Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств

07.06.2025 15:45
15
Альфа-Банк

Добрый день. Приобретала авиабилеты через сервис Альфа-Тревел. Авиакомпания отменила один из рейсов , поэтому пришлось оформить возврат денежных средств в полном объеме. Оператор Альфа-тревел по телефону сказал сначала 2-3 дня . Другой оператор сказал 3-4 дня , третий оператор сказала 3-5 дней на возврат . При возврате на сайте было указано 3-4 дня , в итоге пришло уведомление на почту что вернем в течении 7 дней. Пришел чек по возврату но денежные средства на карту не поступили . Сказали звоните в банк , оператор сказал 15 календарных дней Максимум . У меня большой вопрос почему сервис банка и сам банк не могут работать в связке и регламентированно указывать максимальные сроки возврата , вместо слов : " нуууууу обычноооо они приходят быстрее...Ждите!" . Хотелось бы уточнить информацию уже достоверно и понять , когда мне вернут мои денежные средства . 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подключение услуги без моей просьбы
Альфа-Банк

Было подключена услуга альфа чек без моей просьбы. Консультант по этому поводу сказал, что было отправлена смс с со... Читать полностью

Сделала досрочное гашение, одной из своих 3 рассрочек. Но банк решил по своему, погасил не ту рассрочку. Пишу операторам а им все равно, отвечают по скрипку и не хотят ничего исправлять. Ужасный банк больше не буду пользоваться им.
Альфа-Банк

Сделала досрочное гашение, одной из своих 3 рассрочек. Но банк решил по своему, погасил не ту рассрочку. Пишу опера... Читать полностью

Кредитная карта, комиссия
Альфа-Банк

Добрый день, хотел закрыть кредитку, но не успел под беспроцентный период, потому что банкомат не работал. К сожале... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Ошибка авторизации
Альфа-Банк

Добрый день. Выходи ошибка 11060 при авторизации в проект Свой в Альфа. На почту (expert@alfabank.ru) отправляла id... Читать полностью

Урегулирование задолженности

Лилипео Татьяна , отправила Читать полностью

Мошенники украли деньги
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

07.06.2025 Другое
Подтвердите, что у Альфа-банка отсутствует дистанционное обслуживание.
Альфа-Банк

Хорошо, жду. Просьба предложить любые возможные варианты, кроме "придти в офис с паспортом" Читать полностью

Не пришли деньги со страхования.
Альфа-Банк

17.04.2025 взяла потребительский кредит для рефинансирования, 16.05.2025 очно явилась в офис Альфа страхования для... Читать полностью

Хочу вернуть деньги!
Альфа-Банк

Отправлял деньги человеку по СБП, ошибся в одной цифре, альфа-банк сказал что не может помочь и связаться с получат... Читать полностью

Банкомат партнёра съел деньги
Альфа-Банк

Банкомат почта банка съел 5000, 07.06.2025 в 16:50 при попытке пополнить баланс карты. A2506076548 номер обращения.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибка авторизации
Альфа-Банк

Добрый день. Выходи ошибка 11060 при авторизации в проект Свой в Альфа. На почту (expert@alfabank.ru) отправляла id... Читать полностью

Списали на альфа финанс деньги 3000 которые я не брала
Альфа-Банк

Как можно узнать какой то есть договор у меня с альфа финанс Читать полностью

Урегулирование задолженности
Альфа-Банк

Добрый день. В отношении меня пришло исполнительное производство, пытаюсь договориться с банком уже 2 месяца, но по... Читать полностью

Отравительный банк с бешенными процентами
Альфа-Банк

Ни кому не советую делать кредитку в данном банке, 59 % ставка, все платежи уходят тупо на проценты а не на основно... Читать полностью

Как снять 115 фз и платить нормально кредит
Альфа-Банк

Доброго дня!Заблокировали карту ,в вашем банке у меня ипотека и кредитная карта,в связи с этой ситуацией нет возмож... Читать полностью

Мошенники оформили кредит через приложение банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. 18 мая 2025г. Мне пришло СМС от Альфа-банк об открытии кредита на сумму 1895000 рублей. Я кредит не о... Читать полностью

Снятие средств при блокировке без закрытия счета.
Альфа-Банк

Я не хочу закрывать счета, просто хочу что бы мне сняли деньги со счетов Читать полностью

Займ от Альфа Финанс
Альфа-Банк

Вы получили письмо? Читать полностью

Не выплачивают бонус по акции "Приведи друга"
Альфа-Банк

Добрый день, 9 апреля 2025г. мен поступила ссылка от друга - оформить дебетовую карту Альфа-банка, согласно условий... Читать полностью

Возврат на другую карту
Альфа-Банк

Вопрос срочный Альфа банк говорит что справка о закрытии счета выдаётся только через 45 дней после подачи заявления... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мне одобрена заявка на кредит от 15 января 2024 года
Совкомбанк

Кредит Читать полностью

Перевод делала в Армению 26 03 25 по номеру телефона, перевод не сел на карту, при обращении сказали, что застрял в банке партнере ВТБ и ничем не помогли. Прошу вернуть деньги или мне или на карту получателя, почему нам надо искать свои деньги?
Сбербанк

Калустян Аршалуйс Скргеевна Читать полностью

Кредитный договор на строительство дома своими силами с зачисление средств на счёт.
Сбербанк

Так подписание кредитного договора не означает выдачу кредитных средств. Деньги выдали на 1 месяц позже после подпи... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку на нейросеть
Сбербанк

Подписку я отключил, а деньги не вернули Читать полностью

07.06.2025 Другое
Просроченное обращение ЭКСИ-БАНК

Я Радин Иван Дмитриевич 31.10.2003 года рождения Серия и номер паспорта 4523 949865 Был клиентом МТС ЭКСИ-БАНК АО... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам
Т-Банк

4 дня все проверить не можете. Уже мошенничества с вашей стороны .  Читать полностью

Подключение услуги без моей просьбы
Альфа-Банк

Было подключена услуга альфа чек без моей просьбы. Консультант по этому поводу сказал, что было отправлена смс с со... Читать полностью

Мейлиев Дилшоджон Умар Угли — Документы
Сбербанк

Я, Мейлиев Дилшоджон Умар Угли, обращаюсь к вам для разъяснения происхождения средств на моем счете, а также для пр... Читать полностью

Как изменить отчество в профиле

как изменить отчество в профиле Читать полностью

Сделала досрочное гашение, одной из своих 3 рассрочек. Но банк решил по своему, погасил не ту рассрочку. Пишу операторам а им все равно, отвечают по скрипку и не хотят ничего исправлять. Ужасный банк больше не буду пользоваться им.
Альфа-Банк

Сделала досрочное гашение, одной из своих 3 рассрочек. Но банк решил по своему, погасил не ту рассрочку. Пишу опера... Читать полностью