Список вопросов

Списали комиссию за пополнение на озоне

17.06.2025 00:57
19
Альфа-Банк

Здравствуйте! Пополнила счет озон через их банк на 100 рублей, в качестве карты выбрала кредитку и с меня списало почти 400 рублей.. Первый раз в жизни пополняла с кредитной карты и не знала, что такая комиссия большая. Попросила через поддержку вернуть деньги и мне отказали, сославшись на то, что в документах всё прописано, только вот при переводе не отображась информация о комиссии. Прошу вернуть эти 400 рублей на первый раз по незнанию, для меня это ощутимая сумма, у меня инвалидность с нерабочей группой и мизерная пенсия.

undefined
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Хочу взять срочно 10.000 что сделать?
Альфа-Банк

Хочу взять срочно 10.000 что сделать?  Читать полностью

17.06.2025 Другое
Мой номер телефона у другого человека
Альфа-Банк

Доброе утро. Вопрос в обработке? На почту выше отправила вчера номер телефона.  Читать полностью

17.06.2025 Другое
Не дают перевести свои де деньги в другой банк. Блокируют карту как при подозрительной операции. Обратился в отделение они не смогли дозвониться до службы безопасности. Не рекомендую
Альфа-Банк

Не дают перевести свои де деньги в другой банк. Блокируют карту как при подозрительной операции. Обратился в отделе... Читать полностью

Заблокировали все счета, что лишает меня возможности исполнять обязательства по договору
Альфа-Банк

Прошу разрешить ситуацию с блокировкой ВСЕХ счетов, в том числе мобильного приложения, так как это нарушиет мои пра... Читать полностью

Досрочное погашени рассрочки
Альфа-Банк

Покупала телефон 18-го мая в рассрочку на год. Но 12-июня позвонила в банк, мне сказали перевести 95741р. Звонила в... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Расчёт даты и уведомление о выходе с льготного периода
Альфа-Банк

конкретно в моем случае, альфа банк по одной кредитке не уведомил, что выхожу за рамки льготного периода ( оказывае... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников
Альфа-Банк

Я 5 числа сделала запрос по поводу перевыпуска карты. Мне написали НЕ ПОЗДНЕЕ 10 числа она придет в отделение. Сего... Читать полностью

Спред по платине ОМС
Альфа-Банк

Давно являюсь премиальным клиентом Альфа-Банка, есть открытый счёт ОМС по платине, 16.06.2025 захотел продать плати... Читать полностью

16.06.2025 Другое
Судебный приказ, почему не исполняется!
Альфа-Банк

Добрый день! Более месяца назад направляли два судебных приказа с сопроводительными документами. Дважды приходили в... Читать полностью

На мой эл адрес приходит информация для другого клиента
Альфа-Банк

Добрый день! Уже несколько месяцев на мой эл адрес приходят счета для другого человека - долги по кредиту у вас, оп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не поступила оплата по услугам жкх
Альфа-Банк

Добрый день, любимый банк !!! Я оплачивала услуги ЖКХ, но им оплата не поступила . Я создала обращение , но ответ п... Читать полностью

Как перевести небольшую сумму со счета альфа-банка на мой счет в сбербанке?
Альфа-Банк

Как перевести небольшую сумму со счета альфа-банка на мой счет в сбербанке?  Читать полностью

Сняли деньги за услугу которую я не подключал
Альфа-Банк

Сняли деньги за подписку Альфа-Смарт, я ее не подключал. Когда оспорил отписались, что деньги сняты в соответсвии с... Читать полностью

Как получить платежное поручение об исполнении исполнительного листа
Альфа-Банк

Подал документы в Альфа банк, два исполнительных листа,по одному всё деньги пришли в полном объеме,по второму листу... Читать полностью

Не могу получить ДС со своего р/с с 27.05
Альфа-Банк

27 мая ФУ написал заявление (имеется копия с вход.) о том, чтобы ДС были зачислены ему на сторонний Банк. Я регистр... Читать полностью

заблокировали карту и личный кабинет альфа банка
Альфа-Банк

Всем приветЯвляюсь клиентом альфа банка, всегда всё было хорошо, но тут произошла неприятная ситуацияУвидела что ры... Читать полностью

Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/495351/ Та же самая ситуация и у меня. Только страховку от... Читать полностью

Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС
Альфа-Банк

Прошу вернуть деньги а страховку кредитной карты, так как я отменил страховку Читать полностью

Мошенничество средств
Альфа-Банк

Здравствуйте, с сайта cybermind списали средства, а именно 1990 руб. Про данную стоимость ничего не было написано,... Читать полностью

Как вернуть проценты по кредитной карте, уплаченные в связи с погашением чуть позже срока?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Год назад в нашей семье произошла сложная финансовая ситуация, в связи с которой мы с супругом взяли... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бесплатная дебетовая карта
Сбербанк

Здравствуйте! Пенсионеру необходима дебетовая карта,которой он будет пользоваться на нерегулярной основе,в основном... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Отвратительное отношение к кленту!
Т-Банк

Шаблонный ответ, что и стоило ожидать! Странная политика у вас одобрить карту человеку без дохода и не одобрить с д... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Мария, здравствуйте!
Сбербанк

№250611-7002-103978 Читать полностью

Где квитанция об оплате?

Добрый день. Пришлите квитанцию об оплате полиса Читать полностью

Не доначислили проценты по онлайн копилке
Совкомбанк

17 мая 2025 открыл копилку по приветственной ставке 21% годовых на первые 3 месяца, сегодня закончился первый отчёт... Читать полностью

Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Я хотел бы узнать, сделают ли перерасчёт после того как пройдет повышенный платёж по ипотеке ( плановая дата 30.0... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Ozon Банк — счёт ограничен, нет ответа от поддержки более 12 часов
Ozon Банк

Здравствуйте.В Ozon Банке неожиданно ограничен доступ к счёту — средства недоступны, переводы не проходят. Обратилс... Читать полностью

Не выдают карту ( ошибка )
Сбербанк

Здравствуйте. Год назад блокировали личный кабинет и карту по 115 фз. 3 месяца назад - сняли. Заметил я только это... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Яндекс банк блокировка +7949, +7959
Яндекс Банк

Яндекс блокирует +7949, +7959 номера, они блокируют аккаунты, чтобы не могли из новых регионов создать Яндекс Пэй,... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Как понять что мои сообщения прочитали?
Ozon Банк

Добрый день, отправил информацию в чат банка, но ответа от банка или подключения сотрудника в чате не было. Как мне... Читать полностью