Список вопросов

Повышение процентной ставки ИТ-ипотеки в Дом.рф

12.06.2025 09:44
12
Банк ДОМ.РФ

Я обратился год назад за оформлением ипотечного кредита по специальной программе поддержки IT-специалистов. Изначально ставка составляла 5%.

С 15 мая 2025 года я был неприятно удивлён уведомлением банка о резком увеличении размера ежемесячных платежей по причине повышения процентной ставки до 17,5%. Мне потребовалось почти три недели, чтобы выяснить причину такого решения у специалистов банка. Оказалось, причиной стало моё трудоустройство в аккредитованной IT-компании по совместительству.

Данная ситуация представляется крайне несправедливой и неправомерной по нескольким причинам:

    Соблюдение всех условий при получении кредита:

    В процессе оформления ипотеки я представил банку все необходимые документы, подтвердившие официальное трудоустройство именно в аккредитованной IT-компании. Важный нюанс состоит в том, что изначально в представленных документах и выписках было чётко указано, что я работаю в IT-компании именно по совместительству. Несмотря на это, банк утвердил заявку и заключил кредитный договор без каких-либо замечаний.

    Ошибка аргументации банка:

    Изучив условия кредитного договора, я не нашёл никаких конкретных пунктов, обязывающих сохранять пониженную ставку исключительно при наличии основного места работы в аккредитованной компании. Однако, банк приводит выдержки якобы из моего ипотечного договора, которые либо не существуют (на 6 пункт у меня написано "не применимо"), либо содержат лишние предложения, которых в договоре нет.

    Своевременное устранение проблемы:

Узнав о претензиях банка касательно характера моего трудоустройства, я немедленно перерегистрировался в аккредитованной компании на основную должность и немедленно сообщил обновленную информацию сотрудникам банка. Тем не менее, несмотря на оперативность и полную открытость, представители банка отказались снижать процентную ставку.

Эти факты вызывают серьёзные сомнения относительно правомерности увеличения процентной ставки.

Особенность моей жизненной ситуации добавляет дополнительную остроту данной проблеме: я воспитываю ребёнка-инвалида, которому необходимы регулярные медицинские реабилитации. Любое повышение затрат сильно отражается на уровне жизни моей семьи.

Учитывая указанные обстоятельства, прошу внимательно рассмотреть мою ситуацию и восстановить прежнюю процентную ставку, установленную договором. Поскольку банк отказывается восстанавливать изначальные условия кредита и затянул процесс общения, мною уже направлено заявление в Центральный Банк России (№ ОЭ-177234 от 11 июня 2025 года).

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
снять все заявки на вклады
Банк ДОМ.РФ

Я хочу отменить заявку на платформе Банки. ру. - такой опции я не нашла. Мне постоянно приходит напоминание, что я... Читать полностью

Списали деньги в размере 1490 рублей
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью

Не оказывается услуга банка в установленный срок
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.20 мая 2025 года мною было подано заявление на получение от банка согласования межевания земельного уча... Читать полностью

Как аннулировать заявку на вклад , оформленную на Банки.ру ?
Банк ДОМ.РФ

Анноуировпние заявки на вклад Читать полностью

11.06.2025 Другое
Где посмотреть мой вклад
Банк ДОМ.РФ

Где посмотреть мой вклад Читать полностью

slider ai вернуть деньги за подписку
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Закрытие счета Свой Банк
Банк ДОМ.РФ

    https://bankiplatforma.ru/marketplace/lk/deposits   Сегодня закрылся счет. Когда буд... Читать полностью

slider ai вернуть деньги за подписку
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью

График работы в офисах
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, как работает офис банка на Семеновской набережной с 12-14 июня,мне нужно установить приложение банка.... Читать полностью

как закрыть текущий счет
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! При проверке прокуратуры моего учреждения (я работаю в органе исполнительной власти) и являюсь должнос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали деньги в размере 1490 рублей
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью

Где посмотреть мой вклад
Банк ДОМ.РФ

Где посмотреть мой вклад Читать полностью

slider ai вернуть деньги за подписку
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью

Срок аренды 20 ЛЕТ !
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Мне Банк Дом РФ наконец прислал согласие ,но видимо не сильно вдаваясь в подробности опять указал сро... Читать полностью

Счёт эскроу ожидает регистрации ДДУ
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! В приложении счёт эскроу уже долгое время ожидает регистрации ДДУ , хотя регистрация в росреестре про... Читать полностью

По вкладу открытому
Банк ДОМ.РФ

Открыла вклад на 1 млн уменьшить его нельзя ? Читать полностью

номер счёта вклада
Банк ДОМ.РФ

открыт вклад в банке дом.рф через финансовую платформу банки.ру. как узнать номер счёта вклада ? Читать полностью

Не могу пополнить открытый вклад на портале банки.ру
Банк ДОМ.РФ

Не могу пополнить вклад на портале банки.ру. Выдает ошибку «что то пошло не так. Попробуйте повторить действие позж... Читать полностью

Аккредитация оценщика (оценочной компании) в ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ

То есть в рекомендованный список сейчас попасть нет никакой возможности? Верно мы понимаем? Анкет и критериев отбор... Читать полностью

Изменение условий открытия акредитива
Банк ДОМ.РФ

Если покупатель не сможет получить нужные документы,то что делать мне как продавцу? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Представитель банка на выездной встрече не предоставил документ ,подтверждающий личность.

Здравствуйте!Просьба прокомментировать ситуацию.На выездной встрече представитель банка не взял с собой документ,по... Читать полностью

Не возвращают предоплату в Тавто
Т-Банк

Здравствуйте, решил подобрать авто с помощью сервиса Тавто, перевел предоплату в 10тыс рублей и менеджер пропал, не... Читать полностью

Как закрыть кредитный счёт , который был открыт без моего ведома
Альфа-Банк

Добрый день. При трудоустройстве открывала дебетовую карту для зачисления заработной платы . Карту открывала 13 дек... Читать полностью

С такими партнерами врагов не надо
Т-Банк

До встречи в суде. Пусть судья оценит "деловую этику" (особенно манипулирование посредством УК). Я уже прошла через... Читать полностью

нет ответа на почте
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна! писал вам на почту свою проблему, не получил обратной связи, подскажите, как долго ждать отве... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Неполное внесение наличных
Сбербанк

3 июня 2025 вносила на карту 500 000 р. Банкомат выдал обратно 2 купюры по 5000 р. Попробовала вновь, не принял.   ... Читать полностью

Сберпрайм + отключить, а подключить сберпрайм
Сбербанк

У меня подключена подписка Сберпрайм+ хочу поменять сберпрайм Читать полностью

Просьба снять блокировку
Т-Банк

Уважаемый Т-Банк, Более года назад мой счет был заблокирован в соответствии с 115-ФЗ. Я неоднократно предоставлял... Читать полностью

Сайт спортгейм незаконно списал с несовершеннолетней 400 рублей
Сбербанк

30 мая 2025 года в приложении сбербанк онлайн Клюшкиной Софьи Сергеевны, были незаконно списаны 400 рублей на сайт... Читать полностью

Не зачислены деньги.
Т-Банк

Вчера, 12.06.2025 около 7 часов вечера, через банкомат Т-банка, расположенный в магазине "Пятёрочка" по адресу: Мос... Читать полностью