54
Здравсвуйте, я , в прошлом году открыла вашу кредитную карту "год без процентов", год я пользовалась гасила обязательные платежи. Наступил момент погасить задолженность полностью, я перевела деньги в полной мере заранее. Но ПАПАМ оказывается есть некий , очень странный порярядок, когда гасятся не те долги которые взяты ранее, а те которые образовались позже. Рассматриваю это как заведомую хитрость в отношении клиентов. Согласитесь странно, вчера я у вас заняла сто рублей, и год назад тоже сто, я отдаю вам 100 рублей сегодня, а вы говорите это за вчерашний долг, а за прошлогодний отдавай 150 - проценты набежали. Очень неприятные впечатления от банка, думала что эти "хитрости" остались в прошлом. Прошу вернуть мне начисленные проценты, т.к. деньги я внесла, а списали их за долг , срок гашения которого не наступил.
Приветствую!
Мы всё повторно проверилиа и сообщаю, что проценты начислили верно, вернуть не смогу.
Льготный период 365 дней по вашей карте действовал с 23 мая 2024 года по 23 мая 2025. Проценты начисляем при выходе за рамки льготного периода не на остаток долга, а на сумму долга в каждый день льготного периода отдельно.
Ежедневно мы фиксируем сумму долга по вашему счёту. После окончания льготного периода считаем и суммируем проценты на сумму долга за каждый день. Итоговую сумму процентов выставляем к оплате на следующий день после окончания льготного периода.
При внесении денег на счёт, погашение основного долга проводим в следующей очерёдности:
- Покупки с 31 дня;
- Снятие наличных и переводы;
- Переводы в рамках Balance Transfer (рефинансирование кредитных карт других банков);
- Покупки с льготным периодом в 365 дней.
Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность.
Проверить льготный период: счёт кредитной карты → Период без %.
Также в приложении в разделе «справки и выписки» вы можете сформировать «выписку по кредиту». В этой выписке указываем информацию о задолженности в рамках льготных периодов.
Подробно о том, как работает льготный период, вы можете на сайте.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
в 2023 году по предложению Банка начала пользоватьсяч Кредитной картой с двумя условиями по срокам рассрочки, а име... Читать полностью
Предоставьте тогда порядок Ваших расчетов. Читать полностью
В общем я закрыл у вас счёт и вывел средства на т банк, которой просто на просто отказался зачислять мне эти деньги... Читать полностью
Я же правильно отправил, данный текст - отзыв? Читать полностью
добрый день.не начислили банкимани. сегодня последний день по сроку. бонусов на счете нет. 06.08.2025. сумма покупк... Читать полностью
2 месяца назад Альфа-Банк заблокировал мне доступ к приложению и к карте, я 2 недели бегал в банк как к себе домой... Читать полностью
Какое решение приняли по заявки на кредитную карту? Читать полностью
В какие сроки будет предоставлен ответ? Читать полностью
У меня образовалась задолженность по ипотеке. Причем отчасти по вине банка. Были каникулы. Обратились, возможно ли... Читать полностью
26.09 я получила смс в личном кабинете приложения о том, что мне предлагают открыть брокерский счёт, купить ценные... Читать полностью
Предоставьте тогда порядок Ваших расчетов. Читать полностью
В общем я закрыл у вас счёт и вывел средства на т банк, которой просто на просто отказался зачислять мне эти деньги... Читать полностью
У меня есть вопрос вот я написал отзыв и его одобрили зашёл на отзыв посмотрел что ответил альфа банк и они написал... Читать полностью
Классно когда банк присылает различные акции , но совсем не классно когда за них не платят или платят с обманом. 22... Читать полностью
17.09.2025 Была нотариально оформлена сделка купли продажи квартиры между нами (продавцами) и (покупателем) . До 2... Читать полностью
А как мои фио и дата рождения могут повлиять на ответ на вопрос? Читать полностью
здравствуйте, не могу открыть вклад с помощью промокода Читать полностью
30 сентября 2025 г. У меня заканчивается период беспроцентного года.Вчера висит задолженность 38.200 по году без %,... Читать полностью
Две недели прошло ответа так и нет! Читать полностью
Добрый день. Я столкнулась с пролблемой при в ходе в лк после прохождения процедуры банкротства. Все дело в том, чт... Читать полностью
Заблокировали счета контрольного звонка не было деньги или висят в воздухе Читать полностью
Добрый день Варвара , сегодня 30.09.25г не смог оплатить заказ, пишет ошибка, обратился в озон банк, сказали у них... Читать полностью
11.06.2025 на адрес электроннрй почты Альфа Банк, указанный в требовании о включении в РТК UK_DVPZ@alfabank.ru напр... Читать полностью
Перестаньте звонить мне, не нужны ваши кредитные предложения !!!!!!! Читать полностью
Почему банк позволяет выпустить кредитную карту онлайн через СБОЛ, но не позволяет закрыть кредитную карту так же о... Читать полностью
в 2023 году по предложению Банка начала пользоватьсяч Кредитной картой с двумя условиями по срокам рассрочки, а име... Читать полностью
Когда предоставите ответ?Звонил на гор линию, никто не в курсе моего обращения и сроки обозначить не могут Читать полностью
Анна Доронина, сроки сдвигаются каждый день, никакой информации вы не предоставляете. Необходима справка о кредитны... Читать полностью
Провести проверку действий АО «озон-Банк» на предмет соблюдения законодательства Российской Федерации, включая Феде... Читать полностью
Можно ли оформить вторую семейную ипотеку если первая оформлена до 23.12.2023, оплачивается исправно. в семье 1 реб... Читать полностью