Список вопросов

Заблокировали личный кабинет без оснований

Мне заблокировали доступ к личному кабинету после последней операции - пытался перевести своему знакомому деньги. Сейчас нахожусь вне РФ. Я зарплатный клиент ВТБ на протяжении уже 4 лет. Я в ужасе от качества сервиса. Буду обращаться в ЦБ и прокуратуру. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не доставляется письмо на адрес karantin_KNnew@vtb.ru
ВТБ

Добрый день, подавала заявку на кредитные каникулы по кредитной карте , направила документы на вашу почту karantin_... Читать полностью

Как открыть расчетный счет без обязательной процедуры фотографирования
ВТБ

Здравствуйте.Интересует вопрос,согласно какому закону в ВТБ обязательное фотографирование пр открытии РС?Что против... Читать полностью

Статус Зарплатный клиент сняли
ВТБ

С сентября 2024 являюсь зарплатным клиентом банка, 5 июня пришло сообщение,что я не зарплатный клиент и по всем вкл... Читать полностью

08.06.2025 Другое
Почему у меня списали деньги с втб? Какой то IMR_ZANIMACH
ВТБ

взяла займ, и начали сразу списывать, то по 200₽, то по 500₽. списывает IMR_ZANIMACH Читать полностью

Просьба поставить банкомат
ВТБ

Здравствуйте. Я бы хотела узнать почему в городе Апатиты, Мурманская область, район улице Северная нет ни одного ба... Читать полностью

Хочу отвязать карту
ВТБ

Хочу отвязать карту свою чтоб не списывали мне деньги левые сайты Читать полностью

Доброго времени суток! Можно узнать статус ТС который находится в залоге ВТБ

Булавко Кристина, транспортное средство (автомобиль) Читать полностью

акция "3000 К ПЕНСИИ"
ВТБ

Вопрос решен. 3000 рублей поступили на счет 06 июня.Спасибо Булавко Кристине! Читать полностью

социальная карта исчезла из ЛК ВТБ онлайн
ВТБ

Вчера исчезло отображение социальной карты и истории из личного кабинета ВТБ онлайн. На ней была денежная сумма, на... Читать полностью

Запрет на рас знаю куда ещё обратиться может дать совет пожалуйста там лежит 200 к
ВТБ

Запрет на расходных операций я уже таскаюсь 7 месяц измайловский бульвар 46 банк не может решить вопросы так не зна... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ответить на комментарии к моему отзыву от 05.06.2025
ВТБ

Прошу ответить на комментарии к моему отзыву от 05.06.2025 Читать полностью

Пожелания по обслуживанию
ВТБ

Хочу сделать пожелания, может это возможно , когда возникают ограничения по банковскому обслуживанию, ограничения п... Читать полностью

Получение документов по счету клиента
ВТБ

Нельзя ли предварительно, прежде чем, возможно, впустую обращаться в отделение банка, уточнить, какие именно докуме... Читать полностью

Проблемы с втб Онлайн.
ВТБ

Проверьте пожалуйста,. эл. почту пришло письмо или нет. Читать полностью

Получение документов по счету клиента
ВТБ

Предоставляемая банком, автоматически формируемая в личном кабинете выписка о движении денежных средств по счетам к... Читать полностью

Проблемы с втб Онлайн.
ВТБ

Здравствуйте.Проверьте пожалуйста, адресс электронной почты.При попытке отправить - письмо приходит обратно с ошибк... Читать полностью

Блокировка доступа лк
ВТБ

Заблокировали учетную запись, совершал перевод дочери.Я пенсионер, нахожусь не в России и остался без средств. Потр... Читать полностью

Здравствуйте. У меня заблокировали доступ к мобильному банку, хотя картой я могу продолжить пользоваться.
ВТБ

Мне сказали, что разблокировать мобильное приложение я могу только лично в отделении банка. Но я сейчас нахожусь в... Читать полностью

Проблемы с втб Онлайн.
ВТБ

Здравствуйте.При попытке входа в втб онлайн с компьютера, после набора номера телефонаи подтверждением кодом из смс... Читать полностью

заблокировали учетную запись
ВТБ

При закрытии вклада в ВТБ онлайн заблокировали учетную запись. Был открыт вклад на 6 месяцев, сумма 400000 рублей,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как быстрее решить вопрос с затроением профиля и получить доступ к счету
Альфа-Банк

Здравствуйте.Была утеряна карта. Выяснилось, что сотрудницы этого банка создали мне 3 профиля. В итоге карту не пом... Читать полностью

Не доставляется письмо на адрес karantin_KNnew@vtb.ru
ВТБ

Добрый день, подавала заявку на кредитные каникулы по кредитной карте , направила документы на вашу почту karantin_... Читать полностью

Возврат закладной на дом
Т-Банк

15.05.2025 была досрочно погашена ипотека , ранее полученная в ДельтаКредит банке. Закладная на дом документарная.... Читать полностью

Почему по требованию закрыть действующий счёт его не закрывают?
Т-Банк

Подскажите пожалуйста, как удалить данные? Не могу удалить либо отредактировать. Читать полностью

08.06.2025 Другое
Не аннулируют долг по кредитной карте Сбербанка после процедуры банкротствп

Здравствуйте! 20.01.2025 года суд вынес решение о завершении процедуры банкротства и списании всех задолженностей.... Читать полностью

С карты отца был перевод мошеннику. Мошенник обманул при покупке авто. Затем сразу позвонил отец в банк Т чтоб заблокировали карту. Поддержка не помогает. Говорят перезвонят со службы безопасности в течение 3х часов. И усе 4ый день не перезванивает.
Т-Банк

С карты отца был перевод мошеннику. Мошенник обманул при покупке авто. Затем сразу позвонил отец в банк Т чтоб забл... Читать полностью

С карты отца был перевод мошеннику. Мошенник обманул при покупке авто. Затем сразу позвонил отец в банк Т чтоб заблокировали карту. Поддержка не помогает. Говорят перезвонят со службы безопасности в течение 3х часов. И усе 4ый день не перезванивает.
Т-Банк

С карты отца был перевод мошеннику. Мошенник обманул при покупке авто. Затем сразу позвонил отец в банк Т чтоб забл... Читать полностью

Не возврат ошибочно перечисленных средств
Т-Банк

5 июня ошибочно перечислил средства не потому номеру телефона из приложения Т-Банка. Сразу сообщил в поддержку с пр... Читать полностью

Когда придут деньги при закрытии счёта
Ozon Банк

Здравствуйте, счёт в процессе закрытие, ранее было сказано что деньги придут в течении 20 дней, это с какого момент... Читать полностью

Почему по требованию закрыть действующий счёт его не закрывают?
Т-Банк

. Читать полностью

08.06.2025 Другое