Список вопросов
Ответ дан

Верните пожалуйста категорию суперкэшбека

08.06.2025 10:55
15
Альфа-Банк

29 мая установив приложение,выбрала категории июня.Вращая барабан суперкэшбека выпала категория книги 100%. Чуть позже привезли заказанную карту и при оформлении курьер сказал вращайте барабан,так как при получении карты в подарок даётся подписка альфа смарт,была возможность второй раз крутить барабан и я по неопытности нажала кнопку крутить. В итоге выпала категория 5% аксессуары. Писала в чат поддержки,попросили скриншот с категорией книги 100%,но разумеется я его не сделала. В отделении банка сказали что видят второе вращение барабана,но не видят категорию первого. Позвонила курьеру,та подтвердила что видела категорию книги 100%,но при этом сказала что можно ещё раз крутить и обе категории останутся. Конечно и моя вина в этом есть,но уж простите новичка.

Очень вас прошу вернуть первую категорию суперкэшбека книги 100%. Буду очень благодарна.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кэшбек по акции альфа-пятница
Альфа-Банк

02.05.2025г мною были куплены авиабилеты через сервис альфа тревел по акции альфа-пятница, в которой было указано,... Читать полностью

блокировка карт, счетов, мобильного банка
Альфа-Банк

С 6 июня 2025 года мою карту заблокировали, в подозрении с мошенническими действиями перевода по номеру телефона. Б... Читать полностью

Отказ в компенсации оплаты в кафе аэропорта
Альфа-Банк

25.05.2025 картой альфа-банка мною был оплачен счет в кафе аэропорта г. Тюмень на сумму 4880р, но чек об оплате не... Читать полностью

Отключение номера в сбп
Альфа-Банк

Отключите пожалуйста мой номер в сбп, чтобы ваш банк не отображался Читать полностью

Бесплатная карта оказалась не бесплатной
Альфа-Банк

году в 2020 оформлял дебетовую карту, в отделении сказали, что бесплатно.По итогу ни разу не пользовался, и как - т... Читать полностью

Горький опыт кредитки от альфа банка(((((
Альфа-Банк

Заказала себе кредитку год без процентов, курьер привез ничего не объяснил взял мою роспись на куче документов и от... Читать полностью

08.06.2025 О банке
Как вас обманывает Альфа банк в предоставлении кредитной карты
Альфа-Банк

Я все отправила ответа нет Читать полностью

08.06.2025 О банке
Списание денежных средств за не подключенные услуги.
Альфа-Банк

Добрый день! У меня 2 вопроса, в чате ведется диалог, сложно, но ведется. 1. При выборе кэшбека я поставила 4 гало... Читать полностью

Проблема с досрочным погашением займа
Альфа-Банк

Здравствуйте. 14.05 оформила займ в МФК "Альфа Финанс" через приложение. 4.06 внесла полную сумму для досрочного по... Читать полностью

Почему при оформлении карты были подключены кредитные продукты без моего согласия
Альфа-Банк

Сегодня 8 июня в 15.00 получала вторую дебетовую карту по партнерской ссылке. Курьер взял мой телефон якобы настрои... Читать полностью

Последние вопросы по теме
кредит
Альфа-Банк

хочу взять кредит Читать полностью

08.06.2025 Другое
Введение в заблуждение при формулировке перечня выбора категорий на июнь
Альфа-Банк

А при чем здесь чат? И в чате я писала что кнопки НАЧАТЬ я НЕ видела! и именно из разговора в чате становится очеви... Читать полностью

08.06.2025 Другое
Как подключить рассрочку в альфа банке
Альфа-Банк

Как подключить рассрочку услугу альфа банка Читать полностью

08.06.2025 Другое
Не решается вопрос с кредитной картой
Альфа-Банк

в связи с тяжелыми финансовыми трудностями пришлось уйти в просрочки по кредитным картам. Но при этом в течении дву... Читать полностью

08.06.2025 Другое
Нужно активировать карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могу активировать карту, пишут, что я поменяла сим карту, но я ничего не меняла Читать полностью

08.06.2025 Другое
Свой в альфе , регистрация
Альфа-Банк

Здравствуйте ! Расторгла договор с банком что бы поменять наставника, теперь пишет при попытке зарегистрироваться ч... Читать полностью

08.06.2025 Другое
Неправомерный отказ принять нотариальную доверенность!
Альфа-Банк

Подавала доверенность в отделение банка расположенный по адресу г. Москва, ул.Уральская, для открытия эскроу счета... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Кредитная карта, комиссия
Альфа-Банк

Добрый день, хотел закрыть кредитку, но не успел под беспроцентный период, потому что банкомат не работал. К сожале... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Мошенники украли деньги
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

07.06.2025 Другое
Запрос "Была ли решена проблема"
Альфа-Банк

Так вы не читаете комментарии на тему ответа на ваш ответ? Если бы вы его прочитали, то узнали бы, что мой номер мо... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Сняли деньги с подписки сайта Gamesport
Сбербанк

Здравствуйте! Ещё очень давно зарегистрировался на сайте gamesport, подключил тогда подписку за 1 рубль. По своей н... Читать полностью

Навязанная услуга Домклик Плюс
Сбербанк

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью

Когда мне разблокируют карту?
Т-Банк

? Читать полностью

Рахмонов Тохиржон Толибжон угли — Повторное обращение по разблокировке карты
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанка,Я, Рахмонов Тохиржон Толибжон угли, дата рождения 07.06.1994, повторно обращаюсь... Читать полностью

Когда разблокируют онлайн и всё продукты !!!!
Сбербанк

Дайте какой нибудь официальный ответ , вы все документы приняли и все тишина  Читать полностью

Вклад по 23% - обман!
Ozon Банк

Добрый день! Открыл накопительный счет по 23% годовых 30 апреля 2025 года. По факту период исчисления и уплаты % на... Читать полностью

08.06.2025 О банке
Общение специалиста с клиентом. ШОК!
Т-Банк

Альдикаева Светлана Владимировн ( специалист, отдел финансовых консультаций). Первый раз просрочила в платеж по кре... Читать полностью

Списание денег 199 р.
Ozon Банк

Добрый день, сняли автоматически деньги YM ozon помогите пожалуйста разобраться Читать полностью

Ссылка на скрин, где я отправила по почте, указанной сотрудником Сбера
Сбербанк

https://drive.google.com/file/d/1bHryu2aRVCV8HP3HeYiTuyyYdjwgQk2J/view?usp=sharing Читать полностью

Почему такрй тотальный игнор и отрицание!?
Сбербанк

Ещё раз гвоорю, проверьте письмо с адреса mirrim7007@gmail.com, вот ссылка на скрин, что я отправляла именно по той... Читать полностью