Список вопросов
Ответ дан

списало деньги COS SERGEJ на 999 рублей Здравствуйте, хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Прошу вернуть деньги_

24.06.2025 08:58
28
Альфа-Банк

Здравствуйте,

хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Прошу вернуть деньги_

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 769527) ваши ФИО и дату рождения.


UPD: Списания происходят в том случае, если вы ранее вводили данные карты на сервисе. Отписаться от этого можно только через этот же сервис.

16 июня вы указали данные карты на сервисе RK*IP COS SERGEJ L и к нам поступил запрос на 1 рубль. 16.06.2025 08:13:23 мы направили вам сообщение с текстом: "Никому не сообщайте код: ****. Проверка карты в RK*IP COS SERGEJ L" После этого направили сообщение: "Покупка *2847: 1 RUR в RK IP COS SERGEJ L", что подтверждает, что вы ввели код подтверждения. Такое бывает при оформлении подписки. Без кода подтверждения операцию провести невозможно.

24.06.2025 RK*IP COS SERGEJ L направил повторно запрос на списание.
Если не знаете, как отключить подписку, рекомендую обратиться к ним в техподдержку. Если вопрос о возврате не получится согласовать с получателем, напишите нам в чат, подскажем как оформить обращение и перевыпустить карту. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вход в личный кабинет
Альфа-Банк

здравствуйте! Подскажите пожалуйста меня выкинула из приложения когда пытаюсь зайти обратно мне пишет что по такому... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Установка Банкомата
Альфа-Банк

Хотим установить банкомат в супермаркете Гурман Читать полностью

Спам звонки после открытия кредитной и дебетовой карты Альфа-банка
Альфа-Банк

Через несколько минут после того как представитель Альфа-банка выдал мне кредитную и дебетовую карту Альфа-банка, м... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Спам звонки от имени Альфа банка компания ООО "Солюшен"
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна!Меня зовут Александр.Видел, что вы помогаете пользователям избавиться от назойливых рекламных... Читать полностью

Карта не добавляется в MIR PAY
Альфа-Банк

Добрый день! Связывался и в чате и по телефону с поддержкой, в лучшем случае предлагали Альфа Пей. Прождав 2 недели... Читать полностью

не АБ, а АД. Намеренное непредоставление информации, повлекшее за собой ущерб материальный и моральный.
Альфа-Банк

Прошу извините за некорректно указанный раздел с вопросом, разумеется не про страхование речь, а про ипотеку. Читать полностью

Отказ от страхования " АльфаСтрахование-Жизнь"
Альфа-Банк

Все данные были отправлены в 10.48, Жду ответа Читать полностью

Ищу свои бонусы за счет
Альфа-Банк

Добрый день ! 28.05 мной были направлены 2 ссылки на 1. Регистрацию ИП 2. Открытие расчетного счета ИП одному из мо... Читать полностью

Украли деньги с кредитки
Альфа-Банк

Карту заблокировали. От банка реакции никакой! Даже не выяснили как все произошло. Службы безопасности у вас нет! К... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Оплата ЖКХ через приложение?
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна!) Вижу у многих такая проблема оплата ЖКХ стоит ли ждать решения проблемы или воспользоваться... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вход в личный кабинет
Альфа-Банк

здравствуйте! Подскажите пожалуйста меня выкинула из приложения когда пытаюсь зайти обратно мне пишет что по такому... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Спам звонки после открытия кредитной и дебетовой карты Альфа-банка
Альфа-Банк

Через несколько минут после того как представитель Альфа-банка выдал мне кредитную и дебетовую карту Альфа-банка, м... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Украли деньги с кредитки
Альфа-Банк

Карту заблокировали. От банка реакции никакой! Даже не выяснили как все произошло. Службы безопасности у вас нет! К... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Акция : Счёт для инвестиций вам 1500р другу до 5000р...
Альфа-Банк

Прошло 2 дня Читать полностью

24.06.2025 Другое
Обращение с персональными данными
Альфа-Банк

Здравствуйте.На каком основании вы звоните моей знакомой и спрашиваете меня? При этом не говорите, что вы хотите от... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Оплатила кредитную задолженность в кассе АЛЬФА БАНК, оплата не проходит уже 24 дня и фссп забрали лишние 40т с моей карты стороннего банка.
Альфа-Банк

Добрый день. Жду вашего ответа. Альфа банк писал мне, что даст ответ включительно до 23.06, сегодня уже 24, ответа... Читать полностью

24.06.2025 Другое
кредитная карта А-банка
Альфа-Банк

Здравствуйте! если я оплачу товар на Озоне кредитной картой, будет ли это считаться покупкой, а не переводом? Читать полностью

24.06.2025 Другое
списало деньги COS SERGEJ на 999 рублей Здравствуйте, хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Прошу вернуть деньги_
Альфа-Банк

верните деньги Читать полностью

24.06.2025 Другое
По вине банка начислили налог, банк отказывается решать проблему
Альфа-Банк

В 2024 году я обратился к персональному премиум менеджеру (Жакупова Зарема) с запросом перевода ценных бумаг супруг... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Возврат денежных средств
Альфа-Банк

На сайте nofit.ru оплатила 17.06.25г. 47 рублей за план питания. Согласие на дальнейшую подписку не давала. Сегодня... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Банкомат съел мои деньги
Сбербанк

При пополнении карты ВТБ через банкомат Сбербанка денежные средства не были зачислены но и не вернулись обратно, ба... Читать полностью

Блокировка карты ОЗОН
Ozon Банк

Вчера ночью 24.06.2025г заблокировали карту, попросили прдоставить документы, я прикрепил файл и скриншоры операций... Читать полностью

Жалоба: держат мои деньги больше месяца и не отдают.
Совкомбанк

Я, Тоторкулов Арсен Хыйсаевич, паспорт: 9124 889521, дата рождения 10.12.2004. Столкнулся со следующей проблемой: б... Читать полностью

Вход в личный кабинет
Альфа-Банк

здравствуйте! Подскажите пожалуйста меня выкинула из приложения когда пытаюсь зайти обратно мне пишет что по такому... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Документы (страховка) предоставлена, ставку подняли, сроки рассмотрения заявки нарушены
Совкомбанк

Добрый день. В рамках ипотеки оформила страховку жизни и здоровья (продлила прошлогоднюю в Инго). Заранее направила... Читать полностью

Верните,пожалуйста, деньги за комиссию
ВТБ

Сняла деньги, 300₽ комиссию забрали со счета, при том, что не было указано нигде в момент снятия, что будет комисси... Читать полностью

приложении вбт заказала карту для близкого, выбрала отделение, но Вкнопка не активна, в чем дело?
ВТБ

приложении вбт заказала карту для близкого, выбрала отделение, но Вкнопка не активна, в чем дело? Читать полностью

смена генерального директора у Акционерного общества
ВТБ

Добрый день. В Акционерном общество "Пансионат с лечением "Донбасс" (ИНН 9103007149) произошла смена генерального д... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Блокирует перевод причина «мошенничество»
Сбербанк

Добрый день, по какой то непонятной причине люди не могут сделать мне перевод, ошибка при переводе такая. "Перевод... Читать полностью

Установка Банкомата
Альфа-Банк

Хотим установить банкомат в супермаркете Гурман Читать полностью