Добрый день! Сегодня я получала выпущенную мне карту в ДО №3349\63\94 РСХБ на улице Автозаводская.
Меня обслуживал ГКМ Замотаев Д.О.
Для подтверждения номера моего телефона менеджер направил мне СМС. Однако оно не дошло. Тем не менее, он продолжил работу, выдал мне карту и направил на тот же номер СМС с первоначальным пин кодом. Оно также не дошло.
На мой вопрос как теперь пользоваться картой и что делать, он ответил, что карту мне под роспись выдал и дальше это мои проблемы. Сослался на плохую связь в ДО (!!!)
Когда я попросила позвать управляющего ДО или старшего специалиста, он ответил, что они все тут старшие. (!!)
И далее предложил 1) выйти на улицу и ждать там СМС (видимо потому, что уже собралась очередь из клиентов)
2) обратиться к моему мобильному оператору (???)
3) обратиться в другой офис, что собственно мне пришлось сделать.
Там мне помогли и проблему решили.
Считаю, что такое хамское обращение с клиентами банка недопустимо.
Прошу проверить компетентность и профпригодность ГКМ Замотаева Д.О., а также и других работавших в это время менеджеров, которые не могли\не хотели помочь в разрешении возникшей проблемы.
С уважением, Никитина Е.А.
Здравствуйте!
Благодарим за обращение.
Обязательно проверим информацию.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка


О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная картаМне заблокировали приложение банка.Я нахожусь за пределами РФ.Как мне разблокировать? Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту дебетовую в темрюк, но живу в Крыму, подскажите, есть ли доставка до Симферополя или х... Читать полностью
Добрый день, прошу разъяснить ситуацию и подсказать алгоритм действий. 11 октября 2021г в г.Новороссийске в Россел... Читать полностью
оплата не проходит в турции , плюс после открытия карты начали присылать смс с микрофинансовых организаций, которые... Читать полностью
Это произошло после моего неверного ввода логина и пароля. Помогите пожалуйста разблокировать. Почта: ant51@list.ru... Читать полностью
Здравствуйте!Не получили перевод ,неоднократно звонили на горячую линию ,вопрос не решается .Принимающая сторона не... Читать полностью
Здравствуйте!Не получили перевод ,неоднократно звонили на горячую линию ,вопрос не решается .Принимающая сторона не... Читать полностью
В мае произвела покупку техники через карту РСХБ, предварительно написав в чат с банком, будет ли начисление. Сотру... Читать полностью
Если оформлено две ипотеки на один дом, первая ипотека закрыта, для сохранения ставки по сельской ипотеке 3% для вт... Читать полностью
Добрый день! Мною были переведены денежные средства, с целью открытия накопительного счета, денежные средства попал... Читать полностью
Мне заблокировали приложение банка.Я нахожусь за пределами РФ.Как мне разблокировать? Читать полностью
Не могу получить новую карту в филиале на метро Пражская г.Москва.Два раза посещал офис. Провел по 40 минут.Электро... Читать полностью
Добрый день!необходимо получить карту Union Pay, обратился через Госуслуги, получил отказ Оьратился лично в Пересл... Читать полностью
Вчера 12го позвонил, и спросил какие отделения будут работать 13го, после праздников.Назвали два отделения на февра... Читать полностью
Категорически не рекомендуется связаться с этим банком ой горе, там тупые юристы работают в поддержке колхозники ес... Читать полностью
Здравствуйте,нахожусь в Турции по работе! Открыли зарплатную карту Россельхозбанк, но правда я так и не успел толко... Читать полностью
05.06незаконно заблокировали мой счет и карты, без каких либо уточнений, без проверочных звонком, разбирательств и... Читать полностью
Мне заблокировали все счета по ФЗ-161, я отправил в ЦБ РФ более 10 заявлений, и каждый раз приходил отказ. У меня з... Читать полностью
Обратилась в отделение за получением мгновенной бесплатной карты UnionPay, начали навязывать страховку, якобы в отд... Читать полностью
Что делать когда сотрудники обманывают в условиях по продуктам банка? Читать полностью
ну что? Читать полностью
Случился казус с данным банком 18.06.25, отмечу, что рассрочкой пользуемся не впервые, но данная ситуация случилась... Читать полностью
Мария, доброго времени суток. Я задавала вопросы. Ответы я на них не получила. Конкретные сроки закрытия карты? Ско... Читать полностью
Каждую неделю, исчезают 273 рубля с каты Сбербанка на какойто(ту) Lovepage.Как это остановить и вернуть деньги ??? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить как можно решить вопрос со штрафами за просрочку по кредиту. В работе ИП случились... Читать полностью
во-первых, Я отказываюсь заверять паспорт и иные документы, направляя их третьим лицам без официального письменного... Читать полностью
Здравствуйте! Науменкова Наталия Федоровна, 27.02.1976, место рождения г. Новокузнецк. Прошу разобраться в моей сит... Читать полностью
Уже порядка 2ух месяцев "борюсь" с Озон банком. Посчитали подозрительными операции о пополнении с моей же карты. Д... Читать полностью