Список вопросов
Ответ дан

Не возвращают деньги

09.06.2025 04:03
33
ВТБ

15.05.2025 внёс наличные 85000р через банкомат сбера на карту ВТБ.операция заблокировалась под видом мошеннических действий банкомат деньги взял,на карту не зачислили.создали обращение CR-15090340.

19.05.2025 началось оспаривание и установили срок до 19.06.2025.

до сегодняшнего дня мне не не дают никаких гарантий,что в конце срока не продлят еще на месяц это оспаривание.

сумма не маленькая,деньги необходимы на данный момент, всю эту сумму списали из зарплаты,остался даже еще должен предприятию.

поддержка только кормить ожиданиями.собрался писать заявление в полицию,затем придётся обращаться в суд,может так что то решится

Добрый день!

По вашему обращению всё проверили: вернуть сразу деньги не сможем.

Мы оспариваем операцию с другим банком. Это правило платежной системы. Как только получим информацию, сразу сообщим результат.

Примерная дата завершения оспаривания 19.06.2025.

Извините за ожидание. 

Подробнее о процедуре оспаривания.

С уважением,

Банк ВТБ 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Разблокировать личный кабинет солдату
ВТБ

Сейчас я нахожусь в армии, мне тут исполнилось 20 лет, а это значит, что паспорт просрочен и его нужно менять. Я с... Читать полностью

Отказ в помощи сотрудников банка
ВТБ

Вы почитайте, что требует предоставить банк. 2 НДФЛ, налоговая декларация - эти документы предоставляются в конце г... Читать полностью

щанщаднсдгс
ВТБ

лпслрчдрсщр Читать полностью

разблокируйте мою учетную запись
ВТБ

разблокируйте мою учетную запись Читать полностью

Почему не доставили карту?
ВТБ

Здравствуйте, на 30 мая была назначена доставка карты ВТБ курьером. Курьер в назначенное время не приехал, а поз... Читать полностью

Как открыть накопительный счёт "копилка+"?
ВТБ

У меня в личном кабинете онлайн-банк пришло уведомление о возможности открыть накопительный счёт "копилка+". Я озна... Читать полностью

Активация армейской карты мир втб участника СВО
ВТБ

ЗдравствуйтеОформил карту армейскую 30 мая 2025 года. Карту привязал к номеру телефона сестры. Карта до сих не акти... Читать полностью

ИП имеет расчетный счет в ВТБ банке, как физ. лицо также сеть счет на дебетовую карту- почему применился ФЗ 115 в отношении дебетовой карты, если изначально был заблокирован р.счет ИП
ВТБ

В суде разберуться, спасибо! Читать полностью

Бездействие сотрудников и руководства банка по разблокированию средств и счета а так же выдачи средств.
ВТБ

4 месяца прошло с подачи заявления, а ответ : девушка уволилась. давай те подождем еще. считаете это нормально? уст... Читать полностью

Банк отказывается отдать закладную!
ВТБ

После полного погашения ипотеки я обратилась в банк за закладной, оформлялась бумажная закладная, но банк отказал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат забрал 130.000 рублей наличными и не начислил их на счёт!Сегодня с девушкой продали машину, наличными по ДКП за нее нам дали 130.000 рублей, девушка пошла класть деньги на карту, а банкомат просто забрал их и даже чека не выдал. Что вообще п
ВТБ

Сегодня с девушкой продали машину, наличными по ДКП за нее нам дали 130.000 рублей, девушка пошла класть деньги на... Читать полностью

Некорректная работа банкоматов
ВТБ

Мы, как клиенты и потребители банковских услуг банка ВТБ считаем, что работа БАНКОМАТОВ требует корректировки, а им... Читать полностью

Просьба поставить банкомат
ВТБ

Здравствуйте. Я бы хотела узнать почему в городе Апатиты, Мурманская область, район улице Северная нет ни одного ба... Читать полностью

перевод наличных денежных средств на дебетовую карту ОЗОН-БАНК из банкомата ВТБ-БАНК.
ВТБ

Это был не платёж, а банкомато-банковский денежный перевод, разрешённый правилами работы ВТБ-БАНКА. Мой вопрос ещё... Читать полностью

не зачислены деньги
ВТБ

5.06 в банкомат ВТБ были внесены денежные средства в размере 114 тыс рублей . Денежные средства на счет зачислены н... Читать полностью

перевод наличных денежных средств на дебетовую карту ОЗОН-БАНК из банкомата ВТБ-БАНК.
ВТБ

Здравствуйте. Будет ли проведена по ФЗ-369 проверка отправления наличных денежных средств, вставляемых в купюроприе... Читать полностью

снятие денежных средств с втб карты
ВТБ

30.05.2025 года я, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты изначальн... Читать полностью

Жалоба на банк ВТБ24
ВТБ

Являюсь владельцем дебетовой карты ВТБ24.28.05.2025 решил снять 200 рублей в банкомате стороннего банка, т.к. побли... Читать полностью

Установка банкомата
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста куда обратиться для установки банкомата?  Читать полностью

Пополнение через банкомат № 302246 21.05.25
ВТБ

Сделал пополнение через банкомат № 302246 21.05.25, банкомат зачислил сумму в 15 000 рублей, было отправлено в банк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Несанкционированное списание денежных средств банком
Альфа-Банк

Здравствуйте. Очень долгое решение ситуации. Номера обращений, оставленные в отделении банка А2506031273 и А2506061... Читать полностью

Продажа моих персональных данных
Альфа-Банк

Вчера посетил офис Альфа банка. До этого у меня был только Альфа инвестиции которые перешли из ВТБ в Альфа банк. Че... Читать полностью

жршржгпщг
Т-Банк

дмжомжом Читать полностью

Ограничения по счету,закрытие счета
Ozon Банк

05.06.2025г мне ограничили все в этом банке,мне вывели деньги с казино! Один документ не смог предоставить тк меня... Читать полностью

10.06.2025 Другое
когда вернете деньги , это нихрена не серьезно , сколько можно с 23 числа ждем, обращеие 42700407. инкасация давно была в сбере в чем проблема я не пойму, почему в чате молчат

23 числа вносили деньги через банкомат сбер, 145 тысяч рублей, почему то написано было операция отклонена, обратите... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Сроки рассмотрения
Альфа-Банк

6 июня внесла на счет кредитной карты средства и полностью восстановила лимит.В этот же день перевела себе на текущ... Читать полностью

Разблокировать личный кабинет солдату
ВТБ

Сейчас я нахожусь в армии, мне тут исполнилось 20 лет, а это значит, что паспорт просрочен и его нужно менять. Я с... Читать полностью

Здравствуйте, помогите распознать мошенник Это или нет, я якобы выиграла приз в размере 180000 т.р сказали перевести 2000 рублей за доверительный платеж потом по пункту 12.2.21 сказали нужно еще 1000 рублей я перевела написали мне так
Т-Банк

сказали, что нужно одним платежом 3011 перевести, я как дурочка перевела, они якобы 180тыс. Отправили и попросили е... Читать полностью