24
Добрый день! Сегодня я получала выпущенную мне карту в ДО №3349\63\94 РСХБ на улице Автозаводская.
Меня обслуживал ГКМ З-в Д.О.
Для подтверждения номера моего телефона менеджер направил мне СМС. Однако оно не дошло. Тем не менее, он продолжил работу, выдал мне карту и направил на тот же номер СМС с первоначальным пин кодом. Оно также не дошло.
На мой вопрос как теперь пользоваться картой и что делать, он ответил, что карту мне под роспись выдал и дальше это мои проблемы. Сослался на плохую связь в ДО (!!!)
Когда я попросила позвать управляющего ДО или старшего специалиста, он ответил, что они все тут старшие. (!!)
И далее предложил 1) выйти на улицу и ждать там СМС (видимо потому, что уже собралась очередь из клиентов)
2) обратиться к моему мобильному оператору (???)
3) обратиться в другой офис, что собственно мне пришлось сделать.
Там мне помогли и проблему решили.
Считаю, что такое хамское обращение с клиентами банка недопустимо.
Прошу проверить компетентность и профпригодность ГКМ З-ва Д.О., а также и других работавших в это время менеджеров, которые не могли\не хотели помочь в разрешении возникшей проблемы.
С уважением, Н-на Е.А.
Здравствуйте!
Благодарим за обращение.
Обязательно проверим информацию.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Мне совершенно не прнятен ваш ответ. Он не содержит никакой конкретики. Это простая формальная отписка, явно не дос... Читать полностью
Добрый день, подскажите у меня фз 115, небольшая сумма где-то 150 тыс . Дней 10 назад написал заявление о закрытие... Читать полностью
Добрый день! что за беспредел: на каком основании карта кредитная в минусе? и нужно оплатить все. Все платежи вноси... Читать полностью
Ужасное обслуживание, я такого еще не видела. Если банк предоставляет услугу - почему он не выполняет ее? 18.06. бы... Читать полностью
24.06.2025 перевела с Альфа банка на РСХБ по СБП себе 30 тыс руб. , прошло более 5-ти часов деньги до сих пор не по... Читать полностью
В 2021 покупал квартиру. У застройщика счет в Россельхозбанке, приехал открыть эскроу счет. Открытие его это был от... Читать полностью
Добрый день! При открытии карты Union Pay в отделении Россельхозбанка без моего ведома были использованы персональ... Читать полностью
Столкнулась с таким впервые в своей истории работы с банками. Оформила заявку на сайте на выдачу карты. Предварител... Читать полностью
Заблокировали учетную запись! говорят нужно придти в офис чтоб разблокировать! Сейчас нахожусь за границей, придти... Читать полностью
Не могу разблокировать цветную запись! Сейчас нахожусь за границей! возможности приехать в офис нет!! Читать полностью
Мне совершенно не прнятен ваш ответ. Он не содержит никакой конкретики. Это простая формальная отписка, явно не дос... Читать полностью
Столкнулась с таким впервые в своей истории работы с банками. Оформила заявку на сайте на выдачу карты. Предварител... Читать полностью
Не могу разблокировать цветную запись! Сейчас нахожусь за границей! возможности приехать в офис нет!! Читать полностью
У меня один вопрос. И кто из нас мошенник? На мой взгляд ответ очевиден - Вы. Как можно блокировать жалкие две тыся... Читать полностью
Мне заблокировали приложение банка.Я нахожусь за пределами РФ.Как мне разблокировать? Читать полностью
Не могу получить новую карту в филиале на метро Пражская г.Москва.Два раза посещал офис. Провел по 40 минут.Электро... Читать полностью
Добрый день!необходимо получить карту Union Pay, обратился через Госуслуги, получил отказ Оьратился лично в Пересл... Читать полностью
Вчера 12го позвонил, и спросил какие отделения будут работать 13го, после праздников.Назвали два отделения на февра... Читать полностью
Категорически не рекомендуется связаться с этим банком ой горе, там тупые юристы работают в поддержке колхозники ес... Читать полностью
Здравствуйте,нахожусь в Турции по работе! Открыли зарплатную карту Россельхозбанк, но правда я так и не успел толко... Читать полностью
Позвоните мне. Решили переложить вклад. Читать полностью
Да, грустно, что такой банк не может выплатить даже заработную плату. Мало того что устраивает на работу по договор... Читать полностью
Добрый день!Очень переживаю, так как сумма для меня очень большая.Все заявки в банке Совкомбанк и Сбербанк оставила... Читать полностью
Добрый день такая проблема прошёл процедуру банкротства, процедура прошла 27 мая текущего года, выпустил дебетовую... Читать полностью
Таким образом Сбербанк не готов помогать своим пользователям разобраться в ситуации? Я вас понял. Читать полностью
Разблокируйте мне карту, пожалуйста, это невыносимо, я уже 3 день без нее. Проводите свои проверки быстрее, работай... Читать полностью
Доброго дня! Я переводил с биржи через р2р телеграмма себе деньги, и мне закрыли дистанционное обслуживание. Я им п... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Александр, я никакими путями не могу закрыть кредитную карту в Сбербанке, после процедуры... Читать полностью
Спасибо, ждем!!! Читать полностью
Понятно. Ответы на простые два вопроса дать не можете так как это являются особо охраняемой секретной информацией о... Читать полностью