36
В прошлом году стал пользователем программы альфа банка по кредитной карте год без процентов. Был аккуратным пользователем в течении года не допускал задолженностей, оплачивал обычно заранее, в выписках от банка замечаний по задолженности никогда не было. До 3.06.2025 когда я увидел на счете кредитной карты задолженность в размере 19 854.74 руб. После общения в чате с сотрудником банка всё прояснилось, оказалось, что я якобы не погасил полностью задолженность по этой акции в срок. Льготный период год без процентов у меня заканчивался 2.06.2025. Общая задолженность на 1.06.2025 была в размере 163 974.38 руб. состоящая из суммы 63 974.38 руб. по льготному периоду год без процентов и 100000 руб за снятие наличных, льготный период которых заканчивался 28.06.2025. То есть льготные периоды разделены и нет информации объективно указывающей, что нужно полностью погасить всю задолженность в размере 163 974.38 руб. до 2.06.2025. Таким образом я исходя из информации в выписке 1.06.2025 пополнил кредитную карту на сумму 63 974.38 руб. то есть выполнил условия в срок как добросовестный пользователь услуг. Хотя у меня не было никаких сложностей погасить весь долг целиком. Прошу Альфа банк вернуть необоснованно списанный штраф в размере 19 854.74 руб.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: По вашим данным, которые вы оставили, не находим информацию о кредитной карте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Подскажите ,когда будет рассмотрено мое обращение ? Читать полностью
Ужасный банк! У меня кредитная карточк. Льготный период закончился. Оказывается если я сейчас ей расплачиваюсь то п... Читать полностью
В отделении м. Бляево пришла открыть накопительный счет, подошедший сотрудник начал мне рассказывать про фонды, я н... Читать полностью
Добрый день, вы удалили мой отзыв? И оставили его без ответа? Читать полностью
Данные были направлены на почту, подоскажите Вы получили их? Читать полностью
07.04.2025 я снял наличные в размере 50000 ₽ по карте с заявленным льготным периодом 60 дней. Согласно условиям дог... Читать полностью
Если больше 2х кредитных карт иметь невозможно, то для чего было делать запрос? Чтобы испортить мою кредитную истор... Читать полностью
Задолбали вы меня названивать и предлагать услуги. Я написал заявление о запрете рекламных коммуникаций и об отзыве... Читать полностью
Добрый день, 9 апреля 2025г. мен поступила ссылка от друга - оформить дебетовую карту Альфа-банка, согласно условий... Читать полностью
Вопрос срочный Альфа банк говорит что справка о закрытии счета выдаётся только через 45 дней после подачи заявления... Читать полностью
Здравствуйте еще раз. Если вы читали мой вопрос, то видели там: я обращался в интернет-приемную Центробанка и получ... Читать полностью
Отправила заявку на открытие вклада в альфа банке. Что дальше? Мне позвонят или что? Читать полностью
Ничего не изменилось. Якобы направили закладную почтой в Росреестр, но ничем не подтверждают отправку. Ни КУВД, ни... Читать полностью
05.06.2025 года , Альфа Банк , списал в счет долга детское пособие СФР, что является нарушением закона РФ.Операторы... Читать полностью
Я так понимаю что тут ответа тоже не будет Читать полностью
Брал в альфа банке кредит, как оказалось займ у какой-то МФК "Альфа-финанс". Через месяц внес полную сумму с процен... Читать полностью
На протяжении нескольких дней названивает робот с разных мобильных номеров и говорит про какую-то комиссию за обслу... Читать полностью
У мен вопрос. Был кредит взят автокредит в 2014 году, платил, все было ок, через пару лет сократили, и перестал пла... Читать полностью
Банк заблокировал счёт . На данный счёт поступает детское пособие. Сначала ссылались на судебного пристава. Пристав... Читать полностью
Озон банк приостановил операции по карте, не даёт закрыть счёт и вывести деньги в другой банк. Чат поддержки беспол... Читать полностью
Прошу заметить, что в одном из официальных ответов Банк России прямо указал следующее:«При получении ответа кредитн... Читать полностью
Здравствуйте, я провел несколько контрольных процедур в отношении вашего банка. Кратко:1. Сотрудники умеют только ч... Читать полностью
Вклад "Лучший %" с ежемесячной выплатой процентов. По общим условиям "Причисленные (капитализированные) ко Вкладу п... Читать полностью
Почему на сайте невозможно оформить осаго на полгода, если можно то как? Читать полностью
Написала уже два отзыва о работе Совкомбанка, а обещанные баллы не начислили. Читать полностью
Какие налоги,какая торговля,?я обменял одну валюту в другую, за что налог ? Буду обращатсья в суд, с вами бесполезн... Читать полностью