Список вопросов

Пригласили забрать карту и не выдали ее.

26.06.2025 12:49
12
Россельхозбанк

18.06.2025 оформила заявку на сайте банка на выпуск дебетовой карты и получение в отделении по адресу г. Чебоксары, ​проспект 9 Пятилетки , 5. 

25.06.2025 поступил звонок с номера +7(495)777-11-00 с автоинформированием, что карта готова и можно забрать ее по адресу, указанному при оформлении. Я перезвонила по данному номеру, чтобы убедиться, что звонок был действительно от Россельхозбанка, ответила оператор Елена и подтвердила, что звоню в РСХБ, но также сообщила, что информацию о выпуске карты по горячей линии не предоставляют.

Сегодня, 26.06.2025, я приехала в отделение по адресу г. Чебоксары, ​проспект 9 Пятилетки , 5, но карту мне не выдали, якобы она еще не доставлена. На вопрос, почему по телефону передается информация не соответсвующая действительности, ответить не смогли. На вопрос какой ориентировочный срок готовности карты ответить четко тоже не получилось. В выпуске моментальной карты мне также отказали, так как именная карта еще не доставлена. Мне карта нужна срочно, что за дикие условия? Как можно пользоваться услугами вашего банка, если вы сами ставите преграды?

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банкомат отказался выполнять операции с картой другого банка (ТКБ - Транскапиталбанк) и не вернул карту
Россельхозбанк

При попытке снятия наличных денежных средств в банкомате РСХБ (Дополнительный офис № 3349/63/67 141077, Московская... Читать полностью

Куда ещё можно обратиться?
Россельхозбанк

Здравствуйте. РСХБ в своем ответе на отзыв на банки ру, рекомендовал обратиться в ЦБ для получения информации о кре... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Будем и дальше игнорировать обращение?
Россельхозбанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/757348/Прошел почти месяц, может быть пора обращение взять... Читать полностью

Наши данные передаются в МФО без нашего согласия?
Россельхозбанк

Приветствую. Хотела бы написать "добрый день", но не такой уж он и добрый. Буквально вчера ехали с коллегой вместе... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Оплата картой UnionPay
Россельхозбанк

Добрый день.Имеется карта UnionPay со счетом в юанях.Согласно тарифов банка - при оплате данной картой конвертация... Читать полностью

Дистанционное закрытие текущего счета
Россельхозбанк

Здравствуйте! Хочу дистанционно закрыть текущий счет, так как закрыл вклад, вывел средства и счет в вашем банке бол... Читать полностью

Информация на официальном сайте вводит клиентов в заблуждение!
Россельхозбанк

Г-жа Вяткина Ольга!Я уже неднократно замечала, что информация ( а точнее- расчеты) на вашем официальном сайте мягко... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Платёжное кольцо payring
Россельхозбанк

Можно ли оформить платёжное кольцо pay ring, сайт не грузится, недавно посещали ваше отделение, менеджер сказала чт... Читать полностью

Отвратительный банк забирайте деньги оттуда. Не рекомендую
Россельхозбанк

По доверенности (разрешение дано на все операции ) от мамы сделала перевод через СБП в размере 10000 рублей. Акка... Читать полностью

Как взять карту из бака,без очереди?
Россельхозбанк

Доставьте пожалуйста карту на дом,адрес:г.Гудермес, по.Победы дом.3 кв.1 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заказ денежных средств
Россельхозбанк

За неделю заказала денежные средства на снятие через кассу на 26 июня, на этот день назначена слелка на покупку, с... Читать полностью

О работе сотрудников ДО № 3349\63\94
Россельхозбанк

Мне совершенно не прнятен ваш ответ. Он не содержит никакой конкретики. Это простая формальная отписка, явно не дос... Читать полностью

Недостоверный график работы отделения г.Санкт-Перербург, ул.Ярослава Гашека, 9, корп.1 и бесполезная работа сотрудников горячей линии
Россельхозбанк

Столкнулась с таким впервые в своей истории работы с банками. Оформила заявку на сайте на выдачу карты. Предварител... Читать полностью

Как разблокировать учетную запись
Россельхозбанк

Не могу разблокировать цветную запись! Сейчас нахожусь за границей! возможности приехать в офис нет!! Читать полностью

Заблокировали карту и аккаунт после попытки перевести средства по СБП
Россельхозбанк

У меня один вопрос. И кто из нас мошенник? На мой взгляд ответ очевиден - Вы. Как можно блокировать жалкие две тыся... Читать полностью

Как разблокировать приложение банка?
Россельхозбанк

Мне заблокировали приложение банка.Я нахожусь за пределами РФ.Как мне разблокировать? Читать полностью

О работе сотрудников ДО № 3349\63\94
Россельхозбанк

Добрый день! Сегодня я получала выпущенную мне карту в ДО №3349\63\94 РСХБ на улице Автозаводская. Меня обслужив... Читать полностью

Не могу получить новую карту в филиале на метро Пражская г.Москва. Два раза посещал офис. Провел по 40 минут. Электронная очередь не работает, общая очередь Результат: продвижение очереди 2 пенсионера в 40 минут. Люди уходят из очереди.
Россельхозбанк

Не могу получить новую карту в филиале на метро Пражская г.Москва.Два раза посещал офис. Провел по 40 минут.Электро... Читать полностью

Обслуживание Переславль Залесский
Россельхозбанк

Добрый день!необходимо получить карту Union Pay, обратился через Госуслуги, получил отказ Оьратился лично в Пересл... Читать полностью

Дежурное отделение Екатеринбурга, выбрали эффективные профессионалы
Россельхозбанк

Вчера 12го позвонил, и спросил какие отделения будут работать 13го, после праздников.Назвали два отделения на февра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прожиточный минимум

Скажите пожалуйста, если в банке сегодня писала заявление на сохранение на сохранение прожиточного минимума, то с... Читать полностью

Установка сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый день, действую как повереный от имени бабушки Коломыцевой Н.Ф.Сегодня обращался в отделение (г. Волгоград, ​... Читать полностью

почему за косяки менеджера я должна платить , лишнюю комиссию с транзакции?
Альфа-Банк

Здравствуйте, месяц назад открыла расчетный счет в банке для терминалов. менеджер утверждала, что моя комиссия буд... Читать полностью

Не дали мне ответа всё ответы я такие слышала
Альфа-Банк

Ещё раз вас хочу спросить я вам обьясню что я не буду предоставлять документы которых нет, закройте мне счёт, у мен... Читать полностью

Подробности в отзыве

Добрый день! каких конкретно подробностей не хватает в моем отзыве о банке озон для зачета оценки? на мой взгляд вс... Читать полностью

Урезание лимита по к
Сбербанк

На протяжении всего нашего сотрудничества со Сбер, а это более года, банк очень непорядочно себя ведет в отношении... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Заблокирована карта.
Т-Банк

19.06.2025 был осуществлен перевод денежных средст частному лицу в Райффайзенбанк по номеру телефона. Т-банк перево... Читать полностью

приходят коды на телефон от разных организации и банков

мошенники Читать полностью

Добавление в базу данных по 161-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте. Прошло уже больше 15 дней с момента направления вашего запроса. Я хочу узнать ответ от Банка России. Читать полностью

26.06.2025 Другое
начисление баллов за отзыв на банки ру
Ozon Банк

Здравствуйте, написала отзыв о банке, как мне там помогли и решили вопросы, на мой взгляд подробнее некуда, а админ... Читать полностью