Список вопросов
Ответ дан

Банк не выводит мои денежные средства

12.06.2025 17:59
23
Альфа-Банк

Приветствую, мне заблокировали карту по непонятным причинам, пользовался картой на постоянной основе, и по какой-то причине меня заблокиривали, основываясь 115 фз

На моем счету осталось 55.000 рублей, обращался в отделение банка в марте, написал заявление на вывод денежных средств. Сказали в течение 5 рабочих дней мой остаток переведут на другой счет в моем банке. Прошла неделя, деньги так мне и не поступили. Сходил повторно в отделение банка, также снова попросили написать заявление, я написал 

Деньги точно также не поступили 

Сходил третий раз, сказали оплатить комиссию за вывод денег, я оплатил 6.000 рублей

сказали в течение 5 дней придут деньги, прошло 5 дней, деньги так и не пришли 

Сотрудники ничего мне не говорят 

Буду вынужден писать досудебную претензию, банк удерживает мои деньги, не основываясь не на чем. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 764386) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как закрыть кредитный счёт , который был открыт без моего ведома
Альфа-Банк

Добрый день. При трудоустройстве открывала дебетовую карту для зачисления заработной платы . Карту открывала 13 дек... Читать полностью

нет ответа на почте
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна! писал вам на почту свою проблему, не получил обратной связи, подскажите, как долго ждать отве... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Кредит под залог авто
Альфа-Банк

Планирую оформить кредит на потребительские нужды не связанные с предпринимательской деятельностью под залог автомо... Читать полностью

Разблокировать счет в альфа банк
Альфа-Банк

Так и не вернулись вы с ответом  Читать полностью

A2506128063 Неправомерная блокировка счета
Альфа-Банк

A2506128063 Читать полностью

продолжение темы прошлого вопроса
Альфа-Банк

В ответ на мой вопрос про возврта денег на закрытый счет, вы ответили, Что деньги не поступали, менеджер оргнизатор... Читать полностью

Партнёр Альфа банка А деньги
Альфа-Банк

Партнёр Альфа банка А деньги за погашения займа через перевод с карты берут комиссию 1440руб. Что это за тарифы та... Читать полностью

"Впаривание" доп.услуг при кредитовании
Альфа-Банк

Необходимы были деньги. Скачали приложение на телефон, подали заявку и через некоторое время предварительно одобрил... Читать полностью

Комиссия, которую банк не может списать!
Альфа-Банк

Я зарплатный клиент Альфа банка! Паспорт 4014 053690Проживаю уже достаточно долго за пределами РФ,7 мая я перевожу... Читать полностью

Как получить справку о закрытии заема, взятого в приложении Альфа-банка, но с перечислением средств от ООО МФК "Альфа-финанс"?"?
Альфа-Банк

Взяла заем на 35000 рублей 7 ноября 2024 года в приложении Альфа-банка. Два дня назад закрыла этот заем досрочно. Х... Читать полностью

Последние вопросы по теме
A2506128063 Неправомерная блокировка счета
Альфа-Банк

A2506128063 Читать полностью

продолжение темы прошлого вопроса
Альфа-Банк

В ответ на мой вопрос про возврта денег на закрытый счет, вы ответили, Что деньги не поступали, менеджер оргнизатор... Читать полностью

Как получить справку о закрытии заема, взятого в приложении Альфа-банка, но с перечислением средств от ООО МФК "Альфа-финанс"?"?
Альфа-Банк

Взяла заем на 35000 рублей 7 ноября 2024 года в приложении Альфа-банка. Два дня назад закрыла этот заем досрочно. Х... Читать полностью

Банк открыл счёт привязанный к моему номеру телефона на неизвестного мне человека
Альфа-Банк

Татьяна, Вы так и не ответили  Читать полностью

Банк оспаривает правомерность начисления кэшбэка, отраженного в системе банка!!!)
Альфа-Банк

Я являюсь премиальным клиентом Альфа-Банка. В расчете кэшбэка за май в разделе "Выгода" моб.приложения отражена сум... Читать полностью

Продление сроков строительства жилого дома
Альфа-Банк

Добрый день! 08.10.2024 заключили кредитный ипотечный договор (семейная ипотека), предметом которого было приобрете... Читать полностью

Блокировка по ФЗ161
Альфа-Банк

Ваш банк подал информацию в ЦБ что я был получателем подозрительного перевода, и ЦБ по вашей просьбе внесли меня в... Читать полностью

Здравствуйте режим работы завтра банка в г Слободской
Альфа-Банк

Режим роботы банка 13 июня в г Слободском Читать полностью

Пояснить на каком основании отказали в выдаче денежных средств
Альфа-Банк

Ответа вчера так и не дождалась. Дублирую вопрос: на каком основании мне отказали в выдаче заработной платы в кассе... Читать полностью

Банк открыл счёт привязанный к моему номеру телефона на неизвестного мне человека
Альфа-Банк

Добрый день! Обнаружила, что в Альфа-банке к моему номеру телефона привязан счёт на неизвестного мне человека. Мене... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Представитель банка на выездной встрече не предоставил документ ,подтверждающий личность.

Здравствуйте!Просьба прокомментировать ситуацию.На выездной встрече представитель банка не взял с собой документ,по... Читать полностью

Не возвращают предоплату в Тавто
Т-Банк

Здравствуйте, решил подобрать авто с помощью сервиса Тавто, перевел предоплату в 10тыс рублей и менеджер пропал, не... Читать полностью

Как закрыть кредитный счёт , который был открыт без моего ведома
Альфа-Банк

Добрый день. При трудоустройстве открывала дебетовую карту для зачисления заработной платы . Карту открывала 13 дек... Читать полностью

С такими партнерами врагов не надо
Т-Банк

До встречи в суде. Пусть судья оценит "деловую этику" (особенно манипулирование посредством УК). Я уже прошла через... Читать полностью

нет ответа на почте
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна! писал вам на почту свою проблему, не получил обратной связи, подскажите, как долго ждать отве... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Неполное внесение наличных
Сбербанк

3 июня 2025 вносила на карту 500 000 р. Банкомат выдал обратно 2 купюры по 5000 р. Попробовала вновь, не принял.   ... Читать полностью

Сберпрайм + отключить, а подключить сберпрайм
Сбербанк

У меня подключена подписка Сберпрайм+ хочу поменять сберпрайм Читать полностью

Просьба снять блокировку
Т-Банк

Уважаемый Т-Банк, Более года назад мой счет был заблокирован в соответствии с 115-ФЗ. Я неоднократно предоставлял... Читать полностью

Сайт спортгейм незаконно списал с несовершеннолетней 400 рублей
Сбербанк

30 мая 2025 года в приложении сбербанк онлайн Клюшкиной Софьи Сергеевны, были незаконно списаны 400 рублей на сайт... Читать полностью

Не зачислены деньги.
Т-Банк

Вчера, 12.06.2025 около 7 часов вечера, через банкомат Т-банка, расположенный в магазине "Пятёрочка" по адресу: Мос... Читать полностью