В ноябре 2924 года мы купили тур в сеть отелей Мираклеон, Город мира. В 2025 году от тура пришлось отказаться, было подано заявление за возврат средств, бронирование отменено. Когда стало понятно, что денег не дождёмся (нас постоянно кормят "завтраками", мы решили оформить в любимом банке заявление на чарджбэк. Но вы отказали в возврате! Вы действительно единственный банк, который отказывает в возврате средств. Вы отказались даже оформить повторное заявление, предложив обратиться в полицию. Вы считаете, что это нормальный ответ клиенту, который с вами много лет? Вы даже не читали переписку с отелем, судя по ответу ваших сотрудников. Вы даже не смотрели на сроки, сколько эта переписка идёт. И после этого вы утвнрждаете, что заботитесь о клиентах?
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаДобрый день.Подпиской не пользовалась, подписку вчера отменила в личном кабинете после списания. Помогите вернуть д... Читать полностью
Мамой от СберОнлайн получена смс с предложением оплатить новый полис "Сбереги финансы", перейдя по ссылке sberbank.... Читать полностью
Добрый день! Прошло более 30 дней для возврата денежных средств за приобретенные ж/д билеты. Компания, оформлявшая... Читать полностью
Вы серьёзно с 21 мая, сегодня 6 июня, мне срочно нужны мои деньги, а меня кормят только завтраками. Банк забрал ден... Читать полностью
Передайте мою просьбу тем кто может, пусть все перепроверяют 🙄 Читать полностью
Так вы нарушаете закон ст 859 ГК РФ, мы не можем предоставить так как нет возможности ! нам просто закрыть счет и в... Читать полностью
То есть, если у меня изменился доход, который я не могу подтвердить документально( ведь в справках о доходах и сумм... Читать полностью
Мария Александрова, скажите пожалуйста, где находится народный рейтинг, чтобы я увидела куда придет ответ)? 🙏 Читать полностью
Сколько это будет продолжаться, сегодня 6 июня уже денег нет, банк вообще нечего не делает Читать полностью
Здравствуйте! Имеется номинальный счет на несовершеннолетнего родного ребенка в банке. Подскажите,можно ли выдать д... Читать полностью
05.06.2025 г я хотела зачислить себе на дебетовую карту наличку около 100тр, приложив телефон к банкомату, в систем... Читать полностью
Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда моя карта была заблокирована, сначала мне объяснили это т... Читать полностью
Имею накопительный счёт в пао сбербанк , за май выполнил все условия для повышенного процента для накопительного сч... Читать полностью
Здравствуйте! Да, как раз мой случай: когда 30 дней прошло и нет других участников сделки. Читать полностью
Я начиная с 15 числа должен начать выполнение плана. В вашем обращении указано, что рассмотрение будет до 14 числа.... Читать полностью
Здравствуйте, оформил автокредит и в один из крайних дней отправил документы на мой автомобиль, чтобы приняли машин... Читать полностью
Занимаюсь вашим вопросом - всё что я слышу, и ничего не меняется.Вот мне кажется и правда ждете пока Боженька меня... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу выполнить часть обязанностей со стороны банка и не отлынивать от исполнения, вынуждая меня оста... Читать полностью
Я и обратился с пакетом документов в ваш офис. Может человек эти документы посмотрит, а не робот? Читать полностью
Я заказал доставку еды в Сбермаркет,после чего сразу отменил потому что время ожидания ну слишком долгое, где-то 2,... Читать полностью
17.04.2025 взяла потребительский кредит для рефинансирования, 16.05.2025 очно явилась в офис Альфа страхования для... Читать полностью
Добрый день.23 мая 2025 г. моей были отправлены все подтверждающие документы, в рамках получения материнского капит... Читать полностью
17.05.2024 оформила ипотеку. Все документы договор, страховки пришли на почту. прошел год и с моего ипотечного счет... Читать полностью
Не проходит платеж. Читать полностью
Всех приветствую, я активно пользовался ранее картой Альфа банка и их кредитной картой, даже писал отзыв какие они... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с тем же вопросом, почему не зачтен отзыв, просили дополнить от 3.06.25,все сделала, а отзы... Читать полностью
Добрый день.Подпиской не пользовалась, подписку вчера отменила в личном кабинете после списания. Помогите вернуть д... Читать полностью
Уточнить статус заявки по ипотеке Читать полностью
Мамой от СберОнлайн получена смс с предложением оплатить новый полис "Сбереги финансы", перейдя по ссылке sberbank.... Читать полностью
Мне каждый день предлагают разные условия и угрожают именно в чате последствиями это не реструктуризация и не пойти... Читать полностью