Список вопросов
Ответ дан

Не выдали средства так и не объяснили проблему

12.06.2025 20:31
124
Сбербанк

Добрый день, мне заблокировали карты и сбербанк онлайн, так же запросили документы подтверждающие платежи, следом я решила закрыть сберегательный счет и снять средства, но нужно было написать 4А приложение для коплайнс, я написала и ответ пришел положительный через неделю, но я не смогла снять средства, т.к система выдавало ошибу, но сотрудники так и не объяснили причину только сказали, что отказ и нужно написать обращение. Срок рассмотрения обращения вплоть до конца этого месяца, но это очень долго, прошу помочь в решении этой проблемы

Здравствуйте! 

Снять ограничения не получится. Чтобы снять наличные, обратитесь в офис. Отмечу, что может потребоваться согласование при проведении операции. 

Это решение может быть пересмотрено в будущем. Вы можете написать мне позднее или обратиться в банк, мы проверим возможность разблокировки карт и личного кабинета 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Потребительский кредит
Сбербанк

У меня есть ипотека в Сбере. Попалась информация что ипотечные клиенты Сбера могут взять потребительский кредит по... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Запретили пользоваться продуктами банка
Сбербанк

Идёт вторая неделя как никто даже не отвечает и не принимает в работу моё обращение... Читать полностью

Как потерять время с ДомКлик? Вам обещают один день, но пройдет больше времени
Сбербанк

13.06 - 21:09 - деньги до сих пор не поступили Читать полностью

Отмена домклик плюс
Сбербанк

При оформлении ипотеки, была навязана услуга Дом клик плюс.Прошу соблюдать требования текущего законодательства, ре... Читать полностью

Потребительский кредит
Сбербанк

Здравствуйте! Хотела бы получить потребительский кредит. Как могу узнать возможно ли это и какая будет ставка? А та... Читать полностью

Заблокировали доступ
Сбербанк

Понял .Спасибо самый лучший банк России .никогда не оставит без денег.причем своих заработанных.выходные дни .говор... Читать полностью

Не могу вернуть деньги за некачественный товар при заказе через Купер.
Сбербанк

Заказала продукты Из Самоката через сервис Купер. Привезли яйца, у которых срок годности на грани. голосоврй помощн... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Кто ответит за понесённые расходы? И моральный ущерб?
Сбербанк

Ответ не дан.Статус приложенный к вопросу не верный. Читать полностью

Почему приложение Сбербанк онлайн пишет, что паспорт недействителен?
Сбербанк

Здравствуйте!Моя мама пенсионер. Сегодня утром она обнаружила, что якобы паспорт недействителен. Еще вчера все рабо... Читать полностью

Не пришел перевод с карты на карту
Сбербанк

Вы меня извините пожалуйста, но три рабочих дня для зачисления и три рабочих для для розыска перевода это много. Де... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не выдали средства так и не объяснили проблему
Сбербанк

я жду от вас ответа Читать полностью

Мошенничество, отказ в услугах, неисполнение решения АС СК от 29.01.2025
Сбербанк

Мне не нужно давать отписки. У вас регламент ответ ради ответа, KPI ваш? Индивидуально подобно не должно рассматрив... Читать полностью

Какое ещё вам разрешение.
Сбербанк

Какой возможности?вы обязаны снять их. Читать полностью

Мошенничество, отказ в услугах, неисполнение решения АС СК от 29.01.2025
Сбербанк

Какой дедлайн? Вопрос срочный и важный, сервис вторичен по отношению к закрытию счета и мифическим долгам двухлетни... Читать полностью

Мошенничество, отказ в услугах, неисполнение решения АС СК от 29.01.2025
Сбербанк

Я, Угляница Даниил Саидович, настоящим сообщаю о неправомерных действиях "ПАО Сбербанк" в лице старшего менеджера п... Читать полностью

Не выдали средства так и не объяснили проблему
Сбербанк

ответ от комплайнс пришел сотруднику сбербанка, сотрудник набрал мне и сказал, что можете прийти и снять средства,... Читать полностью

Не выдали средства так и не объяснили проблему
Сбербанк

вы меня все равно не поняли, я не хочу снять ограничения, а хочу снять средства, а точнее закрыть сберегательный сч... Читать полностью

Не выдали средства так и не объяснили проблему
Сбербанк

Мария, мне сейчас не нужно разблокировать, а нужно снять средства, коплайнс снятие одобрил, но работники сказали, ч... Читать полностью

Какое ещё вам разрешение.
Сбербанк

Я пришла в банк, с родителем и со справкой из органов опеки где дали РАЗРЕШЕНИЕ на снятие МОИХ денежных средств с з... Читать полностью

Разблокировка счета
Сбербанк

Подал обращение на почту finmon@sberbank.ru с имеющимся документами и пояснением в свободной форме. Прошло уже боле... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отменить оплату за сегодня
Т-Банк

могу ли я вернуть деньги за сегодня? Читать полностью

Время ожидания вывода средств при закрытии счета
Ozon Банк

Полное отсутствие клиентоориентированности в коммуникации с потребителями: специалисты чата-поддержки отвечают долг... Читать полностью

Потребительский кредит
Сбербанк

У меня есть ипотека в Сбере. Попалась информация что ипотечные клиенты Сбера могут взять потребительский кредит по... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Ответьте пожалуйста!!!
Ozon Банк

Прошло 20 календарных дней с момента начала закрытия счёта, но мои деньги до сих пор не были перечислены на указан... Читать полностью

13.06.2025 Другое
заблокировали карту
Ozon Банк

мне пришёл перевод, я предоставил документы о которых меня попросили, справки переводов в формате пдф, после чего м... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Запретили пользоваться продуктами банка
Сбербанк

Идёт вторая неделя как никто даже не отвечает и не принимает в работу моё обращение... Читать полностью

Здравствуйте! Двое суток пытаюсь решить проблему с восстановлением четырёхзначного кода, который я забыла, чтобы совершить покупку в Ozon банк. Причём доступ к своему аккаунту в Ozon банк я имею.
Ozon Банк

Здравствуйте ! Двое суток пытаюсь решить проблему с восстановлением четырёхзначного кода, который я забыла, чтобы... Читать полностью

Обновление паспортных данных
Т-Банк

Когда-то брала кредит в росбанке, для погашения был открыт текущий счет в долларах. На нем осталась небольшая сумма... Читать полностью

Закрытие счета озон банк
Ozon Банк

Отправил письмо банк молчит письмо показывает что врученно звонил в банк говорят как только получат письмо выведут... Читать полностью

13.06.2025 О банке
Не начислены бонусы.

1 июня оформлял ОСАГО. Бонусы НЕ НАЧИСЛЕНЫ! Читать полностью