СберПрайм
Сбербанк

У меня активная подписка сберпрайма. Сегодня попыталась добавить близкого в подписку, но ничего не вышло. Пишет, чт... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
На каком основании ваш банк требует деньги за разрешение на выделении долей детям в ипотечном доме
Сбербанк

Объясните, пожалуйста, за что банк требует 15000 рублей, какие услуги входят в эту сумму?Хотим выделить детям доли... Читать полностью

25.09.2025 Обслуживание
Тестирование

Тестирование Читать полностью

25.09.2025 СберСтрахование
Не могу досрочно погасить крелит
Сбербанк

с 19.09.2025 года не могу досрочно погасить кредит, банк откланяет завки или отменяет списание ссылаесь на не хватк... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Блокировка карты, активация новой карты.
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована.... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Рассмотрение обращения об снятии пособия по инвалидности ребенка, с арестованной карты
Сбербанк

добрый день, о каком рассмотрении обращения идёт речь, в платеже указано что за платеж и от кого! Но тем не менее с... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Нет возможности добавить близкого в подписку СберПрайм
Сбербанк

У меня активная подписка сберпрайма. Сегодня попыталась добавить близкого в подписку, но ничего не вышло. Пишет, чт... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Не могу досрочно погасить крелит
Сбербанк

с 19.09.2025 года не могу досрочно погасить кредит, банк откланяет завки или отменяет списание ссылаесь на не хватк... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Разблокировка банского счета
Сбербанк

добрый день, Уважавемые сотрудники. Очень жду от вас обратной связи и надеюсь что вы мне разблокируете Счет и карту... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Сделка за свои средства на Домклик
Сбербанк

Здравствуйте. 22.09 через Домклик проведена регистрация сделики № 112299782; Утром 23.09 Росреестр зарегистровал пр... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Разблокировка Банковского счета
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Кристина Братчикова. С недавних пор мне заблокировали карту и счет, а именно 23 сентября 20... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Немогущ зайти в Сбер банк
Сбербанк

Гщзждопвкнлввугщззжбивууещзд Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Добрый день Уважаемые сотрудники Сбербанка. меня зовут Габов Ярослав, вот как практически месяц я занимаюсь покупко... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
смена фамилии
Сбербанк

При смене фамилии обязательно менять банковские карты? Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Блокировка счета, Отказ в выпуске новой карты.
Сбербанк

Здравствуйте! Получила смс Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сб... Читать полностью

25.09.2025 Обслуживание
ОСАГО по легковому автомобилю

Страховал на банки.ру автомобиль киа рио н049ст18. В страховку входили: Тесть, его дочь (моя жена) и Я. Мой тесть п... Читать полностью

25.09.2025 Эксперты Банки.ру
Блокировка по 161 ФЗ. Запрос дополнительной информации.
Т-Банк

Благодарю за ответ. К сожалению, он лишь добавил вопросов.Вы были инициатором. В официальном ответе Банка России (п... Читать полностью

25.09.2025 Текущий счет
Блокировка карты, активация новой карты.
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована.... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Отозвать согласие на обработку персональных данных и получение рекламы по номеру телефона, указанному на Банки.ру

Зарегистрировалась в приложении. Не успела даже закончить заполнять профиль, как посыпались звонки с незнакомых ном... Читать полностью

25.09.2025 Эксперты Банки.ру
Рассмотрение обращения об снятии пособия по инвалидности ребенка, с арестованной карты
Сбербанк

добрый день, о каком рассмотрении обращения идёт речь, в платеже указано что за платеж и от кого! Но тем не менее с... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Незаконное навязывание пакета услуг Домклик плюс

Я обращался с заявлением о заключении дополнительного соглашения к кредитному договору, в котором просил исключить... Читать полностью

25.09.2025 СберСтрахование
Жалоба, ипотека, прошу разобраться!!!!
Сбербанк

ОТПРАВИЛС ПОЧТЫ OLESI280377@MAIL.RU Читать полностью

25.09.2025 Другое
Получение зарплаты на карту
Сбербанк

Здравствуйт, у меня заблокированы все карты по 161 статье, может ли работодатель перечислять зарплату на карту? Читать полностью

25.09.2025 Переводы и платежи
При оплате ЖКХ кредитной картой, один из 20 платежей прошел как перевод.
Т-Банк

При оплате ЖКХ услуг, кредитной картой, один из платежей прошел как "перевод денежных средств" , в связи с чем была... Читать полностью

25.09.2025 Переводы и платежи