Список вопросов

Нарушают собственный договор. Удерживают денежные средства

12.06.2025 18:34
25
Россельхозбанк

06.06 Я пришел в отделение банка, где подписал документ о закрытии счёта с переводом оставшихся денежных средств по реквизитам.

по пункту 6.3 договора "УСЛОВИЯ

открытия, обслуживания и закрытия счетов физических лиц в АО «Россельхозбанк»

с использованием системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк»" банк обязан перевести денежные средства не позднее конца следующего рабочего дня (следующий рабочий день был понедельник - 09.06).

Прождал я так до 12.06, позвонил на горячую линию, где оператор сказал что деньги на счёте еще находятся, то есть счёт не закрыт и средства не переведены, а прошла уже неделя с момента моего первого визита, также оператор сказал что другим помочь ничем не может, ответственность за это лежит именно на отделении банка, где я обслуживался.

Всем кто прочитал этот отзыв, думаю и так понятно, что банк один из худших в обслуживании из топ 100 банков России, ни в коем случае даже не думайте становиться клиентом данного банка!

Хотелось бы вам держать деньги в банке, где сам банк не соблюдает условия договора, т.е. нагло обманывает вас? Где операторы перекладывают ответственность на определенный офис, что избегать ответственности за нарушения самого банка?

Я думаю ответ здесь очевиден, это не банк, это контора, которую, если и вспоминать в мире банков РФ, то только как страшный сон.

И это только одна проблема, даже не буду объяснять причину закрытия счёта, где банк запретил перевод на 20000, та история еще ужаснее.

Эксперты банка

Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Самый дебильный банк в стране, всем удачи, у кого зависли в нем деньги.
Россельхозбанк

05.06незаконно заблокировали мой счет и карты, без каких либо уточнений, без проверочных звонком, разбирательств и... Читать полностью

учетная запись заблокирована
Россельхозбанк

Делал перевод с карты 2200****3606 но при переводе заблокировали вход в ЛКНапизал заявление через Банк и повторно ч... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Повышение ставки по действующей ипотеке
Россельхозбанк

Здравствуйт. Сегодня, зайдя в приложение Россельхозбанка, обнаружила, что в 2 раза подняли ставку по ипотеке. Не бы... Читать полностью

Перевод (P2P) с карты на карту не был выполнен и деньги не вернулись обратно на карту
Россельхозбанк

Я совершил перевод 14.05.2025, на сумму 3000 рублей на карту Казахстана. По состоянию на 12.06.2025 деньги не были... Читать полностью

Как руководство относится к сотрудникам,находящимся в декретном отпуске
Россельхозбанк

Это насколько надо быть МЕЛОЧНЫМ и ЖАДНЫМ руководителем,чтобы на юбилей банка(25 лет) оставить сотрудника,находящег... Читать полностью

11.06.2025 О банке
Как вернуть пропавшие 50 тысяч рублей, зависшие неизвестно где?
Россельхозбанк

Хотел сделать перевод между своими счетами. В итоге, сумма просто пропала. Читать полностью

Не приходят СМС после перехода к другому оператору с сохранением номера
Россельхозбанк

После перехода с оператора Теле2 на Мегафон перестали приходить SMS от Росельхозбанка. От всех других банков и серв... Читать полностью

Заблокировали счета по ФЗ-161, помогите
Россельхозбанк

Мне заблокировали все счета по ФЗ-161, я отправил в ЦБ РФ более 10 заявлений, и каждый раз приходил отказ. У меня з... Читать полностью

Закрытие счета! Прошу принять меры!
Россельхозбанк

При подаче заявки на кредитование сотрудник банка обязал меня открыть счет в вашем банке. Кредит получен не был. Сч... Читать полностью

Клиент АО РСХБ - банкрот оставлен банком без прожиточного минимума на 1,5 месяца!
Россельхозбанк

