Список вопросов

Возврат денежных средств с вклада.

09.06.2025 06:01
47
Россельхозбанк

Добрый день,

В соответствии со статьей 834 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.

Согласно статье 837 ГК РФ, договор банковского вклада заключается на условиях выдачи вклада по первому требованию (вклад до востребования) либо на условиях возврата вклада по истечении определенного договором срока (срочный вклад).

Следует иметь ввиду, что право на возврат вклада по первому требованию не тождественно праву на немедленный после предъявления требования возврат вклада.

В статье 837 ГК РФ не установлено, что банк обязан возвратить вклад незамедлительно или немедленно по первому требованию вкладчика. Представляется, что условие возврата вклада по первому требованию подразумевает не срок исполнения обязательства, а порядок реализации вкладчиком своего безусловного права на возврат предоставленной банку взаймы суммы вклада. Однако вопрос о сроке исполнения этой немедленно наступившей обязанности в ст. 837 ГК РФ не затрагивается.

Статья 849 ГК РФ, регламентирующая сроки совершения операций по банковскому счету, предусматривает, что банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета. То есть банк обязан выдать денежные средства клиенту (владельцу счета) не позднее чем на следующий день после предъявления соответствующего требования, причем эта обязанность банка наступает немедленно после предъявления требования — или, пользуясь терминологией ст. 837 ГК РФ, по первому требованию владельца счета.

В случае если в выдаче вклада все же отказано, рекомендуем обратиться в банк с письменным заявлением о возврате вклада. При получении официального ответа от банка, об отказе в выдаче вклада, целесообразно направить заявление в Банк России об отказе возвратить вклад, с приложением ответа полученного от банка.

Однако не возможно корректно даже заказать по требованию банка (за три дня), необходимую сумму. Специалисты банка требуют по открытой телефонной линии персональные данные, вплоть до паспортных данных, что является явным нарушением. Как решается данный вопрос.Крнкретный звонок в банк 09.06.2025 г. в 08 час. 47 мин по Омскому времени.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Разблокировать вход в личный кабинет
Россельхозбанк

здравствуйте, перевел со своего счета с озона на свой счет в Россельхоз банк 60000 и меня опять заблокировали. Из ц... Читать полностью

09.06.2025 Другое
Обслуживание клиентов.
Россельхозбанк

Почему не отремонтировал вход в РСХБ.? Третий год. Ждём когда пенсионер свернёт шею!?  Читать полностью

На основании какого закона проводится проверка перед выдачей уже выпущенной дебетовой карты Union Pay?
Россельхозбанк

Оформила на сайте дебетовую карту Юнион пей, получила смс о том, что карта доставлена в офис. Пришла в офис со втор... Читать полностью

не выплачены проценты по накопительному счёту
Россельхозбанк

Не выплачена процентная надбавка по накопительному счёту Нак-59564/2025/3561 за май 2025 года. Хотя ваш сотрудник... Читать полностью

Личное обращение к Вяткиной Ольге.
Россельхозбанк

Ольга. Хотелось бы уточнить точную дату возврата моих денежных средств? Читать полностью

Перевод в другой банк по реквизитам
Россельхозбанк

доброе утро. 06 июня был перевод по реквизитам на сумму 599 рублей, но поступления денег еще нет Читать полностью

Заявка на открытие вклада не отображается На банки ру
Россельхозбанк

Хочу открыть вклад на 1 год 1 мес, как это сделать Читать полностью

невозможно активировать карту Union Pay
Россельхозбанк

 Заказал карту Union Pay на сайте банка, через две недели после СМС уведомления о готовности карты обратился в ближ... Читать полностью

Вывод собственных денежных средств
Россельхозбанк

Добрый день! Мною были переведены денежные средства, с целью открытия накопительного счета, денежные средства попал... Читать полностью

Карта Union Pay, попусту потраченное время
Россельхозбанк

Вчера, 7.06.2025, получил не именную карту Union Pay в офисе по адресу Перенсона 33, г. Красноярск.Сегодня, 08.06.2... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обслуживание клиентов.
Россельхозбанк

