11
Необходимы были деньги. Скачали приложение на телефон, подали заявку и через некоторое время предварительно одобрили сумму почти 600 тысяч (нам нужно 410). Попросили приехать в банк на оформление. Приехали в отделение "СПб-Проспект Просвещения" и попали к Главному специалисту Юматовой. Она рассказала, что для сниженной ставки по кредиту можно оформить услугу страхования, от которой нельзя отказаться, чтобы ставка не была высокой. Также рассказала про страхование жизни, что это тоже обязательное и отказаться нельзя (враньё!). Оформили, и оказалось что кредит нам выдали не на ту сумму, что нам нужно (410 тысяч), а на всю предодобренную. Стали разбираться в договоре и обнаружили: 1. Часть денег ушло на снижение процентной ставки (ок, с этим мы согласны, про это говорили, отказываться не будем), 2. часть - это услуга страхование жизни, отказаться оказывается можно (отказались через приложение банка), 3. Покупка ДМС почти на 135 тысяч (то есть если бы нам было предодобрено 1,5 млн, а взяли бы 410 тысяч, то наверное остаток и пошёл бы на ДМС, о ктором нам не говорили). Вот уже третий день пытаемся отказаться - то не к нам в банк, а к страховую, то ещё что-то там запрашивают (а договор то забыли выслать на почту). В общем, или это политика банка или некомпетентность сотрудника. Если проблему не решим - придется решать вопросы с "впариванием" (точнее, услуга оказана без нашего согласия, галочку в программе поставили) необязательной услуги в другом порядке.
Добавлю ещё информацию:
Чтобы отказаться от этого ДМС - больше часа общались по телефону, и самое главное - нас пытались развести. Вот реально - стали пугать: да у Вас ставка повысится, да все долги на детей и мужа лягут, да мы тут всё такое можем сделать, что Вам жизнь пойдёт под откос, вообще весь кредит попросят обратно вернуть в течение месяца, да мы вас чуть ли на счетчик поставим!!. РЕАЛЬНО??? Страховая компания пугает тем, что может забрать деньги, которые не она выдавала, а банк???? Вы серьезно? Давайте тогда мы заявление в полицию напишем и в прокуратуру, на то что разводят таким способом! Банкам запрещено навязывать, так это стали делать в страховой! (вот матом хочется уже)
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 764697) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте. На меня мошенники взяли кредит. было возбуждкно уголовное дело. Банк проценты начислял. я оплатила эт... Читать полностью
Я обращался туда уже, они направили решать вопрос в Альфа банк, потому что именно он направил информацию чтоб меня... Читать полностью
Всю информацию я вам уже скинула как долго ждать от вас ответа Читать полностью
Началась все с того, что банк почему-то решил, что я сменил сим-карту и ограничил мне ДБО (хотя я ничего с ней не д... Читать полностью
Прошу вернуть мне проценты , которые были списаны незаконно, из за того что у меня не было интернета, а через сотов... Читать полностью
Альфа-банк каждый месяц списывает с меня за Альфа-чек 99 р. и пакет услуг к кредитной карте (которой я не пользовал... Читать полностью
Еще раз обращаю ваше внимание: я НЕ ПОДАВАЛ заявок через партнеров, НЕ СООБЩАЛ никаких своих данных, НЕ просил офор... Читать полностью
Взял кредитную карту на 66000р. Понадобились деньги, потратил. Никто вообще на горячей линии не мог объяснить толко... Читать полностью
У моего сына открыт счёт в банке, на котором находяться денежные средства. При переводе со счета в Альфа банке на с... Читать полностью
Я зарплатный клиент Альфа банка! Паспорт 4014 053690Проживаю уже достаточно долго за пределами РФ,7 мая я перевожу... Читать полностью
Ситуация, почему не нужно оформлять кредитные карты с льготным периодом в Альфа-Банк Оформила карту на 400,000 руб.... Читать полностью
Сколько ожидать разбора ситуации? И стоит ли ожидать? Читать полностью
Здравствуйте! Хотела бы поднять вопрос о технических ошибках на сайте и приложении. Знакомство с банком началось с... Читать полностью
Оплатила картой покупку в Семейном докторе 11.05.2025 (сумма 11680). Было предложение от партнеров - 7 % кэшбэк на... Читать полностью
Добрый день! Очень жду информацию когда будет работать касса в отделении на ул.Горького,140? Читать полностью
Оценка: ★☆☆☆☆Заказала дебетовую карту в Альфа-Банке 6 или 7 числа, указав доставку на 9 июня, строго в утреннее вре... Читать полностью
Добрый день. 28.05.2025 в адрес Альфа банка было направлено заявление на возврат исполнительного листа. Трек номер... Читать полностью
При переходе по ссылке близкого в окне пишут"Не удалось подключитьсяЭто временная техническая неполадка. Скоро всё... Читать полностью
Здравствуйте. Лично подать заявление на перевод второго транша нет возможности. В поддержке сказали можно по довере... Читать полностью
Здравствуйте. На меня мошенники взяли кредит. было возбуждкно уголовное дело. Банк проценты начислял. я оплатила эт... Читать полностью
А дальше тоже не получится оставлять отзывы? Читать полностью
Закрыли счет в озон банке, сказали остаток моих денег на счету перешлют мне в другой банк максимум за 20 дней, 20 д... Читать полностью
Добрый день просим уточнить инофрмацию по прохождению процедуры аккредитации оценочной компании в Банк Дом. РФ в 20... Читать полностью
№ 9042/023 Сбербанк Нижнего Новгорода ул. Баумана, 50Можно ли в этом отделении заказать карту на дом или придти туд... Читать полностью
Почему из за вашего банка вора, я должна страдать. По вашему банку прокуратура плачет, я думаю стоит обратится, с 2... Читать полностью
Сегодня 12.06.2025 в 12:36 положил деньги в банкомате сбер на карту озон в размере 50.000 банкомат деньги взял день... Читать полностью
Одобрили кредит в банке, как его получить, что для этого нужно? Читать полностью