6
"21" мая 2025 года между мной и Банком Филиал "Центральный" ПАО «Совкомбанк» заключён кредитный договор под залог недвижимости №12858110842.
"29" мая 2025 года я пыталась написать заявление на закрытие кредита и воспользоваться периодом охлаждения в офисе банка на ул.Агибалова г.Самара, но заявление у меня не взяли и сказали, что надо снять сначала страховые суммы и предложили прийти 1 июня 2025г., а потом написать обращение на закрытие договора. Деньги полученные банком, учитывая сумму электронной регистрации я внесла так же 29 мая 2025г. В чате банка мне посоветовали все таки написать обращение на закрытие кредита и снятие всех страховок и я так и сделала, обращение от 29 мая под №1193137 все таки было зарегистрировано. 1 июня 2025 года не видя списание страховки, я списалась по чату и одну из страховок (страхование жизни) мне закрыли. Страхование имущества до сих пор не закрыли. 2 июня 2025 года прийдя в отделение офиса на ул.Агибалова молодой человек ответил, что ничем помочь мне не может и нужно ждать или обратиться в страховую компанию, а после закрытия кредитного Договора опять написать у него обращение на снятие обременения на квартиру. В чате мне так же сказали, что помочь и ускорить процесс они не могут и по регламенту у них составляет 10 рабочих дней. В чате мне не смогли ответить где этот регламент прописан в договоре и прислали мне ссылку на снятие обременения. То есть, получается 10 дней на снятие страховки, 10 дней на закрытие кредита и 15 рабочих дней на снятие обременения.
При получение кредита я обозначила, что беру кредит на небольшой срок и у меня эта квартира стоит на продажу. В данный момент у меня срывается сделка. Получается за три дня Банк оформил мне кредит, в том числе и зарегистрировал обременение на квартиру, а закрывается кредит больше месяца.
Таким образом, из вышесказанного, в действиях банка я вижу затягивание вопроса о закрытие кредита и вытягивание со своих клиентов процентов за пользованием денежных средств (так как никто из банковских сотрудников не может мне ответить будут ли с меня взяты деньги по кредиту пока он не закроется).
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне страховые денежные средства, и немедленно закрыть кредит по моему обращению, а так же ускорить процесс снятия обременения на мою квартиру.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день! В 2023 приобрел в рассрочку автомобиль через Ваш банк, также продлеваю страховку у Вас. С условиями со... Читать полностью
Зарегистрировали моё обращение № 100187322 и сказали ждать решения...10 дней! нормально, 10 дней вы будете крутить... Читать полностью
при проверке КИ все так же отражается задолженность .В банке не дают справку об отсутствии задолженности и открытых... Читать полностью
Банк заблокировал счёт . На данный счёт поступает детское пособие. Сначала ссылались на судебного пристава. Пристав... Читать полностью
Написала уже два отзыва о работе Совкомбанка, а обещанные баллы не начислили. Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь неоднократно по вопросу неначисленных бонусов за 16.12.2023 г. и 26.13.2023г. Два... Читать полностью
Почему так не справедливо что отказали в рефинансирования кредитной карты всего одна карта на 200000тр , из за того... Читать полностью
Добрый день.Ситуация абсурд. Вчера хотел закрыть вклад, т.к. в сбере, как бы это странно не звучало, но есть пока в... Читать полностью
Уточнить статус заявки по ипотеке Читать полностью
Вот и "любимый" Совкомбанк подвел!Приходит уведомление 5.06.2025г Вы исключены из программы лояльности с 4.06.2025г... Читать полностью
В так называемом уведомлении в виде смс - указано, что ваше очередное обращение зарегестрировано - и болльше ничего... Читать полностью
Одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
мне нужно срочно брать 200 тысяч рублей чтобы погасить кредит, потом ещё покупать велосипед трёхколёсный детский ну... Читать полностью
Здравствуйте. 27.05.2025г. мне заблокировали счет в ПАО "Совкомбанке".3 июня 2025г. закончился срок вклада в ПАО "... Читать полностью
Я переводила деньги по своим личным делам - банк посчитал, что меня разводят мошенники и заблокировал мой счет. Ок,... Читать полностью
В связи с тем что хоум банк перешел в совкомбанк, мою кредитку тоже перевели в этот "чудо банк" и бонусом мне подк... Читать полностью
Здравствуйте, очень разочарована совкомбанком ! Консультантв тянут на 1 +, только и ничего не могут объяснить,графи... Читать полностью
Мой опыт обслуживания в офисе Альфа-Банка в г. Архангельске оказался крайне негативным. С самого начала я столкнулс... Читать полностью
Как сделать что бы больше не снимали деньги ? Читать полностью
Скажите пожалуйста когда мне вернут 2000, ни ответа, ни привета , напишите Читать полностью
Здраствуйте,два раза заказывала карту так ее и непривезли.Что делать. Читать полностью
Добрый день! В 2023 приобрел в рассрочку автомобиль через Ваш банк, также продлеваю страховку у Вас. С условиями со... Читать полностью
Здравствуйте . Открыл вклад через вашего партнера PAMPADU 28.05.2025, выполнил все условия на 100%. 06.06.2025 заяв... Читать полностью
Как удалить озон банк из вариантов переводов по сбп? Читать полностью
я офрмила полис каско в компании тинькоф Читать полностью
Можно ли в отделении Сбербанка произвести платёж наличными без прописки в паспорте? Читать полностью
Мне стали проходить сообщения каждые 5 минут ,что мне одобрены кредиты Я ничего не пыталась даже оформлять Перели... Читать полностью