11
Здравствуйте, приходил в Альфа банк брать потребительский кредит.
Контекст, брал потребительский кредит для себя, цель - покупка компьютера для работы и дома.
Сумма запрошенного кредита 300.000 рублей.
Оформил заявку в мобильном приложении, получил предодобрение и был направлен в офис для дальнейшего получения кредита.
Пришел в фоис.
При общении с сотрудником, который выдавал кредит, был обманут:
При оформлении кредита я был проинформирован сотрудником что полная сумма кредита с процентами 386 т.р. Документов мне никаких показано не былоо, и при условии что ставка по кредиту 29.9% был согласен на такие условия(вроде все звучит гладко и логично, да?).
Далее был проинформирован сотрудником что "без страховки банк мне кредит не одобрит" и поэтому предлагает взять страховку, которая "уже включена в сумму кредита". Услышав представителя - согласился, так как от меня требуется лишь "поставить галочку".
После этого прошла процедура одобрения и пересыла мне денег(вроде все ок).
Но после того как пришел домой и зашел на почту - увидел 3 чека о том что я приобрел 2 страховки на сумму 86 т.р.,(всего 3 разных страховки по 20т.р.+20т.р.+46т.р.)!!!
Конечно, данная ситуация мне не понравилась, и я начал разбирательство. Как оказалось, сотрудник банка заведомо скрыл факт что 386 не полная сумма кредита, а деньги которые я беру у банка и 86 трачу на страховки(которые я напомню были представлены мне как бесплатные и уже "входили в стоимость кредита").
То есть по идее я теперь должнен банку не 300 т.р. + 29.9%, а 386 т.р. + 29.9%, что естественнно меня не радует.
Через тех. поддержку я смог вернуть деньги за 2 страховки по 20 т.р.
Но я не могу вернуть свои 46 т.р., потому что у меня нет документов на руках, таких как "Договор по кредиту" и "Свидетельство о страховании", и у меня их действительно нету потому что ваш сотрудник мне их не выдала, да и вообще не проинформировала что такие документы существуют, и теперь я не могу никаким образом вернуть деньги за страховку которую не просил.
Прошу внимательно прочитать:
Я НЕ ПРОСИЛ ПОКУПАТЬ ЗА МЕНЯ СТРАХОВКУ, Я НЕ ДАВАЛ НА ЭТО СОГЛАСИЯ
Зачем я к вам пришел? Читаем дальше:
Вы должны вернуть мне деньги за страховку сами, без этого гемора с бумажками, звонками, постоянными переадресациями на другое юр. лицо, отдел, оператора, потому что это ваша проблема, которую вы создали самостоятельно, а соответственно и решить ее должны сами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Оформил подписку за 1 рубль вот именно, про 1990 р. не было ни слова Читать полностью
Как новый клиент Альфа-банка столкнулась с очень неприятной ситуацией (и судя по отзывам и многие другие клиенты).... Читать полностью
20.06 мою дебетовую карту Альфа банк заблокировали. Звоня на горячую линию, натыкаюсь на робота- на живого человека... Читать полностью
Как новый клиент Альфа-банка столкнулась с очень неприятной ситуацией (и судя по отзывам и многие другие клиенты).... Читать полностью
Добрый день!А вы сколько ещё будете изучать мой вопрос?Ещё папу недель?Некомпетентные сотрудники во главе с шарлата... Читать полностью
Оставила заявку на оформление дебетовой карты. Нужна была только дебетовая. В отделении мне стали говорить, что у м... Читать полностью
19.06.25г примерно в 09:22 я пополнила свою карту альфа банка в сбербанк бонкамате г. Москва Харьковская улица 1А... Читать полностью
Здравствуйте. Три дня назад разблокировали карты, я оформил кредитную карту, активно начал пользоваться картами. Се... Читать полностью
добрый день! ранее вы писали что направили, запрос на снятие ограничение по 161 фз, хочу узнать ответ Читать полностью
Здравствуйте. К сожалению не получил ответ на вопрос, всю требуемую информацию предоставил. Прошло три рабочих дня.... Читать полностью
добрый день! ранее вы писали что направили, запрос на снятие ограничение по 161 фз, хочу узнать ответ Читать полностью
Добрый день! Сегодня 20.06 был заблокирован доступ в банк, как выяснилось из за блокировки по 161 ФЗ. Я "несказанно... Читать полностью
Здравствуйте. Я Солошенко Анастасия Витальевна, объясните пожалуйста каким образом мне была подключена услуга Альфа... Читать полностью
Банк регулярно атакует звонками с предложениями (дебетовой карты). Необнакратно обращалась на горячую линию с прось... Читать полностью
Здравствуйте, сотрудниками Альфа-банка было инициировано внесения меня в базу данных как лицо совершившее или пытав... Читать полностью
Банк летом 24 года ограничил выпуск дебетовых карт и счетов(накопительных,текущих).Кредитные карты я закрыл, были в... Читать полностью
Здравствуйте. Я пытался перевести деньги на свой счёт в другом банке, но мне заблокировали все карты и доступ в пр... Читать полностью
Раз дефект такой сложный нельзя ли мне эту карту закрыть а открыть другую с этими же условиями, или дебетовую и кре... Читать полностью
Добрый день30 мая мне позвонила сотрудница банка, которая представилась как З***а А***а и предложили открыть дебет... Читать полностью
Не помогло, пишут что нельзя вернуть из-за их политики. Читать полностью
Перевод долларов сша по SWIFT сыну в Chase из России, это возможно? Если да, как? Спасибо) Читать полностью
Перевод долларов сша по SWIFT сыну в Chase из России, это возможно? Если да, как? Спасибо) Читать полностью
Перевела деньги по номеру телефона. Ошиблась на 1 цифру. Деньги ушли постороннему человеку. Он вернуть отказывается... Читать полностью
Добрый день. 21 ноября 2024 года при переводе Сбербанк заблокировал мою карту по компрометации не из за чего. Банко... Читать полностью
Здравствуйте, мне вот по хорошему нужно лишь тысяч 50, чтобы закрыть кредитную карту, так как маленький льготный п... Читать полностью
Оформил подписку за 1 рубль вот именно, про 1990 р. не было ни слова Читать полностью
Банк списал спустя 30 дней с момента отключения подписки. Я стала клиентом банка в марте, представитель говорил, чт... Читать полностью
Я банкрот с реструктуризацией долгов, сейчас проходить процесс заключения контракта на участие в СВО. Какие докумен... Читать полностью
Ситуация такая занимаюсь перепродажей авто,не всегда получается продать за наличный расчёт,так вот суть,человек пер... Читать полностью