Вынужден обратиться с повторной официальной претензией в связи с систематическими назойливыми звонками от Альфа-Банка.
Изначально я вежливо отказывался от предлагаемых услуг, однако звонки не прекращаются. После первой претензии на этом сайте, поступило уже 2 звонка с предложением услуг. Представители Альфа-Банк игнорируют просьбу добавления телефона в стоп-лист (хотя в комментариях к отрицательному отзыву говорят об обратном). Что все предложения будут поступать в мобильном приложении, тоже неправда, тк звонки продолжаются
Подобные действия и повторно демонстрируют пренебрежение к праву клиента на отказ от получения рекламных и информационных сообщений, что противоречит законодательству РФ, в том числе закону «О персональных данных» и нормам защиты прав потребителей.
В связи с вышеизложенным, требую:
Немедленно прекратить несанкционированные звонки на мой номер.
Провести внутреннюю проверку по факту нарушения моих прав как клиента.
Предоставить письменный ответ о принятых мерах в срок, установленный законом.
В случае отсутствия реагирования на данную претензию, я оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор, Центральный Банк РФ, а также в судебные инстанции для защиты своих прав.
Прошу рассмотреть мое обращение в кратчайшие сроки и проинформировать меня о результатах.
Звонки поступают с номера: +7(499)681-16-82
Приветствую!
Ответим в рамках вашего отзыва .
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаА можно вопрос вы тут отписками занимаетесь или решаете вопрос по существу ????Конкретный вопрос , я ранее обращала... Читать полностью
Я индивидуальный предприниматель, занимаюсь продажей запчастей, перевёл с ип на свою личную карту деньги через функ... Читать полностью
хорошо, ожидаю Читать полностью
Можете помочь разблокировать! Я был новым пользователем, мне перевели 4 человека деньги после ужина, я за всех опла... Читать полностью
Здравствуйте, я хотела бы узнать на сколько это приложение надёжное ? Читать полностью
Оператор дал неверные данные о программе кешбека в связи с чем я его не получил. Когда узнал о неверности данных на... Читать полностью
Направил Читать полностью
Здравствуйте!Я оформил сегодня карту альфа банка, но оказалось, я уже был клиентом с 2017 года. Причем, я смог запо... Читать полностью
Моя история началась 3 года назад, когда я ушёл работать в другую компанию, там в бухгалтерии напутали номер и сери... Читать полностью
Добрый день. Обращался в два филиала альфа банка для получения прожиточного минимума при банкротства с разрешения ф... Читать полностью
Татьяна, спасибо за ответ.Понимаю что банки могут проверять операции однако в то время кроме одного перевода самому... Читать полностью
ответ на вопрос не предоставлен, понятно... Читать полностью
У вас нет других способов входа в онлайн банк с телефона. Хоть по номеру телефона, хоть по номеру карты. Одно и тож... Читать полностью
Так как пользовался им очень долго, не понимаю за что заблокировали, Активно пользовался услугами, хотел рассмотре... Читать полностью
Этот дебильный банк на постоянной основе при попытке перевода своих денежных средств себе в другой банк через сбп в... Читать полностью
Прошу разблокировать счет. Блокировка счета препятствует осуществлению коммерческой деятельности, нет возможности з... Читать полностью
В 2019 году я работал в компании, где зарплатные карты сотрудникам открывали в Альфа-банке. После увольнения в 2020... Читать полностью
Не представляется возможным дозвониться до банка если у тебя нет приложения! Что это за новшество, будучи клиент ба... Читать полностью
Добрый день!Обратилась в Альфа Банк по адресу: МО, г.Красногорск ул.Ленина 38Б 19.06.2025 ровно в 10:00 утра.Сотруд... Читать полностью
Одинаковый период,одинаковая ситуация у меня и моей супруге,ей вчера банк пеоерасчитал все и вернул проценты,мне же... Читать полностью
Я индивидуальный предприниматель, занимаюсь продажей запчастей, перевёл с ип на свою личную карту деньги через функ... Читать полностью
Скажите пожалуйста, я сотрудник озонджоб и выплаты получаю на озон банк так как у меня заблокировали карту и личный... Читать полностью
Ранее обращалась уже. Далее прилагаю текст обращения: "Добрый день! На озоне заказала товар с пост оплатой картой о... Читать полностью
Добрый день! Я открыл у вас счет как ип 10.06.25. из за некомпетентности сотрудника в чате Ивана, обращение о нераб... Читать полностью
3-4 года назад хотел оформлять карту в т- банке. Тогда уже была оформлена другая карта, но по этой карте были какие... Читать полностью
хорошо, ожидаю Читать полностью
Письмо вам отправил! Как долго ждать ответ и когда ответит поддержка чтобы разблокировать мою карту! Читать полностью
Звоню по номеру, отправляются в чат, в чаще отвечает бот, жду уже вместо положенных 10 минут, которые потом оказыва... Читать полностью
Вторые сутки эта контора не дает воспользоваться своими деньгами со вклада. Злоупотребляя нормами ФЗ, данный банк с... Читать полностью
05.06.2025 года обратилась в Сбер по ул. Московской 32 с исполнительным листом судебного участка 259 химкинского су... Читать полностью