56
Добрый день! Мною был заключен договор ипотечного страхования в zetta страхование. Первый и второй раз полис принят не был. Все ошибки учтены страховой компанией, и высланы необходимые документы.
Во-первых банк максимально оттягивает проверку документов и высылает ответ исключительно на 7-й день не считая дня обращения.
Во-вторых сейчас полис не был принят по причине "пожалуйста, пришлите документ, который подтвердит право использовать факсимиле в договоре страхования. Документ должен быть оформлен по правилам статей 160, 161 и 162 Гражданского кодекса и оформлен перед заключением договора страхования, в котором используется факсимильная подпись и печать. Подробнее об этом пишем в пункте 1.2.7 требований Альфа-Банка к договору страхования."
Документ оформленный надлежащим образом вам был предоставлен, это и доверенность на подписанта от страховой компании полиса с перечислением подробно всех пунктов, которые разрешены в рамках доверенности и приказ еще раз подтверждающий данное право, а так же отражающий использование факсимиле в документах между заказчиком и организацией страхования( и указание, что этот пункт отражен в договоре, при подписание которого я как заказчик соглашаюсь).
Считаю, что Альфа банк намерено затягивает сроки (для получения дополнительной прибыли от увеличения ставки по КД и продвигает "свои" партнерские СК) и пишет причины отказа которые являются необоснованными с точки зрения закона ссылаясь на статьи ГК РФ, которые не регламентируют, как конкретно должен быть составлен данный документ, соответственно использование пункта в договоре который подписан обеими сторонами не нарушает порядок оформления данного соглашения.
Пункт 5 доп соглашения которое было вам предоставлено, так же данный пункт есть и в основном договоре("Стороны согласны с использованием факсимильного воспроизведения подписи и печати Страховщика (п.2 ст.160 ГК
РФ)".
"5. Во избежание задержек и простоев при исполнении обязательств, в связи с необходимостью
оформления документации, Стороны в соответствии с п. 2 ст. 160 ГК РФ допускают при
совершении сделок использование факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств
механического или иного копирования (факсимиле), электронно-цифровой подписи либо иного
аналога собственноручной подписи."
Считаю отказ не обоснованным, и не получив решения здесь, буду писать обращение в ЦБ РФ для разбирательства в правомерности отказа в принятии полиса ипотечного страхования.
Приветствую!
В пакете документов отсутствует заявление на использование факсимиле в договоре страхования.
Это отдельный документ, заключенный между страховой компанией и клиентом до или в момент оформления полиса.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Опять альфа банк играет в игры, недавно со мной связались представители банки.ру и заверили что мне необходимо прий... Читать полностью
26.06.2022 года я оформила ипотеку в АльфаБанке ,кредитный договор № G050S22061600446. Три года я исправно платила... Читать полностью
Здравствуйте! 10 июля 2025 г. перевел пенсию в Альфа банк. Пенсия за август и сентябрь была перечислена. Однако, об... Читать полностью
Добрый день, подскажите есть ли какая-нибудь информация по решению моего вопроса? Читать полностью
Приношу извинения, случайно нажала кнопку закрыть вопрос. Добрый день! Со мной приключилась достаточно популярная и... Читать полностью
Здравствуйте. Я стала клиентом альфа банка вчера,но в приложение ни разу не вошла, когда приходит код,то пишет: мы... Читать полностью
Добрый день! Со мной приключилась достаточно популярная история, был совершен перевод через биржу bybit сервис p2p... Читать полностью
До недавнего времени прекрасно пользовался стикером для оплаты и всё было хорошо, пока в один день он перестал раб... Читать полностью
Была подключена без моего уведомления подписка Альфа Смарт, за которую ежемесячно списывались ДС в размере 399 руб.... Читать полностью
26.06.2022 года я оформила ипотеку в АльфаБанке ,кредитный договор № G050S22061600446. Три года я исправно платила... Читать полностью
У вас есть информация об оплаченном полисе Абсолют, который вы мне навязали с явно завышенными тарифами. Мне в день... Читать полностью
Мне нужен чек об уплате Читать полностью
сегодня предоставила на согласование страховой договор имущества от страховой компании Астро-Волга к кредитному дог... Читать полностью
Прошу прощения, не с июля 2025, а с мая 2025. Читать полностью
С июля 2025 года Альфа Банк не согласовывает полис страхования, оформленный в страховой компании не из списка реком... Читать полностью
29 августа я писала вам сообщение: «С мая месяца у меня не принимают страховой полис. Последний раз я отправила пол... Читать полностью
в заявке мне пишут что период страхования прошел, поэтому нельзя вернуть деньги, но страховая премия платится ДО пе... Читать полностью
. добрый день. Альфа-Банк отказывается принимать страховой полис, который не был оформлен в их банке, хотя сотрудни... Читать полностью
12 сентября отправлено соглашение на использование факсимиле, подписанное мной. Опять приходит отказ, причина " про... Читать полностью
Подключил родителям Альфа банк, получить бнусы, открыть вклад под хороший процент. Все было хорошо приехали, карточ... Читать полностью
Для оформления вклада назначена встреча с представителем банка. Осталось менее часа, никто не вышел на связь Читать полностью
Банк заблокировал деньги на счёте после возбуждения исполнительного производства. Долг выплачен, вынесено постановл... Читать полностью
Потребовалось мне взять кредит. Обратился в Совкомбанк, написал в чат, мне все там рассказали и я отправил им все с... Читать полностью
Добрый день. Уже третью неделю не можем получить одобрение по ипотеке: до ипотечных менеджеров невозможно дозвонить... Читать полностью
Никакой подписки я не оформляла, но сегодня утром захожу в приложение банка и у меня -400 рублей. Сразу же отменила... Читать полностью
вчера пыталась открыть сэйв . Все ввела. Пишет отказано. Почему? Читать полностью
Банк заблокировал деньги на счёте после возбуждения исполнительного производства. Долг выплачен, вынесено постановл... Читать полностью
Здравствуйте Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, что... Читать полностью
Прошу руководстал банка разобраться,почему сотрудник отдела кадров издевается надо мной и присылае одно и то же? Я... Читать полностью