15
в ответ на наш комплект документов с новым подрядчиком и оплатой по эскроу пришло письмо о том, что нужно предоставить документы с новым подрядчиком и оплатой эскроу. Документы во вложении, видимо, никто не открыл...
фрагмент нашего письма, где написано, что документы во вложении
***
Нашли нового подрядчика, который готов построить дом, смету и проект подготовили. Договор подряда с новым подрядчиком прикладываю во вложении.
***
Скажите, а кто-нибудь в ipoteka-support читает письмо, на которое пишет ответ?
также ваш ответ на наш отзыв с оценкой 1/10 неудовлетворителен. Поскольку там вы не отвечаете, дублирую сюда. Обратите внимание, что переписка с вашей поддержкой бесполезна, ответ можно получить только через отзывы на этом сайте
по пунктам:
1. Комплект документов на замену подрядчика с аккредитивом был направлен вам 10 февраля (пакет документов в соответствии с вашей инструкцией от 30 сентября). Вы же дотянули сроки, и только 20 марта ответили, что нужно эскроу. При этом если бы вы одобрили нам документы побыстрее, то у нас бы уже был новый подрядчик
2. Самостоятельное строительство возможно в исключительных случаях, когда банк, следуя инструкции ЦБ, решает ПОМОГАТЬ своим клиентам (такие примеры есть в чате пострадавших) в сложной ситуации, а не мешать, как это сделали вы, не одобрив нам документы в феврале.
3. «аккредитация подтверждает отсутствие негативных факторов на момент рассмотрения заявки» заслуживает отдельного комментария. У нашей аккредитованной компании 7 мая 2024 года были заблокированы счета по требованию налоговой о неуплате долга в 90 млн. Вы же одобрили нашу сделку 19 июня. А долг в 90 млн и арест счетов от налоговой не является «негативным фактором» с точки зрения вашего банка?
4. Почему о невозможности самостоятельного строительства нам не ответили на вашем сайте ipoteka-support, и необходимо писать негативные отзывы, чтобы получить ответ?
5. Вы, возможно, не до конца разобрались, но документы на смену подрядчика с эскроу вам предоставлены, в какие сроки вы их рассмотрите?
6. Если мы все же строимся за свой счет, что будет с деньгами, оставшимися в вашем банке?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Сегодня, 20 июня 2025 года, решил воспользоваться акцией «Кэшбэк 100% во „Вкусно — и точка“» от Альфа‑Банка. Соглас... Читать полностью
Банк регулярно атакует звонками с предложениями (дебетовой карты). Необнакратно обращалась на горячую линию с прось... Читать полностью
Уже +- 3 года являюсь клиентом Альфа-Банка и активно пользуюсь 2 дебетовыми картами, кредитной картой, являюсь вкла... Читать полностью
Вопрос простой. Сломана СИМ, не переживаю, восстанавливаю. Захожу во все банки, отвечаю на вопросы, связываюсь с оп... Читать полностью
Оплатила сегодня через приложение банка мобильную связь МТС( к этому же номеру привязана карта). Платеж не поступил... Читать полностью
Здравствуйте, сотрудниками Альфа-банка было инициировано внесения меня в базу данных как лицо совершившее или пытав... Читать полностью
Здравствуйте ! У меня появился вопрос на счет платы за обслуживание. Недавно я заказал ваш Альфа стикер и видел на... Читать полностью
оплачивала банкет свой, и так как повышенный кешбек решил оплатить картой альфа банка, в итоге накопил из-за этого... Читать полностью
Банк летом 24 года ограничил выпуск дебетовых карт и счетов(накопительных,текущих).Кредитные карты я закрыл, были в... Читать полностью
Вопрос простой. Сломана СИМ, не переживаю, восстанавливаю. Захожу во все банки, отвечаю на вопросы, связываюсь с оп... Читать полностью
Здравствуйте! Получала карту в офисе по адресу Казань, Зорге 75, 20.06.2025, в районе 13.00.Сначала была очередь. С... Читать полностью
хорошо, ожидаю Читать полностью
Оператор дал неверные данные о программе кешбека в связи с чем я его не получил. Когда узнал о неверности данных на... Читать полностью
Еще раз здравствуйте! Я уже оставляла сообщение (тут ), вы сказали "К сожалению,. комиссию вернуть не смогу, так ка... Читать полностью
Обращаюсь к вам в связи сситуацией, требующей безотлагательного решения, и вынуждена выразить крайнюю озабоченность... Читать полностью
Вы почти месяц дать ответ не можете. Читать полностью
Здравствуте! Мы закрыли счет на юридическое лицо в Альфа банке. При закрытии поставили галочку о получении выписки... Читать полностью
Обратилась онлайн в Альфа-банк, заполнила анкету на кредитную карту, 50 тыс.руб. Одобрили. Назначили встречу, на сл... Читать полностью
Пришлите почту я вам скину запись и и скрин расшифровки разговора Читать полностью
Каким способом мне вывести от вас деньги? Приехать в Москву в единственный офис? Направить представителя с нотариал... Читать полностью
Здравствуйте это вы мне карту заблокировали сегодня, а те 1500рублей не получилось вернуть да? Читать полностью
Я не могу теперь деньги вернуть из банка озона потому что я забыла что мой старый номер не действует и не туда я во... Читать полностью
отправил Читать полностью
Что делать в такой ситуации ? Читать полностью
Сегодня, 20 июня 2025 года, решил воспользоваться акцией «Кэшбэк 100% во „Вкусно — и точка“» от Альфа‑Банка. Соглас... Читать полностью
Здравствуйте заьлокировали карту,не возможно дозвониться на 2 указанных телефона в чате,операторы не отвечают решит... Читать полностью
Александрова Мария, карта так и заблокирована. Не проходит по ней оплата Читать полностью
Банк регулярно атакует звонками с предложениями (дебетовой карты). Необнакратно обращалась на горячую линию с прось... Читать полностью