Почему не отремонтировал вход в РСХБ.? Третий год. Ждём когда пенсионер свернёт шею!?  Читать полностью

На основании какого закона проводится проверка перед выдачей уже выпущенной дебетовой карты Union Pay?
Россельхозбанк

Оформила на сайте дебетовую карту Юнион пей, получила смс о том, что карта доставлена в офис. Пришла в офис со втор... Читать полностью

Ответ на ранее мое обращение так и не получен.
Россельхозбанк

Мне обращатся в ЦБ? Я так понимаю вы не планируете решать мой вопрос обращение №spok-32027 Читать полностью

Закрыли карты и счета за подозрительную активность, что делать дальше?
Россельхозбанк

Здравствуйте, утром 5 июня 2025 закрыли все счета и карты, на карте есть деньги, которыетне могу никак забрать и ни... Читать полностью

Банк уже пол года не отвечает на запрос нотариуса по вопросу наследства
Россельхозбанк

Открыли наследственное дело ещё в начале декабря 2024 года, за это время было подано два запроса моим нотариусом, и... Читать полностью

Отзыв о филиале , г. Назрань ул. Московская
Россельхозбанк

Хочу напить отзыв самый отвратительный банк , точнее филиал , вечно не работает электроннАя очередь , а когда в раз... Читать полностью

Неправомерное снятие комиссии за обслуживание карты.
Россельхозбанк

Разочерована компетенцией ваших сотрудников или специальным умалчиванием ими данного момента, который заведомо им и... Читать полностью

Не приходят СМС от банка
Россельхозбанк

Не приходят СМС от банка, номер остался прежним, оператора сменил, что делать? Читать полностью

Заблокировали приложение!
Россельхозбанк

Я нахожусь заграницей, в Китае.Вчера наступил срок окончания вклада, хотела его закрыть, вывести проценты и открыть... Читать полностью

Подключение к интернет-банку.
Россельхозбанк

Добрый день. Проблема простая, решил я стать клиентом Россельхозбанка. Неделю назад приехал в офис и получил карту.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Постоянно звонят якобы представители Сбербанка с разных сотовых номеров до 10 раз вдень.
Сбербанк

Постоянно звонят якобы представители Сбербанка с разных сотовых номеров до 10 раз в день. Есть федеральный закон "О... Читать полностью

уже не знаю куда обращаться за помощью. Банк заблокировал карту и я не могу забрать свои деньги
Т-Банк

Я закрыла счета в Т банке и перевела деньги на карту. Затем попросила сына снять деньги с карты. Банк заблокировал... Читать полностью

Замена реквизитов ..
Ozon Банк

4 числа отправили перевод по реквизитам при закрытии счета мне на ВТБ, 6 числа попросили заменить реквизиты, сегодн... Читать полностью

Не возвращаются средства страхового вклада в оговоренный при заключении договора срок
Альфа-Банк

но в течение двух недель . Меня ввели в заблуждение , при размещении денежных средств и на данный период , я не мог... Читать полностью

09.06.2025 Другое
Не пришёл перевод с 21 мая, банк деньги не возвращает
Сбербанк

Когда мне банк вернёт деньги, с 21 мая, жду возрата своих средств, это какое то издевательство.В пятницу банк предо... Читать полностью

Заблокировали счёт..
Сбербанк

Спасибо большое вам🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗 Читать полностью

Карта озон как выяснит,куда иссезли деньги
Ozon Банк

При перерегистрации озон карты деньги исчезли.Как вернуть деньги? Читать полностью

09.06.2025 Другое
Не работает акция прошлого года

У вас нет доступа к истории переписки? Тогда продублирую.– В 2024 году купил полис страхования ипотеки в банки.ру п... Читать полностью

открыли счет без моего согласия НКО Элексир

при запросе справки 67ф для подачи декларации у меня отобразилась совсем не желанная строчка о наличии уже закрытог... Читать полностью

Помогите отменить платеж
Т-Банк

Добрый день, написала в поддержку, но с решением проблемы не помогли, сказали не возможно.  Ситуация такая - хочу в... Читать полностью