50
Здравствуйте!
10 июня 2025 года обратилась в отделение банка по адресу: Республика Мордовия, г. Саранск, проспект Ленина/19 по вопросу о принятии наследства. Был открыт счет в банке на мое имя для перевода средств со вклада наследодателя. Менеджер принял полный пакет заявления для этой операции, включая паспорт, свидетельство о наследстве, заявление на наследство. В ходе беседы было зарегистрировано мое заявление и пояснены сроки рассмотрения (2-3 рабочих дня). После посещения банка пришло оповещение о регистрации обращения с рассмотрением до 13 июня 2025 года. До 13 июня рассмотрение не произошло. Звонила на горячую линию. Менеджер сказал, что такого обращения нет. 14 июня пришло смс о том, что банк проводит дополнительнок рассмотрение, срок продлили до 18 июня.
Мой вопрос заключается в следующем. На каком основании проводится дополнительное рассмотрение? И что это значит?
Согласно закону при предъявлении свидетельства о наследстве банк обязан перечислить средства. Это правило соблюдают другие банки, в которые я обращадаст по этому же вопросу. Счета были разблокированы, и средства были перечислены в этот же день. На каком основании ВТБ банк не перечисляет деньги по наследственному вкладу? Сколько можно откладывать законную выплату?
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер данного обращения.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте, 11.06.2025 в 17 50 было произведены 3 зачисления наличными, через банкомат сбера на карту ВТБ. Обрати... Читать полностью
Выдадут ли кредит,или влияет ли моя ситуация на кредитную историю Был кредит,хотел взять новый,в этот день я его по... Читать полностью
Можно пожалуйста узнать информацию пошагово как открыть самозанятость с паспортом РБ, возможно ли без личного приез... Читать полностью
Как узнать реквизиты счета если нет доступа к банку так как заблокировали по 161 Читать полностью
Добрый день.6 мая 2025 г., я подписал заявление на закрытие своего ИИС.Сотрудник Вашего банка сообщил мне, что на з... Читать полностью
Соглашение 13AN0B. Пожалуйста подскажите, Когда закроете счёт ИИС ? Почему пришёл отказ в закрытии, какие дальнейши... Читать полностью
Сколько департамент будет проверять мою карту и мужа.У менядвое маленьких детей.Мы остались без средств.Пошел уже в... Читать полностью
Здравствуйте!какое отделение в Севастополе может оплатить счет в Китай? Инвойс? За автомобиль.заезжал в два отделен... Читать полностью
Значит существует возможность получения кредитных денежных средств без личного явления в офис.Понял, спасибо!Могу л... Читать полностью
Здравствуйте, 11.06.2025 в 17 50 было произведены 3 зачисления наличными, через банкомат сбера на карту ВТБ. Обрати... Читать полностью
В декабре 2023 года с банка Открытие был перенесен мой ИИС в Банк ВТБ. 05 мая 2025 года я обратилась в отделение Ба... Читать полностью
В феврале 2025г в мобильном приложении Банка было однозначное и ясное предложение Банка о выплате повышенного кешб... Читать полностью
как оценить качество работы сотрудника Читать полностью
Заблокировал ВТБ по 161 фз. В ходе разблокировки карт и счета я обратилась в отделение банка с запросом предостави... Читать полностью
Почему вы затягиваете рассмотрение обращений не предоставляете компенсации за свои же ошибки, ваша поддержка полнос... Читать полностью
К кому и по какому адресу (e-mail) я могу обратиться в ВТБ чтобы получить ответ письменно на вопрос подтверждения и... Читать полностью
Я написала заявление в Роспотребнадзор, так как операций в обработке нет, я смотрела по выписке, а не по истории оп... Читать полностью
Здравствуйте! Прочитала, что при переводе пенсии в ВТБ с 10 марта по 30 июня 2025 года, новым клиентам выплачиваетс... Читать полностью
Как можно избавиться от постоянных звонков по микро займам Читать полностью
Здравствуйте. В августе 2024 года я брала ипотеку по господдержке. При оформлении договора мне навязали услугу домк... Читать полностью
Добрый день. Мне прислали реквизиты из Сбербанка из Службы заботы о клиентах, для оплаты по плану реструктуризации.... Читать полностью
Заблокировали банк, много где у меня 161 и 115 фз, занимался криптовалютой, обычный п2п процесс, купил продал, по о... Читать полностью
Пришлите почту я вам скину запись и и скрин расшифровки разговора Читать полностью
Здравствуйт! все еще ждем снять блок карты. документы все отправили, отпуск заканчивается 21 числа, а срок рассмотр... Читать полностью
я сегодня писала отзыв на банк РСХБ, его засчитали?Или мне заново написать? Читать полностью
06.06.25 г Я положила 112.000р наличными в банкомат , на экране высветилась сумму 92.000р , сразу же создала обраще... Читать полностью
Здравствуйте, писала тут обращение 26 мая - не могу найти в списке, о том что у меня с 26 мая заблокирован доступ к... Читать полностью
Сегодня 17.06.25 перечислил деньги 100000 рублей в банки.ру.Эти средства для открытия вклада через ДОМ.РФ. В тексте... Читать полностью