16
02.05.2025г мною были куплены авиабилеты через сервис альфа тревел по акции альфа-пятница, в которой было указано, что вернут кэшбек 20% за любой заказ билетов по миру в рамках сроков независимо от лимитов. При оплате заказа почему-то было обозначено, что кэшбек составит 10т.р., хотя билеты стоили 100т.р. и было указано, что итоговую сумму можно увидеть позднее. Мой кэшбек в альфа тревел по зарплатной программе отображался 7%. В итоге теперь мне собираются начислить всего 5т.р., потому что у меня такой лимит кэшбека по тарифу. при обращении в чат банка несколько сотрудников ответили мне по-разному, какой же кэшбек в итоге будет начислен и почему. При обращении операторы долго отвечали на вопросы (более 20 минут ждала ответа), несколько раз менялся оператор и изучал вопрос по новому и давал новый ответ - сначала писали, что кэшбек составит 10т.р., потом стали писать, что кэшбек будет начислен и от банка (5т.р.) и от сервиса альфа тревел (10т.р.), а последний отвечающий оператор ответил, что кэшбек будет только от альфа тревел и составит только 5т.р. в соответствии с лимитами. в итоге время консультации составило более часа.
Не согласна с таким решением, т.к. в акции было сказано - начислим за любой заказ 20% и ни слова о лимитах! все условия акции я выполнила, а банк свои условия не выполнил!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Вот уже 4 месяца не могу разблокировать счёт, нахожусь за границей и не могу приехать для личного посещения отделен... Читать полностью
Уже нет смысла. Я не перевела деньги на ту работу по даче, которая должна была стать подарком на день рождения мамы... Читать полностью
С 6 июня 2025 года мою карту заблокировали, в подозрении с мошенническими действиями перевода по номеру телефона. Б... Читать полностью
25.05.2025 картой альфа-банка мною был оплачен счет в кафе аэропорта г. Тюмень на сумму 4880р, но чек об оплате не... Читать полностью
Отключите пожалуйста мой номер в сбп, чтобы ваш банк не отображался Читать полностью
году в 2020 оформлял дебетовую карту, в отделении сказали, что бесплатно.По итогу ни разу не пользовался, и как - т... Читать полностью
Заказала себе кредитку год без процентов, курьер привез ничего не объяснил взял мою роспись на куче документов и от... Читать полностью
Я все отправила ответа нет Читать полностью
Добрый день! У меня 2 вопроса, в чате ведется диалог, сложно, но ведется. 1. При выборе кэшбека я поставила 4 гало... Читать полностью
Здравствуйте. 14.05 оформила займ в МФК "Альфа Финанс" через приложение. 4.06 внесла полную сумму для досрочного по... Читать полностью
25.05.2025 картой альфа-банка мною был оплачен счет в кафе аэропорта г. Тюмень на сумму 4880р, но чек об оплате не... Читать полностью
Отключите пожалуйста мой номер в сбп, чтобы ваш банк не отображался Читать полностью
Добрый день! У меня 2 вопроса, в чате ведется диалог, сложно, но ведется. 1. При выборе кэшбека я поставила 4 гало... Читать полностью
Сняла деньги в банкомате сбербанка С карты Альфа банка 200тыс и 290тыс В банкомате не было и речи про комиссию В ит... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет Альфа-Банк Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Хочу узнать условия по дебетовым картам, брокерским счетам и так далее. Как связаться не с голосовым помощником, ко... Читать полностью
Добрый день. Выходи ошибка 11060 при авторизации в проект Свой в Альфа. На почту (expert@alfabank.ru) отправляла id... Читать полностью
Добрый день. Приобретала авиабилеты через сервис Альфа-Тревел. Авиакомпания отменила один из рейсов , поэтому пришл... Читать полностью
Как можно узнать какой то есть договор у меня с альфа финанс Читать полностью
Прошло 24 часа,смс не приходит Читать полностью
Здравствуйте, я прошла процеду банкротства, 2 июня, 5 июня была публикация в ЕФРСБ, ограничения со счетов так и не... Читать полностью
Добрый день. Я заключила с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования в 2015 году, однако его... Читать полностью
15.05.2025 внёс наличные 85000р через банкомат сбера на карту ВТБ.операция заблокировалась под видом мошеннических... Читать полностью
Хочу открыть вклад на 1 год 1 мес, как это сделать Читать полностью
Здравствуйте! Как удалить анкету со всеми данными? Читать полностью
здравствуйте .одобрена ли мне заявка на потребительский кредит ? Читать полностью
Доброе утро Мария, есть еще возможности разблокировать карту? Куда можно направить документы? Какие документы нужен... Читать полностью
Что можно сделать дальше? Есть возможност чтобы разблокировать карту? она мне очень нужен. Читать полностью
Описываю ситуацию (суммы примерные для простоты описания) : На кредитной карте у меня было 500 рублей, на дебетовой... Читать полностью