50
Здравствуйте,заблокировали счет и не отвечают в чате вообще ,у меня лежат там все мои деньги . Что мне делать?
Здравствуйте!
У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы приостановим расходные операции по счёту.
Запросили у вас документы и пояснения по операциям, чтобы лучше понять их экономический смысл и основания для совершения. Вы прислали в чат некоторую информацию.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/fcn4Y9M Обычно, проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате.
О банке
Добрый день, 29 июня сделал заказ на Озоне шкафа-купэ с доставкой до Красноярска - 7586 рублей + сумма подьема на э... Читать полностью
Вы так всем пользователям отвечаете . А проблемы не решается не как к сожалению. Читать полностью
Заблокировали счёт в банк озон. В чате поддержки не отвечают , игнорят уже больше часа. Что делать дальше вообще бе... Читать полностью
При активации карты просят сделать это через МТС, хотя я давно перешёл на Теле2. Мои запросы в чате остаются без о... Читать полностью
В 2024 я открыла счет в банке озон и пользовалась им ,соответственно он был привязан к номеру Телефона, потом я выш... Читать полностью
Добрый день! Вчера 30.06.2025 вечером, решила пополнить карту через банкомат Т-банка на сумму 11000 р. Банкомат ден... Читать полностью
Общество является клиентом ООО "ОЗОН Банк" (далее - Банк). Банк открыл банковский счёт и предоставил доступ к диста... Читать полностью
Привет! Участвовал в акции «Бонус за зачтенный отзыв». Правила акции: https://ozon.ru/t/am1rcrX. Также есть сайт: h... Читать полностью
Приветствую! Интересует: "Накопительный счет с повышенной ставкой 20% на 2 месяца для новых клиентов"Моя расчетная... Читать полностью
Приветствую! Интересует: "Накопительный счет с повышенной ставкой 20% на 2 месяца для новых клиентов"Моя расчетная... Читать полностью
Я запросил в чате подержки выписку об операциях с 29 июня по 30 июня, но ответа не поступило, не от оператора, не о... Читать полностью
Как узнать реквизиты счета кредитной карты? Как убедиться в закрытии кредитной карты и ее счета? Читать полностью
хорошо буду ждать , просто никакой помощи у меня там лежит 14к они мне очень срочно Читать полностью
Добрый день! Вторую неделю не могу погасить задолженность по рассрочке 16,88 рублей, ozon отклоняет платеж по неизв... Читать полностью
Что делать? заблокировали счет поддержка уже день не отвечает пишу по почте они мне пишут что ждите ответа в чате ,... Читать полностью
Открыл накопительный счёт в озон банке в первый день месяца. 01.07.25. Нигде не было указано, что пассатный период... Читать полностью
Доброго дня Уже третьи сутки не разблокируют счёт с Озон банке. Хотя и в чате писал - нет ответа, и в офис ходил ли... Читать полностью
Похоже этот банк живет по своим правилам и законам,на карте арест от приставов,пришла ЗП,работаю официально,все пол... Читать полностью
Добрый день звблокировали карту из за подозрительной активности сразу обратилась в чат поддержки тишина весь день в... Читать полностью
В апреле месяце мной был оформлен автокредит, в итоге машину не выдали, мной 16.05 было подано заявление о расторже... Читать полностью
Дублирую данную тему(Необоснованный отказ в согласовании полиса страхования). Приложил документ(так же отправлен на... Читать полностью
Пользовалась данным банком много лет,имею ипотечный счёт в данном банке,ничего не предвещало беды до определенного... Читать полностью
У меня задвоение профиля, говорят идти в банк. +79062903371, Дата рождения 19.06.2009, раньше была карта я ее забло... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, почему когда звонят мошенники через менеджер Ватсап и говорят, что доставка товара и при это... Читать полностью
Здравствуйте Кристина! Заблокировали личный кабинет втб, как сказали в банке за подозрительные переводы, докозатель... Читать полностью
Если честно я думала, что банк начнёт решать проблему и отобьёт рейтинг 😐Надеюсь у вас этот рейтинг к премии привяз... Читать полностью
Доброго дня! Новое отделение ВТБ, г. Краснодар, ул. Константина Гондаря, д. 105.Есть ли продажа наличных долларов в... Читать полностью
Добрый день, 29 июня сделал заказ на Озоне шкафа-купэ с доставкой до Красноярска - 7586 рублей + сумма подьема на э... Читать полностью