Список вопросов
Ответ дан

Длительное ожидание

09.06.2025 18:45
15
Альфа-Банк

Добрый день.
Я являюсь держателем ипотечного кредита по договору G050S23061501255

Сроки для подтверждения нового полиса страхования - 20 июня.
Заблаговременно оформила новый полис НЕ из списка рекомендованных банком страховых компаний

срок ответа - максимальный - 7 р.д.
Ок, по первичному обращению принято.

Сегодня был 7 день, наконец, ответили, запросив уточнение.
Оперативно направила опять. 

Получай еще 7 дней ожидания.
Крайне не согласна с данными сроками, поскольку обращение не первичное. Сотрудники линии обслуживания помочь не могут.
Вы будто вынуждаете пользоваться только теми компаниями, которых протежируете вы, а по отношению к остальным ведете уничтожительную политику, и искусственно затягиваете время ответа для того, чтобы просрочить время предоставления полиса 

прошу в кратчайшее время принять к рассмотрению мое последние письмо на эл.почте 

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.  

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Безосновательное выставление комиссии банком за смену подрядчика
Альфа-Банк

Взяли семейную ипотеку на строительство дома в ноябре 2024 года. Застройщик аккредитован банком, сделка прошла, дал... Читать полностью

09.06.2025 О банке
Страхование заложеннного имущества
Альфа-Банк

Добрый вечер! Вопрос, если физ лицо берет кредит -потребительский под залог своего имущества, сумма кредита меньше... Читать полностью

Списание с карты.Бан
Альфа-Банк

Почему банкне может остановить Незаконное списание с карты. Звонила в банк. Написано было в обработке. Не помогли.... Читать полностью

09.06.2025 Другое
Альфа банк списал с моего счета комиссию 2990 руб за альфа only без предупреждения
Альфа-Банк

Считаю ,что должны были предупредить,а не вводить в заблуждение,что бесплатно и навсегда .В другом банке за несколь... Читать полностью

Могу получить кредит деньги на сумму 500000 т на 1 год.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я гражданин Азербайджана. Есть внж. Могу получить кредит на сумму 500000 на 1 год?  Читать полностью

09.06.2025 Другое
Отсутствие решения..
Альфа-Банк

Возможно случайно но я написала комментарийвопрос не решен  Читать полностью

Сила СММ, помогу получить сим карту
Альфа-Банк

Мои попытки получить сим карту Альфа-Мобайл после анонса - через чат не помоги, отправили в отделение- в отделении... Читать полностью

Блокировка Альфа-онлайн во время нахождения за границей
Альфа-Банк

Доверенности, к сожалению, у меня на никого нет. ее оформление, заверение и отправка почтой займут слишком длительн... Читать полностью

Блокировка Альфа-онлайн во время нахождения за границей, продолжение
Альфа-Банк

в нечаянно закрытом вопросе я описала ситуацию:Добрый день,Похоже, я не одна попала в абсурдную ситуацию - нахожусь... Читать полностью

здравствуйте можно получить кредит без гражданства РФ например граждан снг??
Альфа-Банк

здравствуйте можно получить кредит без гражданства РФ например граждан снг?? Читать полностью

09.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Верните деньги за Надежное Будущее
Альфа-Банк

17.05.2024 оформила ипотеку. Все документы договор, страховки пришли на почту. прошел год и с моего ипотечного счет... Читать полностью

Банк месяц не согласовывает принятие полиса в Ренессанс (имущество) по надуманным причинам
Альфа-Банк

"15. Стороны пришли к соглашению согласно ст. 160 ГК РФ об использовании Страховщиком факсимильного воспроизведения... Читать полностью

не раскрывают эскроу счет
Альфа-Банк

Между ООО (далее- Подрядчик) и мной (далее- Заказчик) был заключен договор подряда №23/09 от 23.09.2024г. на строи... Читать полностью

Альфа банк внаглую нарушает закон.
Альфа-Банк

Настоящим сообщаем Вам, что согласно полученных замечаний от АО «АЛЬФА-БАНК», касаемо договора ипотечного страхован... Читать полностью

Альфа банк внаглую нарушает закон.
Альфа-Банк

Оформила страхование квартиры для ипотеки в страховой компании Согласие. До этого пару месяцев назад там же застрах... Читать полностью

Проблема с полисом ипотечного страхования жизни.
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день! Мой вопрос так и не решён к сожалению! Опять сегодня пришёл ответ из Альфа банка с общей форм... Читать полностью

Получить кредитные каникулы
Альфа-Банк

Я , Сердцова Яна Дмитриевна, 20.10.1998 года рождения, мои паспортные данные: 6018 407077 выдан ГУ МВД России по Ро... Читать полностью

Проблема с полисом ипотечного страхования жизни.
Альфа-Банк

Добрый день! Мной был оформлен полис ипотечного страхования жизни в страховой компании ООО СК СОГЛАСИЕ 38.04.2025... Читать полностью

Не правомерно увеличенная процентная ставка по договору
Альфа-Банк

Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту в Альфабанке. По условиям кредитного договора для сохранения ставки я дол... Читать полностью

Банк не принимает полис ипотечного страхования от СК Согласие
Альфа-Банк

Добрый день!Уже 2 месяца длится тягомотная переписка с сотрудниками банка по согласованию проекта полиса СК Согласи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заморозили все бонусы
Сбербанк

В один прекрасный день сбербанк решил, что я за последние три месяца получил слишком много бонусов и решил их замор... Читать полностью

09.06.2025 Другое
Безосновательное выставление комиссии банком за смену подрядчика
Альфа-Банк

Взяли семейную ипотеку на строительство дома в ноябре 2024 года. Застройщик аккредитован банком, сделка прошла, дал... Читать полностью

09.06.2025 О банке
Можно ли в филиале г.Кириши открыть эскроу счёт банка СПБ?
Банк «Санкт-Петербург»

Можно ли в филиале г.Кириши открыть эскроу счёт банка СПБ? Читать полностью

09.06.2025 О банке
кредит
Россельхозбанк

можно ли получить кредит онлайн? Читать полностью

Заблокировали карту и личный кабинет
ВТБ

Можете отправить обращение на исключение реквизитов из базы банка России . чтобы мне разблокировали аккаунт , я ни... Читать полностью

Оформил кредит в совкомбанке через приложение банки.ру пришло одобрение,а как получить теперь деньги не знаю?
Совкомбанк

как получить деньги? Читать полностью

09.06.2025 Другое
Страхование заложеннного имущества
Альфа-Банк

Добрый вечер! Вопрос, если физ лицо берет кредит -потребительский под залог своего имущества, сумма кредита меньше... Читать полностью

Есть ли разница в Акции банка между Ежемесячными денежными выплатами и Ежемесячными денежными выплатами инвалидам
ВТБ

Здравствуйте. Я пытаюсь понять тонкости в правилах акции "+2% годовых по накопительному ВТБ-СчетуПолучайте социальн... Читать полностью

Закрытие счета в МТС банке

Как мне закрыть счет в МТС банке если у нас в городе нет офисов, сдесь на сайте тоже не могу задать им вопрос, их н... Читать полностью

Разблокировка зарплатного счета и карты после утверждения плана реструктуризации долгов
Сбербанк

Укажите им, где нужно читать в определении суда, раз они сами не читают документы целиком. Шестая страница - прямо... Читать полностью