Добрый день,
Похоже, я не одна попала в абсурдную ситуацию - нахожусь за границей, после попытки зайти в альфа-онлайн, выскочило сообщение о смены сим-карты. На самом деле, у меня андроид на две сим-карты, нужная была внутри тоже, но мобильный интернет был, разумеется, подключен через другую, местную. Такой ситуации я не ожидала. Звонила в поддержку с той, нужной сим-карты, безуспешно предлагала возможные варианты кодового слова, пыталась выяснить альтернативные пути решния, предлагала операторам провести дополнительные шаги к аутентификации, но беззрезультано - отказ в помощи без подтверждения кодовым словом. Возможности попасть в Россию у меня нет даже в длительной перспективе. Я в отчаянии
Приветствую!
Рекомендую обратиться в отделение с доверенностью на ваше имя.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаДобрый день, я являюсь пострадавшим от мошеннических действий застройщика ИЖС, аккредитованного в вашем банке. Доку... Читать полностью
скажите, пожалуйста, на ваш взгляд, является ли ответ банка действительно ответом на заданные вопросынаше письмо:*о... Читать полностью
Отвратительно выстроена система взаимодействия с помощником. Неоднократно звонила по поводу поддержки ипотечного до... Читать полностью
Узнать сумму задолженности и какую сумму нужно внести чтоб встать в график платежей Читать полностью
Я заключил ипотечный кредитный договор для покупки земельного участка истроительства на нем жилого дома. После закл... Читать полностью
Вернули куда и о какой услуге речь? Денежные средства не поступали. Читать полностью
скинут ли мне деньги за отзыв, если он был написан 26 мая ( до 31 мая акция) если его еще проверяют? Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня в офисе банка хотела снять наличные деньги для покупке машины у физлица. Служба безопасност... Читать полностью
Оценка: ★☆☆☆☆Заказала дебетовую карту в Альфа-Банке 6 или 7 числа, указав доставку на 9 июня, строго в утреннее вре... Читать полностью
В марте 2025 года оформила в Альфа-банке два кредита и дебетовую карту. В мае дбо было заблокировано по 161 фз, при... Читать полностью
В марте 2025 года оформила в Альфа-банке два кредита и дебетовую карту. В мае дбо было заблокировано по 161 фз, при... Читать полностью
Доверенности, к сожалению, у меня на никого нет. ее оформление, заверение и отправка почтой займут слишком длительн... Читать полностью
в нечаянно закрытом вопросе я описала ситуацию:Добрый день,Похоже, я не одна попала в абсурдную ситуацию - нахожусь... Читать полностью
нечаянно закрыла вопрос во время проверки ответа.если могу дать еще какую-либо информацию, пожалуйста, свяжитесь со... Читать полностью
Доброе утро, как я уже писал выше, звонки на мой российский номер не проходят, но я могу получать смс или сам звон... Читать полностью
С 6 июня 2025 года мою карту заблокировали, в подозрении с мошенническими действиями перевода по номеру телефона. Б... Читать полностью
Хорошо, жду. Просьба предложить любые возможные варианты, кроме "придти в офис с паспортом" Читать полностью
В день оплаты платежа по сплиту заблокировали кредитную карту. Хотя она была привязана там давно. Видите ли подозри... Читать полностью
Доставка кредитной карты Читать полностью
Подскажите ,когда будет рассмотрено мое обращение ? Читать полностью
Добрый день, я являюсь пострадавшим от мошеннических действий застройщика ИЖС, аккредитованного в вашем банке. Доку... Читать полностью
Добрый день! Вчера на мой счет по ошибке были переведены денежные средства, которые мне не принадлежат… так как у м... Читать полностью
скажите, пожалуйста, на ваш взгляд, является ли ответ банка действительно ответом на заданные вопросынаше письмо:*о... Читать полностью
Отвратительно выстроена система взаимодействия с помощником. Неоднократно звонила по поводу поддержки ипотечного до... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/762392/?a=b Читать полностью
Узнать сумму задолженности и какую сумму нужно внести чтоб встать в график платежей Читать полностью
Я заключил ипотечный кредитный договор для покупки земельного участка истроительства на нем жилого дома. После закл... Читать полностью
извините за поздний ответ, отправил вам письмо Читать полностью
Вернули куда и о какой услуге речь? Денежные средства не поступали. Читать полностью
Не переводят на карту средства с заблокированного аккаунта в Озон Банке. Карту закрыл и указал карту стороннего бан... Читать полностью