Представителем финансового управляющего 28.05.2025 через Нижегородский РФ АО РСХБ (г. Н. Новгород, ул. Кулибина, 3)... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть пропавшие 50 тысяч рублей, зависшие неизвестно где?
Россельхозбанк

Хотел сделать перевод между своими счетами. В итоге, сумма просто пропала. Читать полностью

Закрытие счета! Прошу принять меры!
Россельхозбанк

При подаче заявки на кредитование сотрудник банка обязал меня открыть счет в вашем банке. Кредит получен не был. Сч... Читать полностью

Заблокировали счет !
Россельхозбанк

Мне заблокировали счет банка . Было 4 транзакции по карте . 2 перевода с моих личных карт с других банков . И две п... Читать полностью

не выплачены проценты по накопительному счёту
Россельхозбанк

Не выплачена процентная надбавка по накопительному счёту Нак-59564/2025/3561 за май 2025 года. Хотя ваш сотрудник... Читать полностью

Не подключили мобильный банк.
Россельхозбанк

Выдали дебетовую карту. При регистрации ее в приложении, требует подключить мобильный банк через банкомат. Банкомат... Читать полностью

Сняли единое ДЕТСКОЕ ПОСОБИЕ на сына третий раз .
Россельхозбанк

Я получаю единое детское пособие на сына на карту вашего банка . В счёт моего долга по кредиту у меня банк второй м... Читать полностью

Не хватает средств на счёте
Россельхозбанк

Есть деньги на текущем счёте, но снять и перевести не могу, пишет не хватает средств на счёту. Читать полностью

Не начислены проценты
Россельхозбанк

Открыл накопительный счет, потому что за первые три месяца были обещены приличные проценты (вместе с бонусом 19%).3... Читать полностью

Не начислены проценты
Россельхозбанк

Открыл накопительный счет, потому что за первые три месяца были обещены приличные проценты (вместе с бонусом 19%).3... Читать полностью

Предыдущий вопрос
Россельхозбанк

Предыдущий вопрос остался без ответа более 5 дней Читать полностью

Последние вопросы организациям
Потребительский кредит
Совкомбанк

Добрый день, Маргарита!Сегодня я оформила дистанционно кредит на 1 млн. руб. Много раз общалась по телефону с вашим... Читать полностью

Почему Альфа банк не засчитал мой отзыв?Я могу скинуть все скриншоты, которые надо
Альфа-Банк

Почему альфа банк не засчитал мой отзыв? Я могу скинуть все скриншоты, которые надо? Читать полностью

Не начислен кешбек по акции
Т-Банк

Сделала покупку по акции с кешбеком 100% 11 июня, но бонусы не вернулись, акция была один день, чек был загружен ср... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Представитель банка на выездной встрече не предоставил документ ,подтверждающий личность.

Здравствуйте!Просьба прокомментировать ситуацию.На выездной встрече представитель банка не взял с собой документ,по... Читать полностью

Не возвращают предоплату в Тавто
Т-Банк

Здравствуйте, решил подобрать авто с помощью сервиса Тавто, перевел предоплату в 10тыс рублей и менеджер пропал, не... Читать полностью

Как закрыть кредитный счёт , который был открыт без моего ведома
Альфа-Банк

Добрый день. При трудоустройстве открывала дебетовую карту для зачисления заработной платы . Карту открывала 13 дек... Читать полностью

С такими партнерами врагов не надо
Т-Банк

До встречи в суде. Пусть судья оценит "деловую этику" (особенно манипулирование посредством УК). Я уже прошла через... Читать полностью

нет ответа на почте
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна! писал вам на почту свою проблему, не получил обратной связи, подскажите, как долго ждать отве... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Неполное внесение наличных
Сбербанк

3 июня 2025 вносила на карту 500 000 р. Банкомат выдал обратно 2 купюры по 5000 р. Попробовала вновь, не принял.   ... Читать полностью

Сберпрайм + отключить, а подключить сберпрайм
Сбербанк

У меня подключена подписка Сберпрайм+ хочу поменять сберпрайм Читать полностью